ไม่ไปแล้ว ยกเลิกยังไง

กรณี A: ยังไม่ได้โอนมัดจำ (สถานะ “รอชำระมัดจำ”)

1. บนใบจอง กด “ยกเลิกการจอง…” ใต้ช่องแนบสลิป

   • โอนเงินไปแล้ว → กด “โอนแล้ว แนบสลิป” กล่องจะปิดและเปิดหน้าต่างเลือกรูปสลิปให้ทันที
   • ยังไม่แน่ใจ → กด “ปิด”

   → กล่องสีแดง “ยกเลิกการจอง? โต๊ะจะว่างให้คนอื่นทันที ย้อนกลับไม่ได้” พร้อมปุ่ม 3 ปุ่ม
2. กด “ยืนยัน ยังไม่โอน ปล่อยโต๊ะ”

   การกดปล่อยเอง ไม่นับเป็นการทิ้งการจอง จึงไม่ถูกนับไปสู่การระงับเบอร์ ต่างจากการปล่อยให้หมดเวลาเฉย ๆ

   → สถานะเป็น “ยกเลิกแล้ว” พร้อมข้อความ “คุณยกเลิกการจองนี้แล้ว โต๊ะถูกปล่อยให้ผู้อื่น — จองใหม่ได้ทุกเมื่อ”

กรณี B: โอนมัดจำแล้ว (“รอตรวจสลิป” หรือ “รอเช็คอิน”)

ยกเลิกเองไม่ได้ ติดต่อร้านด้วยปุ่ม “ติดต่อร้าน” ท้ายใบจอง แจ้งรหัสจอง ร้านจะกด “ยกเลิกการจอง” ให้ และใบจองจะแสดง “การจองนี้ถูกยกเลิกโดยร้าน (หมายเหตุจากร้าน)” — มัดจำไม่คืนตามกติกาของระบบ การคืนเงินเป็นดุลยพินิจของร้านและทำนอกระบบ

เปลี่ยนวันแทนการยกเลิก

ระบบไม่มีปุ่มเลื่อนวัน ติดต่อร้านให้ยกเลิกแล้วจองมือคืนใหม่ให้ (มัดจำตกลงกับร้าน)

• โอนเงินไว้บางส่วนแล้วกดยกเลิก — ระบบไม่ปล่อยโต๊ะทันที แต่ส่งให้ร้านตรวจ (ขึ้น “ยกเลิกแล้ว — คุณโอนเงินไว้บางส่วน ร้านจะติดต่อกลับ…”) ร้านจะติดต่อเรื่องเงินก้อนนั้น

กรณี C: จองฟรี (ไม่มีมัดจำ)

ร้านที่ตั้งมัดจำ 0 (หน้าร้านเขียน "จองฟรี ไม่มีมัดจำ") ใบจองจะเป็น "รอเช็คอิน" ทันทีโดยไม่มีขั้นโอน — คุณยกเลิกเองได้จนถึง เวลาปล่อยโต๊ะ ของวันนั้น (ค่าเริ่มต้น 20:00 น. แสดงบนปุ่ม) · ถ้าเป็นการจอง รอบเวลา เวลานี้นับจากรอบของคุณเอง (เวลาเริ่มรอบ + เวลาที่ร้านตั้งไว้ เช่น 15 นาที) ไม่ใช่เวลาปล่อยโต๊ะรายวันของร้าน — ปรับ 2026-10-05 ก่อนหน้านี้คนที่จองรอบดึกยกเลิกเองไม่ได้เลยหลัง 20:00 น. ทั้งที่รอบยังไม่เริ่ม

เวลาบนปุ่มคือเวลาที่ระบบใช้ตัดสินจริง (ปรับ 2026-10-06) — ร้านที่ตั้งเวลาปล่อยโต๊ะแยกตามช่วง (เช่น มื้อเที่ยงปล่อย 10 นาที ผับปล่อย 15 นาที) ปุ่มเคยแสดงเวลาของร้านขณะที่ระบบคิดเวลาของช่วง ทำให้กดแล้วขึ้น "เลยเวลาปล่อยโต๊ะแล้ว" ตอนนี้ปุ่ม ใบจอง ปฏิทิน (.ics) และหน้า "ค้นหาการจองของฉัน" ใช้เวลาเดียวกันหมด

1. บนใบจอง กด “ไม่มาแล้ว? ยกเลิกการจอง (ได้ถึง … น.)” ใต้ปุ่มบันทึกรูป

   → กล่องสีแดง “ยกเลิกการจอง? โต๊ะจะว่างให้คนอื่นทันที ย้อนกลับไม่ได้” และบรรทัด “ยกเลิกเองได้จนถึง … น. — การยกเลิกไม่นับเป็น ‘ไม่มา’”
2. กด “ยืนยัน ยกเลิกการจอง”

   → สถานะเป็น “ยกเลิกแล้ว” ข้อความ “คุณยกเลิกการจองนี้แล้ว โต๊ะถูกปล่อยให้ผู้อื่น — จองใหม่ได้ทุกเมื่อ”

ขอคืนค่าสั่งล่วงหน้า (เพิ่ม 2026-10-08)

การจองที่มีของสั่งล่วงหน้า: ไม่มา = ยึดทั้งก้อนเหมือนมัดจำ · ร้านที่ตั้ง “คืนเงินเมื่อลูกค้ายกเลิก” จะมีลิงก์ “ขอคืนค่าสั่งล่วงหน้า (…)” ใต้ใบจองภายในกำหนด กดแล้วร้านโอนคืนเฉพาะค่าสั่งและยกเลิกการจองพร้อมหมายเหตุ (มัดจำส่วนที่ไม่ใช่ค่าสั่งไม่คืน) · ร้านที่ตั้ง “ไม่คืน” ไม่มีลิงก์นี้ (สั่งล่วงหน้าพร้อมจองโต๊ะ)

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กติกาการจอง
• โอนมัดจำและแนบสลิป