ข้อกำหนดการใช้งาน

1. นิยาม

• ระบบ หมายถึง เว็บไซต์ tablezups.com แอปแคชเชียร์ และข้อความที่ระบบส่งทาง LINE
• ร้าน หมายถึง กิจการที่สมัครใช้ระบบ; ทีมร้าน หมายถึง เจ้าของร้าน พนักงาน และผู้ดูแลการเงินที่ร้านเชิญเข้ามา
• ลูกค้า หมายถึง ผู้ที่จองโต๊ะ ซื้อตั๋ว สั่งอาหาร หรือรับใบเสร็จจากร้านผ่านระบบ
• วันบริการ หมายถึง หนึ่งรอบการเปิดร้านตามเวลาเปลี่ยนวันที่ร้านตั้งไว้ ซึ่งอาจข้ามเที่ยงคืน

2. บัญชีและการสมัคร

ผู้สมัครต้องเป็นผู้มีอำนาจดำเนินการแทนร้าน สมัครด้วยอีเมลที่ใช้งานได้จริง ยืนยันอีเมล แล้วยื่นคำขอเปิดร้าน ผู้ดูแลระบบอาจขอข้อมูลเพิ่มหรือปฏิเสธคำขอได้ ทีมร้านรับผิดชอบรักษารหัสผ่านของตน และสิ่งที่ทำผ่านบัญชีของตนถือเป็นการกระทำของร้าน เจ้าของร้านถอดสมาชิกออกหรือระงับสิทธิ์ได้ทุกเมื่อ และการย้ายบทบาทผู้ดูแลการเงินต้องได้รับการอนุมัติจากผู้ที่ถือบทบาทนั้นอยู่

3. แพ็กเกจและค่าบริการ

• FREE ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีวันหมดอายุ รับจองได้ไม่จำกัด ทีมร้านตรวจสลิปด้วยตนเอง ระบบขายหน้าร้าน (POS) เปิดให้ทุกแพ็กเกจใช้ได้ฟรีในช่วงนี้ หากวันหนึ่งมีค่าบริการ เราจะแจ้งล่วงหน้า และข้อมูล ใบเสร็จ กับเอกสารภาษีของร้านยังอยู่ครบ
• PRO คิดค่าบริการรายเดือนตามราคาที่แสดงในหน้าแพ็กเกจของร้าน และหักเครดิตต่อสลิปหนึ่งใบที่ระบบตรวจสำเร็จ (ใบที่ตรวจไม่ได้ ซ้ำ หรือระบบล่มไม่หัก) ร้านชำระด้วยการโอนเงินตามใบแจ้งยอดและแนบสลิป เครดิตและวันคงเหลือแสดงในหลังบ้าน
• เมื่อ PRO หมดอายุหรือเครดิตหมด ร้านไม่ถูกปิด ระบบแค่กลับไปให้ทีมร้านตรวจสลิปเอง จนกว่าจะเติม
• เครดิตที่ซื้อแล้วใช้กับการตรวจสลิปเท่านั้น ไม่โอนให้ร้านอื่นและไม่แลกคืนเป็นเงินสด เว้นแต่ความผิดพลาดเกิดจากระบบ

4. เงินของร้านไม่ผ่านเรา

มัดจำ ค่าตั๋ว ค่าสั่งล่วงหน้า และค่าอาหารทุกรายการ โอนเข้าบัญชีธนาคารหรือพร้อมเพย์ที่ร้านตั้งไว้โดยตรง TABLEZUPS ไม่รับ ไม่ถือ และไม่โอนเงินของลูกค้าหรือของร้าน การคืนเงินให้ลูกค้าเป็นเรื่องระหว่างร้านกับลูกค้า ร้านโอนคืนเองแล้วบันทึกในระบบ

5. หน้าที่ของร้าน

• ข้อมูลร้าน เมนู ราคา เวลาเปิด และเงื่อนไขการจองที่แสดงต่อลูกค้าต้องถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ร้านเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของตน ต้องใช้ชื่อ เบอร์โทร และสลิปของลูกค้าเพื่อการจองและการชำระเงินเท่านั้น และตอบคำขอตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า (ดูนโยบายความเป็นส่วนตัว)
• ร้านที่จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่มต้องตั้งค่าเลขประจำตัวผู้เสียภาษี สาขา และชื่อนิติบุคคลให้ถูกต้องก่อนออกใบกำกับภาษี ความถูกต้องและการนำส่งภาษีเป็นหน้าที่ของร้าน ระบบช่วยออกเลขที่ต่อเนื่อง เก็บสำเนา และออกใบลดหนี้เมื่อยกเลิก แต่ไม่ใช่คำแนะนำทางภาษี
• การตรวจสลิปอัตโนมัติเป็นเครื่องช่วย ร้านยังเป็นผู้ตัดสินใจรับหรือปฏิเสธการจอง และเป็นผู้รับผิดชอบเงินในบัญชีของตน
• การขายเครื่องดื่มแอลกอฮอล์ การตรวจอายุ และกฎหมายเกี่ยวกับสถานบริการ เป็นหน้าที่ของร้าน

6. การจองของลูกค้า

• ลูกค้าเลือกวันบริการ โต๊ะหรือรอบ และกรอกชื่อ-เบอร์โทร ชื่อต้องตรงกับบัตรประชาชนของผู้ที่มารับโต๊ะ ร้านมีสิทธิ์ตรวจบัตรที่หน้าร้าน
• หากวันนั้นมีมัดจำ ลูกค้าต้องโอนและแนบสลิปภายในเวลาที่ระบบแจ้ง ไม่ทันเวลาระบบปล่อยโต๊ะคืนให้ผู้อื่น มัดจำที่โอนแล้วกลายเป็นส่วนลดบนบิลเมื่อมาตามนัด
• หากวันนั้นจองฟรี ลูกค้ายกเลิกเองได้จนถึงเวลาปล่อยโต๊ะของร้าน จองฟรีแล้วไม่มาติดต่อกันครบจำนวนที่ร้านตั้ง เบอร์นั้นจะถูกบล็อกจากการจองออนไลน์ของร้านชั่วคราว
• การคืนมัดจำ ค่าตั๋ว และค่าสั่งล่วงหน้าเป็นไปตามนโยบายที่ร้านตั้งและแสดงไว้ตอนจอง ลูกค้ากด “ขอคืนเงิน” ได้ภายในช่วงที่นโยบายของร้านกำหนด ร้านโอนคืนเอง
• สลิปที่ใช้ซ้ำ โอนผิดบัญชี หรือยอดไม่ครบ ระบบปฏิเสธและไม่กันโต๊ะไว้

7. การใช้ที่ห้าม

ห้ามใช้ระบบเพื่อจองโต๊ะหรือเปิดบิลโดยไม่มีเจตนาใช้บริการ ส่งสลิปปลอมหรือสลิปของผู้อื่น เข้าถึงข้อมูลของร้านที่ตนไม่ได้เป็นสมาชิก ทดสอบความปลอดภัยโดยไม่ได้รับอนุญาต ปั่นตัวเลขหรือดึงข้อมูลอัตโนมัติ หรือใช้ระบบขัดต่อกฎหมาย เราอาจระงับบัญชี เบอร์โทร หรือร้านที่ละเมิดได้ทันที

8. ร้านทดลองเล่น

เว็บไซต์มี “ร้านทดลอง” ให้ผู้สนใจลองจองและสั่งอาหาร ข้อมูลที่กรอกในร้านทดลองถูกล้างทุกวัน ไม่ใช่การจองจริง และไม่มีการให้บริการใดเกิดขึ้น

9. ความพร้อมใช้งาน

เราดูแลให้ระบบทำงานต่อเนื่องและแจ้งเมื่อมีการปรับปรุงที่กระทบร้าน แต่ไม่รับประกันระดับการให้บริการ (SLA) ระบบอาจหยุดชั่วคราวจากการบำรุงรักษา ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน หรือเหตุสุดวิสัย เครื่องแคชเชียร์ของร้านออกแบบให้ขายต่อได้เมื่ออินเทอร์เน็ตของร้านล่ม นี่คือคุณสมบัติ ไม่ใช่การรับประกันว่าทุกฟังก์ชันจะใช้ได้ขณะออฟไลน์ ร้านควรเก็บสำเนาข้อมูลสำคัญของตนด้วยการส่งออกจากหลังบ้านเป็นระยะ

10. ทรัพย์สินทางปัญญาและข้อมูลของร้าน

ซอฟต์แวร์ เครื่องหมาย และเนื้อหาของ TABLEZUPS เป็นของเรา ข้อมูลที่ร้านใส่เข้ามา (เมนู รูป ผังร้าน รายการขาย) เป็นของร้าน ร้านอนุญาตให้เราเก็บและแสดงข้อมูลนั้นเพื่อให้บริการ และอนุญาตให้แสดงชื่อและโลโก้ร้านในรายชื่อ “ร้านที่ใช้ TABLEZUPS” บนหน้าแรก (ร้านขอถอดได้)

11. การระงับและการลบร้าน

ผู้ดูแลระบบอาจระงับร้านที่ละเมิดข้อกำหนด ร้านที่ถูกระงับไม่รับการจองใหม่ แต่ทีมร้านยังเข้าหลังบ้านได้ ร้านที่ระงับแล้วและไม่มีการจองหรือใบแจ้งยอดค้าง อาจถูกลบถาวรตามคำขอของร้านหรือเมื่อเลิกใช้ ข้อมูลของร้านถูกลบทั้งหมด ยกเว้นบันทึกกิจกรรมที่ไม่ระบุตัวลูกค้า ร้านไม่ถูกระงับเพราะเรื่องเงินตามข้อ 3

12. ข้อจำกัดความรับผิด

ระบบให้บริการ “ตามที่เป็น” ภายใต้ขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม การสูญเสียรายได้ หรือข้อพิพาทระหว่างร้านกับลูกค้า ความรับผิดรวมของเราต่อร้านไม่เกินค่าบริการที่ร้านชำระให้เราในสามเดือนก่อนเหตุ

13. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ข้อพิพาทให้อยู่ในเขตอำนาจของศาลไทย

14. การแก้ไขข้อกำหนด

เราอาจแก้ไขข้อกำหนดนี้โดยปรับวันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” การแก้ไขที่กระทบร้านอย่างมีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านหลังบ้านล่วงหน้า การใช้ระบบต่อไปหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดที่แก้ไข