提前预订外带自取

开始之前 店铺已开启外带预订——店铺页面有 “提前预订，外带自取” 卡片；扫码点餐页在当下无法手机点餐时也显示同一按钮。

步骤

1. 点“外带预订” → “1. 选择日期”（今天/明天） → “2. 选择取餐时间”

   • 店铺设定“准备时间”（例如 20 分钟）：可选时段须比这更远
   • 店铺限制每时段单数时，时段显示“剩余 n”

   → 营业时间内每 15 分钟一个时段 · 距店铺准备时间过近的时段不显示 · “已满”的时段无法选择
2. “3. 选择菜品”——该时段店铺开放预订的菜单

   • 有库存计数的商品不能超过剩余数量 · 每行最多 20，最多 20 行

   → 每项有 − / +，带选项的商品点“选择选项” · 已选内容列在“已选”下，合计显示在右侧卡片
3. “4. 订购人信息”：填写姓名、电话、备注，点“检查订单” → “确认并付款”

   • 转账金额 = 订单全额，无定金 · 付款时限为店铺常规时限，但不晚于店铺必须开始制作的时间（订单页会写明）· 逾期订单失效，可重新下单
   • 转账并上传凭证，方法同支付定金 · 一个电话号码每时段一单

   → 进入订单页（与预订卡相同），有付款二维码和倒计时
4. 留意订单页（或 LINE）

   • 店铺系统会在取餐前的准备时间自动开单并通知厨房——无需致电 · 绑定 LINE 后会收到“店铺已开始制作——您的取餐号 n”
   • 按时到柜台取餐，报编号或出示本页 · 店铺结账后页面显示“已取餐”并附收据链接

   → “已付款 · HH:mm 取餐”和“店铺将在 … 开始制作” · 到时显示“您的取餐号 n——制作中”，随后“已完成”

改变主意

• 店铺允许退款时，订单页在期限内且店铺开始制作前有 “申请退款（…）” 链接——店铺退款并取消订单 · 店铺已开始制作则不可退款
• 未取餐 = 已付金额不退（与定金相同）· 店铺主动取消时，消息会说明退款方式

如果看到这些信息

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