读完本页您将
在订桌时加入店铺开放提前预订的酒水套餐或菜品，订桌时一次付款，到店后自动加入账单——并了解转账金额如何计算、何时可以退款。
开始之前 店铺已开启“提前预订”——订桌表单在“备注”下方会有折叠区 “提前预订（可选）”。未开启的店铺不会显示此区块。
步骤
- 照常订桌（[选择日期和桌位](/help/customer/choose-night-and-table/zh)），然后在订位人表单中点开“提前预订（可选）”
- 带选项的商品（调酒饮料、规格）有 ——选好后点“加入 ฿…” · 同一商品可按不同选项加入多行
- 有库存计数的商品显示“剩余 n”，无法超过（“最多可预订 n”） · 每行最多 20，最多 20 行
- 已选内容列在“已选”下，可“移除” · 折叠标题显示合计“n 项 · ฿…”
可预订的商品按分类显示，附价格和 − / + 按钮 - 阅读列表下方的说明，然后点“检查信息”
- 转账金额 = 预订金额全额 · 预订金额等于或高于定金时，店铺免收定金（“定金 ฿200 已免——预订金额已覆盖”） · 低于定金时，转账金额 = 预订金额 + 定金
- 店铺免费订位的日期，若有预订仍需在付款时限内转账并上传凭证，与定金相同
- 最后一行说明店铺的退款规则：“取消后不退…” / “可在到店时间前申请退款” / “可在到店时间 n 小时前申请退款”
确认框中有“提前预订”和“转账金额”两行 - 按金额转账并上传凭证（[支付定金](/help/customer/pay-deposit/zh)）
- LINE 消息（若已绑定）确认订位并附一行“提前预订：套餐 A ×1（฿2,500）——到店后自动加入账单”，当天的提醒中会再次出现
预订卡显示“提前预订：… · ฿…”和“转账金额 · 已付 ฿…” - 到店、签到，然后照常加点
- 您只需为到店加点的部分付款 · 预订商品按已付价格计算，不受促销或新价格影响
- 未按时到店、桌位被释放 = 转账金额不退（与定金相同）
店铺为您开桌时，预订的商品已在账单上，您转账的金额全额从账单扣除
改变主意
- 店铺允许退款时，预订卡上有链接 “申请退回预订金额（…）”——点击并确认 → 显示“已于 … 提交退款申请”。店铺将只退回预订金额并附备注取消订单（定金部分不退）
- 超过店铺规定的期限后链接消失——请直接联系店铺
- 订位后无法修改预订内容——请按退款规则取消后重新预订，或到店加点
如果看到这些信息
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “ตั๋วนี้ขอคืนเงินไม่ได้แล้วตามเงื่อนไขของงาน” | กดขอคืนเงินนอกเงื่อนไขของงาน/ร้าน (ไม่คืน / เลยเวลาที่คืนได้ / ร้านเริ่มทำของแล้ว) | ติดต่อร้านโดยตรง — ร้านตัดสินใจเป็นกรณีได้ |
| “รายการที่เลือกสั่งล่วงหน้าไม่ได้แล้ว กรุณาเลือกใหม่” | รายการที่เลือกสั่งล่วงหน้าไม่ได้แล้ว (ร้านปิดสั่งล่วงหน้า หมด หรือเอาธงออก) หรือตัวเลือกที่เลือกหมด | เอารายการนั้นออกแล้วจองใหม่ — หรือสั่งที่ร้านตอนมาถึง |
| “รายการสั่งล่วงหน้าไม่ถูกต้อง กรุณาเลือกใหม่” | รายการสั่งล่วงหน้าผิดรูป (ไม่มีรายการ เกิน 20 บรรทัด ตัวเลือกไม่ครบ/เกิน) | เปิดหัวข้อ “สั่งล่วงหน้า” แล้วเลือกใหม่ |
| “ของที่สั่งล่วงหน้าเหลือไม่พอ” | ของที่สั่งเหลือสั่งล่วงหน้าได้น้อยกว่าที่เลือก (ข้อความจริงบอกชื่อและจำนวนที่เหลือ) | ลดจำนวน — ใบจองที่คนอื่นไม่โอนจะคืนของเมื่อหมดเวลาชำระ |