读完本页您将能
在两分钟内用手机购买店铺活动的门票，了解门票与订桌的区别，以及何时可以申请退款。
举办特别活动（演唱会、DJ 之夜、跨年倒数）的店铺可能会在订桌之外单独出售入场票——门票按人数入场，没有餐桌，需提前全额支付 · 店铺页面（/v/店铺）有“即将举行的活动”栏目，每场活动都有可分享的独立页面
步骤
- 从“即将举行的活动”或店铺分享的链接打开活动页
同时出售餐桌和门票的活动还会有“订桌”按钮——订桌后按餐桌座位数入场，无需另购票 · 票价下方是本场活动的退款条款和每个手机号的限购数量
→ 看到海报、活动名称、日期、“… 开始”、票价“… / 张”以及“剩 n 张”（或“票已售罄”） - 用 − + 选择票数，填写“姓名”“手机号”及备注（可选）
每个手机号 = 每场活动一份订单（可含多个座位）——同一晚也可同时订桌 · 全组必须同时入场：每份订单只核销一次
→ “合计 …”随票数变化 · 最大票数取剩余票数与店铺限购数量中较小者 - 点“核对信息”，阅读摘要后点“确认并付款”（免费票为“确认领票”）
凭证核验和各类提示与订桌一致，只是金额为票价 × 票数，而非定金
→ 进入您的票页——付费票有 10 分钟（店铺可调整）转账全额并上传凭证，与[支付定金](/help/customer/pay-deposit)完全相同 · 免费票立即生效 - 保存票的图片（“保存预订凭据”）或添加到日历
入场时出示二维码供扫描——n 人同时入场 · 票页链接即您的票，请勿转发（二维码扫描后不可重复使用）
→ 页面显示“购票成功！…”，含票数、开始时间和二维码
退款
- 票下方的“申请退款（…）”按钮仅在活动条款允许时显示：“改变主意不退款”= 无按钮 · “活动开始前可申请退款” · “活动开始前 n 天可申请退款”
- 点击后显示“已于 … 提交退款申请”——店铺会联系您办理退款（系统不会自动退款），并取消该票，您会在票页看到备注
- 店铺取消的活动一律全额退款：所有票变为“已取消”，附退款方式说明（已绑定 LINE 会收到消息）
- 未到场 = 票被“释放”，不退款——但不计为可能导致手机号被限制的爽约（与免费预订不同）
如果看到这条消息
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “เบอร์นี้มีการจองในวันนี้อยู่แล้ว (1 เบอร์จองได้ 1 โต๊ะต่อวัน)” | เบอร์นี้มีการจองที่ยังไม่จบในวันนั้นอยู่แล้ว (1 เบอร์จองได้ 1 โต๊ะต่อวัน) | เปิดใบจองเดิมจากลิงก์หรือหน้า "ค้นหาการจอง" · ต้องการหลายโต๊ะให้ติดต่อร้านจองมือ |
| “วันนี้ไม่ได้ขายตั๋ว” | เปิดลิงก์ซื้อตั๋วของวันที่ร้านไม่ได้ขายตั๋ว (ขายเฉพาะโต๊ะ หรือปิดขายไปแล้ว) | ดูปุ่ม "จองโต๊ะ" บนหน้างานแทน หรือติดต่อร้าน |
| “ปิดขายตั๋วแล้ว” | เลยเวลาปิดขายตั๋วของงาน (ร้านตั้งเอง หรือเวลาปิดรับจองของวัน) | ติดต่อร้านหน้างาน |
| “ตั๋วเต็มแล้ว” | ตั๋วที่เหลือน้อยกว่าจำนวนที่เลือก (ข้อความจริงบอกจำนวนที่เหลือ) | ลดจำนวน หรือกลับมาดูใหม่ — ใบที่คนอื่นไม่โอนจะกลับมาเมื่อหมดเวลาชำระ |
| “ซื้อเกินจำนวนที่กำหนดต่อเบอร์” | เลือกจำนวนเกินที่ร้านจำกัดต่อเบอร์สำหรับงานนี้ (ข้อความจริงบอกจำนวนสูงสุด) | ลดจำนวน หรือให้เพื่อนซื้อด้วยเบอร์ของตัวเอง |
| “ตั๋วนี้ขอคืนเงินไม่ได้แล้วตามเงื่อนไขของงาน” | กดขอคืนเงินนอกเงื่อนไขของงาน (ไม่คืน / เลยเวลาที่คืนได้) | ติดต่อร้านโดยตรง — ร้านตัดสินใจเป็นกรณีได้ |
| “仅剩 n 张——请减少数量或选择其他活动” | 您填写期间有人先买了 | 减少数量，或稍后再试（无人付款的票会在 10 分钟内释放） |
| “已收到凭证——等待期间票已售罄，店铺将做决定” | 付款时限过后才转账，且票已售罄 | 等待店铺——可能仍准许入场或退款；可从票页联系店铺 |