คู่มือสำหรับเจ้าของร้าน
ตั้งค่าร้าน บัญชีรับเงิน ผังร้าน ปฏิทินจอง ทีมงาน
เริ่มต้นทำตามทีละขั้นครั้งแรก
วิธีทำแก้งานที่ต้องทำตอนนี้
- ตั้งช่องทางติดต่อและโลโก้อ่านจบแล้วลูกค้าจะเห็นปุ่มโทร/LINE/แผนที่ทุกจุดที่ระบบบอกให้ติดต่อร้าน เห็นโลโก้ร้านบนใบจอง และเห็นข้อความโปรโมตของร้าน
- แบนเนอร์โปรโมตพร้อม QR จองโต๊ะอ่านจบแล้วคุณจะดาวน์โหลดแบนเนอร์ 4 ขนาด 3 ภาษาไปโพสต์หรือพิมพ์ และดูได้ว่าใบไหนมีคนสแกน
- บันทึกรายจ่ายและดูกำไรรายวัน เดือน ไตรมาส ปีอ่านจบแล้วคุณจะดูรายรับ-รายจ่ายได้ทั้งรายวัน รายเดือน รายไตรมาสและรายปี บันทึกรายจ่ายแยกประเภท ใช้ปุ่มคัดลอกเดือนก่อนกับรายจ่ายประจำ ตั้งผู้ดูแลการเงิน และดาวน์โหลด CSV ไปส่งบัญชี
- ตั้งบัญชีรับเงิน (พร้อมเพย์/ธนาคาร) และทดสอบ QRอ่านจบแล้วลูกค้าจะโอนมัดจำเข้าบัญชีร้านได้ถูกต้อง และคุณจะรู้ว่าต้องทำอะไรทุกครั้งที่แก้บัญชี
- เปิดตรวจสลิปอัตโนมัติอ่านจบแล้วสลิปของลูกค้าจะยืนยันเองภายในไม่กี่วินาที และคุณจะรู้ว่าต้องรออะไรจากผู้ดูแลระบบ
- สร้างโต๊ะและวางผังร้านอ่านจบแล้วร้านจะมีผังที่ลูกค้าแตะเลือกโต๊ะได้ พร้อมโซนและจำนวนที่นั่งครบ
- แก้ ปิด หรือลบโต๊ะอ่านจบแล้วคุณจะแก้ที่นั่ง ย้ายหมุด ปิดใช้งาน หรือลบโต๊ะได้โดยไม่กระทบการจองที่มีอยู่
- ตั้งเมนูสำหรับ POSอ่านจบแล้วร้านจะมีหมวด รายการพร้อมราคาและรูป ตัวเลือก และเมนูตามช่วงบริการ ที่เครื่องแคชเชียร์และหน้าสั่งอาหารของลูกค้าใช้
- เปิดใช้ POS: ใบเสร็จและภาษี จุดพิมพ์ เครื่องแคชเชียร์อ่านจบแล้วร้านจะเปิดใช้ POS ได้ ใบเสร็จมีข้อมูลภาษีถูกต้อง ตั้งช่วงที่รับเงินก่อนรับของ มีจุดพิมพ์ครัว/บาร์ และรู้วิธีย้ายเครื่องแคชเชียร์เมื่อเปลี่ยนแท็บเล็ต
- เอกสารภาษี: ใบเสร็จ ใบกำกับภาษี PDFอ่านจบแล้วคุณจะรู้ว่าเอกสารเกิดเมื่อไหร่ เลขที่รันอย่างไร หาเอกสารย้อนหลัง เปิดดู พิมพ์ หรือส่ง PDF ให้ลูกค้า และอะไรแก้ไม่ได้
- บิลที่ต้องตรวจ: สลิป POS ที่ไม่ผ่าน ยกเลิกการรับเงิน เปิดบิลอีกครั้งอ่านจบแล้วเจ้าของจะตัดสินสลิป PromptPay ที่ระบบตรวจไม่ผ่านได้ ยกเลิกการรับเงินที่บันทึกผิด และเปิดบิลที่ปิดผิดอีกครั้งอย่างถูกต้องตามกฎเอกสารภาษี
- เพิ่มทีมงานและจัดการรหัสผ่านอ่านจบแล้วคุณจะสร้างบัญชีให้พนักงานได้ 3 วิธี รีเซ็ตรหัสผ่านให้ และเอาคนออกจากทีมอย่างปลอดภัย
- บล็อกและปลดบล็อกเบอร์อ่านจบแล้วคุณจะระงับเบอร์ที่ก่อกวนได้ตั้งแต่ 1 ชั่วโมงถึง 30 วัน และปลดเมื่อต้องการ
- ลูกค้าประจำและบันทึกลูกค้าอ่านจบแล้วคุณจะรู้ว่าใครมาบ่อย ใครไม่มาซ้ำ ๆ ติดแท็กและเขียนบันทึกให้ทีมเห็นตอนเช็คอิน และบล็อกเบอร์จากหน้าเดียวกันได้
- ชำระค่าบริการ PRO และเติมเครดิตด้วยสลิปอ่านจบแล้วคุณจะสร้างคำสั่งซื้อ โอนตาม QR แนบสลิป และรู้ว่าข้อความไหนต้องรอผู้ดูแลระบบ
- ติดต่อผู้ดูแลระบบ (แชทในแอป)อ่านจบแล้วคุณจะคุยกับผู้ดูแลระบบจากในแอป แนบรูป และรู้ว่าจะได้รับแจ้งเตือนอย่างไรเมื่อมีการตอบกลับ
- แก้ปัญหา (เจ้าของร้าน)สถานการณ์ที่เจ้าของร้านเจอบ่อยและวิธีจัดการทีละข้อ
อ้างอิงความหมายของทุกปุ่ม สถานะ และค่า
- เวลาเปิด-ปิด ปิดรับจองออนไลน์ เวลาปล่อยโต๊ะ จุดเปลี่ยนวัน — ค่านี้คืออะไรความหมายของทุกช่องเวลาใน “ข้อมูลร้าน” ผลต่อลูกค้าและพนักงาน พร้อมตัวอย่าง
- ยอดจองความหมายของทุกตัวเลขในเมนู “รายงาน → ยอดจอง”: อัตราไม่มา โต๊ะที่ขายได้ต่อคืน โซน สลิป และแบนเนอร์ → การจอง
- ยอดขาย POS และ Z-reportความหมายของทุกตัวเลขในเมนู “ยอดขาย”: ยอดสุทธิ วิธีรับเงิน ช่วงบริการ เมนูขายดี และ Z-report ต่อช่วงบริการ รวมถึงการปิดยอดย้อนหลังจากหลังบ้าน
- ตัวเลขในหน้ารายรับ-รายจ่ายมาจากไหนที่มาของทุกตัวเลขในเมนู “รายรับ-รายจ่าย”: ขายหน้าร้าน มัดจำที่ยึด รายการที่กรอกเอง แต่ละช่วงเวลานับคืนไหนและเทียบกับอะไร ทำไมมัดจำไม่ถูกนับซ้ำ และทำไมไม่เท่ากับเมนูยอดขาย
- มัดจำ เวลาชำระ ช่วงผ่อนผัน — ค่านี้คืออะไรความหมายของช่องในหัวข้อ “มัดจำ” และผลต่อโต๊ะสีเหลืองบนผัง
- ข้อกำหนดรูปผังและโลโก้ขนาด สัดส่วน และชนิดไฟล์ที่ระบบรับ และสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อเปลี่ยนรูป
- อุปกรณ์ที่ต้องมีสำหรับ POSแท็บเล็ต เครื่องพิมพ์ ลิ้นชักเงิน จอคิว และเครื่องเรียกลูกค้า — รุ่นไหนใช้ได้ รุ่นไหนใช้ไม่ได้ ราคาประมาณ และเครือข่ายที่ต้องเตรียม
- Owner กับ Staff ทำอะไรได้บ้างตารางเมนูและปุ่มแยกตามบทบาท และกติกาบัญชีเดียวหลายร้าน
- บันทึกกิจกรรม (Audit) บันทึกอะไรบ้าง และดูย้อนหลังยังไงกลุ่มรายการที่ระบบบันทึกอัตโนมัติ ตัวกรอง และการส่งออก CSV
- แพ็กเกจฟรี/PRO เครดิตตรวจสลิป และวันหมดอายุหน้า “แพ็กเกจ” บอกอะไร เงื่อนไข 4 ข้อของการตรวจอัตโนมัติ เครดิตหักเมื่อไร และทำไมหมดอายุแล้วร้านไม่ถูกปิด
- ข้อความแจ้งเตือนทั้งหมด (เจ้าของร้าน)ทุกข้อความในหน้าตั้งค่า ผังร้าน ทีม เบอร์ที่บล็อก และแถบเตือนคืนนี้ พร้อมความหมายและสิ่งที่ควรทำ