ทุกหน้าคู่มือมีคำถาม “หน้านี้ช่วยได้ไหม” พร้อมปุ่ม “ช่วยได้” / “ยังไม่ช่วย” (ไม่ต้องเข้าสู่ระบบ จำกัด 10 ครั้ง/ชั่วโมงต่อเครื่อง เก็บแค่ hash ของ IP) ผลรวมอยู่ที่ /platform/help-feedback (เมนู “ฟีดแบ็กคู่มือ”)
หน้าแสดงอะไร
| ส่วน | ความหมาย |
|---|---|
| “รวม ช่วยได้ n · ยังไม่ช่วย m” | ยอดรวมทั้งคู่มือ |
| ตาราง “รายหน้า” | ชื่อหน้า (ลิงก์เปิดหน้า) · ช่วยได้ · ยังไม่ช่วย · % ช่วยได้ · ล่าสุด — เรียงหน้าที่โดน “ยังไม่ช่วย” มากที่สุดก่อน |
| “ความเห็นล่าสุด” | ข้อความที่ผู้อ่านพิมพ์หลังกด “ยังไม่ช่วย” (100 รายการล่าสุด) พร้อมหน้าและเวลา |
นำไปแก้คู่มือ
- เปิดหน้าที่อยู่บนสุดของตาราง (“ยังไม่ช่วย” มากสุด) และอ่านความเห็นของหน้านั้น→ รู้ว่าผู้อ่านติดที่ขั้นตอนไหน หรือหาปุ่มอะไรไม่เจอ
- แก้ไฟล์ `src/content/help/<audience>/<slug>.mdx` ตาม `Docs/manual/README.md` และ bump `updated` ใน manifest→ `npm test` ผ่าน (ลิงก์/anchor/ข้อความครบ)
- Deploy แล้วดูตัวเลขของหน้านั้นในสัปดาห์ถัดไป→ % ช่วยได้เพิ่มขึ้น
หน้าที่ไม่มีใครกด แปลว่าไม่มีใครเปิด — ตรวจว่ามีปุ่ม “?” ในแอปหรือลิงก์จากหน้าอื่นชี้มาหรือยัง (HelpLink ใน src/components/help)