คู่มือสำหรับลูกค้า
จองโต๊ะ โอนมัดจำ แนบสลิป มาถึงร้าน
เริ่มต้นทำตามทีละขั้นครั้งแรก
วิธีทำแก้งานที่ต้องทำตอนนี้
- เลือกคืนและโต๊ะจากผังร้านอ่านจบแล้วคุณจะหาโต๊ะที่พอดีกับจำนวนคนในคืนที่ต้องการได้ และเข้าใจสีของโต๊ะบนผัง
- คืนนี้เต็ม — ลงชื่อรอคิวอ่านจบแล้วคุณจะลงชื่อรอคิวได้เมื่อคืนที่ต้องการเต็ม และรู้ว่าระบบทำอะไรให้บ้าง
- โอนมัดจำและแนบสลิปอ่านจบแล้วคุณจะโอนมัดจำทันเวลาและได้ "จองสำเร็จ" โดยไม่ต้องรอร้านตรวจ
- บันทึกใบจองและ QR ลงมือถือ / เพิ่มลงปฏิทินอ่านจบแล้วคุณจะมีรูปใบจองในอัลบั้มแม้ปิดเบราว์เซอร์ไปแล้ว รวมถึงเมื่อเปิดจากในแอป LINE และมีเหตุการณ์เตือนในปฏิทินมือถือ
- มาถึงร้านแล้วทำยังไงอ่านจบแล้วคุณจะเช็คอินผ่านใน 1 นาทีและได้ส่วนลดเท่ามัดจำ
- สลิปไม่ผ่าน หรือค้างที่ “รอตรวจสลิป” ทำยังไงอ่านจบแล้วคุณจะรู้ว่าต้องรอ ต้องติดต่อร้าน หรือจองใหม่
- แก้ชื่อหรือเบอร์ผู้จองอ่านจบแล้วคุณจะเปลี่ยนชื่อผู้จองให้ตรงกับคนที่จะมารับโต๊ะได้ก่อนถึงวันงาน
- ย้ายโต๊ะอ่านจบแล้วคุณจะย้ายไปโต๊ะว่างโต๊ะอื่นในคืนเดียวกันได้เองก่อนเวลาปิดรับจอง
- ไม่ไปแล้ว ยกเลิกยังไงอ่านจบแล้วคุณจะรู้ว่าปล่อยโต๊ะเองได้เมื่อไร และเมื่อโอนไปแล้วต้องทำอย่างไร
- ลืมลิงก์ใบจอง / หาใบจองไม่เจออ่านจบแล้วคุณจะดูสถานะการจองได้ด้วยเบอร์โทรกับรหัสจอง และรู้วิธีขอลิงก์ใหม่
- ใบเสร็จ / ใบกำกับภาษีจาก QRอ่านจบแล้วคุณจะเปิดใบเสร็จของร้านจาก QR บนสลิป ดาวน์โหลด PDF และรู้วิธีขอใบกำกับภาษีเต็มรูป
- สั่งอาหารจาก QR บนโต๊ะอ่านจบแล้วคุณจะสั่งอาหารจากมือถือด้วยการสแกน QR บนโต๊ะ ดูสถานะรายการ และรู้ว่าจ่ายเงินตอนไหน
- รับแจ้งเตือนทาง LINEอ่านจบแล้วคุณจะรับผลสลิป การย้าย/ยกเลิกโต๊ะ และคำเตือนก่อนถึงวันทาง LINE ได้ และรู้วิธียกเลิก
- แก้ปัญหา / คำถามที่พบบ่อย (ลูกค้า)คำตอบสั้น ๆ สำหรับสถานการณ์ที่เจอบ่อย: ปุ่มจองไม่ขึ้น โอนแล้วหมดเวลา จองหลายโต๊ะ ขอคืนมัดจำ
อ้างอิงความหมายของทุกปุ่ม สถานะ และค่า
- สถานะการจองแต่ละแบบหมายความว่าอะไรป้ายสถานะทั้ง 8 แบบบนใบจอง โต๊ะยังเป็นของคุณไหม และทำอะไรต่อได้
- สีของโต๊ะบนผังร้านความหมายของโต๊ะแต่ละสีที่เห็นตอนเลือกโต๊ะและตอนย้ายโต๊ะ
- กติกาการจอง (ค่าเริ่มต้นและสิ่งที่ร้านตั้งเองได้)เวลา จำนวนเงิน และข้อจำกัดทั้งหมดของการจองในตารางเดียว
- ข้อความแจ้งเตือนทั้งหมด (ลูกค้า)ทุกข้อความที่ระบบแสดงระหว่างจอง โอน แนบสลิป และค้นหาการจอง พร้อมความหมายและสิ่งที่ควรทำ