อ่านจบแล้วคุณจะ
สั่งเซ็ตขวดหรือเมนูที่ร้านเปิดให้สั่งล่วงหน้า พร้อมการจองโต๊ะ จ่ายครั้งเดียวตอนจอง ถึงร้านแล้วของขึ้นบิลให้เอง — และรู้ว่ายอดโอนคิดยังไง ขอคืนเงินได้เมื่อไร
ต้องมีก่อน ร้านที่เปิด “สั่งล่วงหน้า” — หน้าจองจะมีหัวข้อพับ “สั่งล่วงหน้า (ไม่บังคับ)” ใต้ช่อง “ขอเพิ่มเติม” ร้านที่ไม่เปิดจะไม่มีหัวข้อนี้
ขั้นตอน
- จองโต๊ะตามปกติ ([เลือกวันและโต๊ะ](/help/customer/choose-night-and-table)) แล้วแตะ “สั่งล่วงหน้า (ไม่บังคับ)” ในฟอร์มข้อมูลผู้จอง
- รายการที่มีตัวเลือก (มิกเซอร์ ขนาด) กด เลือกแล้วกด “เพิ่ม ฿…” · เพิ่มได้หลายบรรทัดต่างตัวเลือกกัน
- รายการที่นับสต็อกบอก “เหลือ n” และกดเพิ่มเกินที่เหลือไม่ได้ (“สั่งล่วงหน้าได้สูงสุด n”) · สูงสุด 20 ต่อบรรทัด 20 บรรทัด
- รายการที่เลือกไปอยู่ใต้ “รายการที่เลือก” กด “เอาออก” ได้ · หัวข้อพับบอกยอดรวม “n รายการ · ฿…”
รายการที่สั่งล่วงหน้าได้แสดงเป็นหมวด พร้อมราคาและปุ่ม － / ＋ - อ่านบรรทัดใต้รายการ แล้วกด “ตรวจสอบข้อมูล”
- ยอดโอน = ค่าสั่งล่วงหน้าเต็มจำนวน · ถ้าค่าสั่งล่วงหน้า เท่ากับหรือมากกว่ามัดจำ ร้านยกเว้นมัดจำให้ (“มัดจำ ฿200 ยกเว้น — ค่าสั่งล่วงหน้าคุ้มแล้ว”) · ถ้าน้อยกว่า ยอดโอน = ค่าสั่ง + มัดจำ
- วันที่ร้านจองฟรี แต่สั่งล่วงหน้า ก็ต้องโอนค่าสั่งและแนบสลิปภายในเวลาที่กำหนดเหมือนมัดจำ
- บรรทัดสุดท้ายบอกนโยบายคืนเงินของร้าน: “ยกเลิกแล้วไม่คืน…” / “ขอคืนได้จนถึงเวลารับโต๊ะ” / “ขอคืนได้ถึง n ชม. ก่อน”
กล่องตรวจสอบมีบรรทัด “ของสั่งล่วงหน้า” และ “ยอดโอน” - โอนตามยอดและแนบสลิป ([ชำระมัดจำ](/help/customer/pay-deposit))
- ข้อความ LINE (ถ้าผูกไว้) ยืนยันการจองพร้อมบรรทัด “สั่งล่วงหน้า: เซ็ต A ×1 (฿2,500) — ขึ้นบิลให้เองเมื่อถึงร้าน” และย้ำอีกครั้งในข้อความเตือนวันนั้น
ใบจองมี “ของสั่งล่วงหน้า: … · ฿…” และ “ยอดโอน ชำระแล้ว ฿…” - ถึงร้าน เช็คอิน แล้วสั่งเพิ่มได้ตามปกติ
- คุณจ่ายเพิ่มเฉพาะที่สั่งหน้าร้าน · ของที่สั่งล่วงหน้าราคาตามที่จ่ายไว้ ไม่เปลี่ยนตามโปรโมชันหรือราคาใหม่
- ไม่มาตามเวลา ร้านปล่อยโต๊ะ = ยอดที่โอนไว้ไม่คืน (เหมือนมัดจำ)
เมื่อร้านเปิดบิลโต๊ะคุณ ของที่สั่งล่วงหน้าอยู่บนบิลแล้ว และยอดที่โอนไว้หักออกจากบิลเต็มจำนวน
เปลี่ยนใจ
- ร้านที่คืนเงินได้: ใต้ใบจองมีลิงก์ “ขอคืนค่าสั่งล่วงหน้า (…)” กดแล้วยืนยัน → ขึ้น “ส่งคำขอคืนเงินแล้วเมื่อ …” ร้านจะโอนคืนเฉพาะค่าสั่งล่วงหน้าแล้วยกเลิกการจองพร้อมหมายเหตุ (มัดจำส่วนที่ไม่ใช่ค่าสั่ง ร้านเก็บ)
- เลยกำหนดของร้าน ปุ่มหายไป — ติดต่อร้านโดยตรง
- แก้ไขรายการที่สั่งหลังจองไม่ได้ — ยกเลิกตามนโยบายแล้วจองใหม่ หรือสั่งเพิ่มที่ร้าน
ถ้าเห็นข้อความนี้
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “ตั๋วนี้ขอคืนเงินไม่ได้แล้วตามเงื่อนไขของงาน” | กดขอคืนเงินนอกเงื่อนไขของงาน/ร้าน (ไม่คืน / เลยเวลาที่คืนได้ / ร้านเริ่มทำของแล้ว) | ติดต่อร้านโดยตรง — ร้านตัดสินใจเป็นกรณีได้ |
| “รายการที่เลือกสั่งล่วงหน้าไม่ได้แล้ว กรุณาเลือกใหม่” | รายการที่เลือกสั่งล่วงหน้าไม่ได้แล้ว (ร้านปิดสั่งล่วงหน้า หมด หรือเอาธงออก) หรือตัวเลือกที่เลือกหมด | เอารายการนั้นออกแล้วจองใหม่ — หรือสั่งที่ร้านตอนมาถึง |
| “รายการสั่งล่วงหน้าไม่ถูกต้อง กรุณาเลือกใหม่” | รายการสั่งล่วงหน้าผิดรูป (ไม่มีรายการ เกิน 20 บรรทัด ตัวเลือกไม่ครบ/เกิน) | เปิดหัวข้อ “สั่งล่วงหน้า” แล้วเลือกใหม่ |
| “ของที่สั่งล่วงหน้าเหลือไม่พอ” | ของที่สั่งเหลือสั่งล่วงหน้าได้น้อยกว่าที่เลือก (ข้อความจริงบอกชื่อและจำนวนที่เหลือ) | ลดจำนวน — ใบจองที่คนอื่นไม่โอนจะคืนของเมื่อหมดเวลาชำระ |