คำศัพท์ที่ใช้ในระบบ

คำเหล่านี้ใช้เหมือนกันทั้งในหน้าจอและคู่มือ ถ้าเจอคำที่ไม่คุ้น เปิดหน้านี้ได้เสมอ

ร้านและคน

คำ	ภาษาอังกฤษ	ความหมาย	เจอที่ไหน
ร้าน	Venue	ร้านหนึ่งแห่งในระบบ มีผังโต๊ะ บัญชีรับเงิน และทีมงานของตัวเอง	ทุกหน้าแอดมิน
เจ้าของร้าน	Owner	ทีมงานที่ทำได้ทุกอย่างในร้าน รวมตั้งค่า ผังร้าน ทีม และบันทึกกิจกรรม	เมนู “ทีม”
พนักงาน	Staff	ทีมงานที่ดูรายการ เช็คอิน ปล่อยโต๊ะ จองมือ และตรวจสลิป	เมนู “ทีม”
ทีมงาน	Member	บัญชีผู้ใช้ที่ผูกกับร้าน ในบทบาทเจ้าของร้านหรือพนักงาน บัญชีเดียวเป็นทีมงานได้หลายร้าน	“บัญชีของฉัน”
เชิญ	Invite	การสร้างบัญชีให้ทีมงานโดยส่งอีเมลให้ผู้รับตั้งรหัสผ่านเอง	“+ เพิ่มทีมงาน”
ผู้ดูแลระบบ	Super Admin	คนที่สร้างร้าน ต่ออายุ และดูแลผู้ใช้ทั้งระบบ	หน้า /platform
ลูกค้า	Customer	คนที่จองโต๊ะ ไม่มีบัญชีผู้ใช้ เข้าถึงการจองผ่านลิงก์ใบจอง	หน้าร้าน

การจอง

คำ	ภาษาอังกฤษ	ความหมาย	เจอที่ไหน
การจอง	Booking	โต๊ะหนึ่งตัวในคืนหนึ่งของลูกค้าหนึ่งคน	ทุกหน้า
รหัสจอง	Booking Code	รหัส 6 ตัวบนใบจอง ใช้ค้นหาและเช็คอิน ไม่ซ้ำภายในร้าน	มุมบนซ้ายของใบจอง
ลิงก์ใบจอง	Booking Link	ลิงก์ลับที่ให้สิทธิ์ดูและแก้การจองโดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ	หน้า /b/…
ใบจอง	Booking card	หน้าที่เปิดจากลิงก์ใบจอง มีรหัสจอง โต๊ะ เวลารับโต๊ะ และ QR	หน้า /b/…
กันโต๊ะ	Hold	ช่วงที่โต๊ะถูกกันไว้ให้การจองระหว่างรอมัดจำ	สถานะ “รอชำระมัดจำ”
เวลาชำระ / ช่วงผ่อนผัน	Hold / Grace	เวลาโอนและแนบสลิป (ค่าเริ่มต้น 10 นาที) และเวลาต่อท้ายที่ยังรับสลิปแต่ซ่อน QR (30 นาที)	ตั้งค่า → มัดจำ
มัดจำ	Deposit	เงินที่ลูกค้าโอนเพื่อยืนยันการจอง ไม่คืน แต่ใช้เป็นส่วนลดในร้านได้เต็มจำนวน	ทุกหน้า
สลิป	Slip	รูปหลักฐานการโอนที่ลูกค้าแนบ ระบบตรวจอัตโนมัติหรือพนักงานตรวจ	ใบจอง, คิวสลิป
ตรวจสลิป / ตรวจมือ	Verify / Review	การยืนยันสลิปโดยระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ (ร้าน PRO) หรือโดยพนักงานในคิวสลิป	เมนู “คิวสลิป”
เช็คอิน	Check-in	ยืนยันว่าลูกค้ามาถึงและรับโต๊ะแล้ว มัดจำกลายเป็นส่วนลด	เมนู “เช็คอิน”
ปล่อยโต๊ะ	Release	ยกเลิกการจองที่ลูกค้าไม่มาตามเวลา มัดจำถูกริบ (ต่างจาก “ยกเลิก”)	หน้า “คืนนี้”
ยกเลิก	Cancel	ยุติการจองด้วยเหตุอื่น อาจคืนเงินนอกระบบตามหมายเหตุ	“จัดการ ⌄”
จองมือ	Manual booking	พนักงานจองให้ลูกค้าโดยตรง (โทรจอง / walk-in) ไม่ติดเวลาปิดรับจอง ต้องระบุเหตุผล	เมนู “จองมือ”

เวลาและผัง

คำ	ภาษาอังกฤษ	ความหมาย	เจอที่ไหน
คืน	Service date / Night	หนึ่งรอบเปิดร้าน นับตามวันที่เริ่มคืนนั้น เวลาหลังเที่ยงคืนจนถึง “จุดเปลี่ยนวัน” ยังเป็นคืนเดิม	ทุกหน้า
จุดเปลี่ยนวัน	Rollover time	เวลาที่ระบบเริ่มนับเป็นวันใหม่ (ค่าเริ่มต้น 06:00)	ตั้งค่า → ข้อมูลร้าน
เวลาปิดรับจอง	Cutoff time	หลังเวลานี้ลูกค้าจองและย้ายโต๊ะออนไลน์ไม่ได้ (ค่าเริ่มต้น 19:30)	ตั้งค่า → ข้อมูลร้าน
เวลาปล่อยโต๊ะ	Release time	ลูกค้าต้องมาก่อนเวลานี้ หลังจากนี้ร้านปล่อยโต๊ะได้ (ค่าเริ่มต้น 20:00)	ใบจอง, หน้า “คืนนี้”
ปฏิทินจอง	Booking calendar	คืนไหน “เปิดรับจอง” ให้ลูกค้าจองโต๊ะออนไลน์ ปิดบางโต๊ะเฉพาะคืนได้ — ไม่ใช่การเปิด-ปิดร้าน	เมนู “ปฏิทินจอง”
คืนบริการ	Service Date	รอบขายหนึ่งคืน (นับเปลี่ยนวันที่จุดเปลี่ยนวัน) ที่บิลทุกใบสังกัด · ระบบสร้างให้เองเมื่อมีการขาย ไม่ต้องเปิดเอง	แอปแคชเชียร์, ยอดขาย
ผัง	Floor plan	รูปร้านที่มีหมุดโต๊ะ ลูกค้าแตะเลือกได้	เมนู “ผังร้าน”
โซน	Zone	กลุ่มโต๊ะ เช่น ริมทะเล ชั้นบน	เมนู “ผังร้าน”
ที่นั่งต่ำสุด/สูงสุด	Capacity	จำนวนคนที่โต๊ะรับได้ ใช้กรองโต๊ะตาม “มากี่คน?”	เมนู “ผังร้าน”

ระบบ

คำ	ความหมาย
ระบบตรวจสลิปอัตโนมัติ	บริการที่เทียบสลิปกับข้อมูลธนาคาร ผู้ดูแลระบบเปิดให้ร้าน PRO หลังชำระ (ร้านไม่ต้องสมัครหรือตั้งค่าเอง)
บันทึกกิจกรรม (Audit)	บันทึกอัตโนมัติว่าใครทำอะไรเมื่อไร แก้ไข/ลบไม่ได้ — เมนู “บันทึกกิจกรรม” ของเจ้าของร้าน
แพ็กเกจ	ฟรี (ไม่หมดอายุ พนักงานตรวจสลิปเอง) หรือ PRO (มีวันหมดอายุ + เครดิตตรวจสลิป ระบบตรวจอัตโนมัติ) — หมดอายุ/เครดิตหมดแค่กลับไปตรวจมือ ไม่ปิดรับจอง
เครดิตตรวจสลิป	เงินที่ร้านเติมไว้ล่วงหน้า ระบบหักต่อสลิปที่ตรวจสำเร็จจริง ดูได้ที่เมนู “แพ็กเกจ”
ระงับ	สถานะที่ผู้ดูแลระบบสั่งเอง ลูกค้าจองใหม่ไม่ได้ (ไม่เกี่ยวกับแพ็กเกจ)
คำขอเปิดร้าน	คำขอที่เจ้าของร้านใหม่กรอกเองหลังสมัคร ผู้ดูแลระบบอนุมัติแล้วระบบสร้างร้านให้ทันที
ห้องสนทนา / ติดต่อผู้ดูแลระบบ	แชทในแอประหว่างเจ้าของร้าน (หรือผู้สมัคร) กับผู้ดูแลระบบ ห้องเดียวต่อร้าน — เมนู “ติดต่อผู้ดูแลระบบ”
รายการรอคิว	ชื่อ เบอร์ และจำนวนคนที่ลูกค้าฝากไว้เมื่อคืนเต็ม 1 เบอร์ต่อคืน หมดอายุที่เวลาปิดรับจอง — ไม่ใช่การจอง ไม่กันโต๊ะให้ · ผูก LINE ไว้ = ได้ข้อความ “โต๊ะว่างแล้ว” ครั้งเดียวพร้อมทุกคน
แจ้งเตือนทาง LINE	ข้อความจาก LINE Official Account ของแพลตฟอร์มถึงลูกค้าของร้าน PRO ที่ผูกการจองไว้ (ผลสลิป ย้าย/ยกเลิกโต๊ะ เตือนก่อนหมดเวลา/ก่อนถึงวัน โต๊ะว่างสำหรับรอคิว) ลูกค้าผูกเองจากใบจองหรือพิมพ์รหัส+เบอร์ในแชท ยกเลิกได้ทุกเมื่อ — ร้านไม่ต้องตั้งค่า
เบอร์ที่บล็อก	เบอร์โทรที่ถูกระงับการจองชั่วคราว อัตโนมัติเมื่อทิ้งการจอง 3 ครั้งติด หรือร้านระงับเอง

คำที่คู่มือ “ไม่ใช้”

ค่ามัดจำ/ค่าจอง → มัดจำ · magic link → ลิงก์ใบจอง · reservation → การจอง · no-show → ไม่มาตามเวลา · แอดมิน/ผู้จัดการ → เจ้าของร้าน · วันที่ (เมื่อหมายถึงรอบเปิดร้าน) → คืน