ไม่ไปแล้ว ยกเลิกยังไง

กรณี A: ยังไม่ได้โอนมัดจำ (สถานะ “รอชำระมัดจำ”)

1. บนใบจอง กด “ยกเลิกการจอง…” ใต้ช่องแนบสลิป

   • โอนเงินไปแล้ว → กด “โอนแล้ว แนบสลิป” กล่องจะปิดและเปิดหน้าต่างเลือกรูปสลิปให้ทันที
   • ยังไม่แน่ใจ → กด “ปิด”

   → กล่องสีแดง “ยกเลิกการจอง? โต๊ะจะว่างให้คนอื่นทันที ย้อนกลับไม่ได้” พร้อมปุ่ม 3 ปุ่ม
2. กด “ยืนยัน ยังไม่โอน ปล่อยโต๊ะ”

   การกดปล่อยเอง ไม่นับเป็นการทิ้งการจอง จึงไม่ถูกนับไปสู่การระงับเบอร์ ต่างจากการปล่อยให้หมดเวลาเฉย ๆ

   → สถานะเป็น “ยกเลิกแล้ว” พร้อมข้อความ “คุณยกเลิกการจองนี้แล้ว โต๊ะถูกปล่อยให้ผู้อื่น — จองใหม่ได้ทุกเมื่อ”

กรณี B: โอนมัดจำแล้ว (“รอตรวจสลิป” หรือ “รอเช็คอิน”)

ยกเลิกเองไม่ได้ ติดต่อร้านด้วยปุ่ม “ติดต่อร้าน” ท้ายใบจอง แจ้งรหัสจอง ร้านจะกด “ยกเลิกการจอง” ให้ และใบจองจะแสดง “การจองนี้ถูกยกเลิกโดยร้าน (หมายเหตุจากร้าน)” — มัดจำไม่คืนตามกติกาของระบบ การคืนเงินเป็นดุลยพินิจของร้านและทำนอกระบบ

เปลี่ยนวันแทนการยกเลิก

ระบบไม่มีปุ่มเลื่อนวัน ติดต่อร้านให้ยกเลิกแล้วจองมือคืนใหม่ให้ (มัดจำตกลงกับร้าน)

• โอนเงินไว้บางส่วนแล้วกดยกเลิก — ระบบไม่ปล่อยโต๊ะทันที แต่ส่งให้ร้านตรวจ (ขึ้น “ยกเลิกแล้ว — คุณโอนเงินไว้บางส่วน ร้านจะติดต่อกลับ…”) ร้านจะติดต่อเรื่องเงินก้อนนั้น

กรณี C: จองฟรี (ไม่มีมัดจำ)

ร้านที่ตั้งมัดจำ 0 (หน้าร้านเขียน "จองฟรี ไม่มีมัดจำ") ใบจองจะเป็น "รอเช็คอิน" ทันทีโดยไม่มีขั้นโอน — คุณยกเลิกเองได้จนถึง เวลาปล่อยโต๊ะ ของคืนนั้น (ค่าเริ่มต้น 20:00 น. แสดงบนปุ่ม)

1. บนใบจอง กด “ไม่มาแล้ว? ยกเลิกการจอง (ได้ถึง … น.)” ใต้ปุ่มบันทึกรูป

   → กล่องสีแดง “ยกเลิกการจอง? โต๊ะจะว่างให้คนอื่นทันที ย้อนกลับไม่ได้” และบรรทัด “ยกเลิกเองได้จนถึง … น. — การยกเลิกไม่นับเป็น ‘ไม่มา’”
2. กด “ยืนยัน ยกเลิกการจอง”

   → สถานะเป็น “ยกเลิกแล้ว” ข้อความ “คุณยกเลิกการจองนี้แล้ว โต๊ะถูกปล่อยให้ผู้อื่น — จองใหม่ได้ทุกเมื่อ”

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กติกาการจอง
• โอนมัดจำและแนบสลิป