读完本页您将能
当凭据显示“凭证审核中”或“凭证未通过”时，知道该等待、联系店铺还是重新预订。
当凭证满足转入店铺账户 · 金额不低于定金 · 预订后转账 · 从未使用过时，系统会自动确认。转入其他账户、金额低于定金或在预订前转账（旧凭证）的凭证会被立即退回并请您重新上传（情况 3）；其他情况将转交店员审核（情况 1）。
情况 1：凭据显示“餐桌仍为您保留 — 等待店铺审核凭证”
琥珀色提示写着“通常需要几小时，出发前请重新打开本页查看 · 紧急：请携带凭证联系店铺”— 未开启自动审核的店铺由店员审核每一张凭证，并不是您的凭证有问题。
若看到蓝色提示“已收到凭证 — 审核系统暂时故障”，表示店铺的自动审核暂时出现问题（系统故障、额度用尽或银行尚未确认交易）。系统每 5 分钟自动重试，无需重新发送凭证。
- 无需额外操作，餐桌仍为您保留→ 此状态不会自动过期，须由店铺决定
- 出发前重新打开预订链接→ 若已变为“已确认”，直接到店即可
- 临近时间仍未改变 → 用“联系店铺”按钮联系店铺并发送凭证
告知店铺您的 6 位“预订码”（凭据左上角）
→ 店员可立即在凭证队列中审核通过
系统无法自动确认的常见原因：店铺尚未同步收款账户到审核系统 · 店铺的审核系统故障或额度用尽（系统会自动重试约一天半）· 银行尚未确认交易 · 已收到部分定金但付款时限已过
情况 2：凭据显示“凭证未通过审核：…”
店铺已拒绝该凭证，后面附有店铺选择的原因（如“凭证无效”“转账金额不足”“转入了其他账户”“旧凭证 / 重复使用”）。餐桌立即释放给他人。“旧凭证 / 重复使用”也可能由系统自动给出：系统事后发现该凭证已确认过其他预订。
- 实际未转账，或转错账户 → 点击“重新预订”（须在预订截止前）并正确转账 · “转入了其他账户”与“旧凭证 / 重复使用”也可能在店铺的审核系统恢复后由系统自动给出
- 转账正确却被拒绝 → 携带凭证联系店铺，店员可为您手动预订并记录实收金额
- 已转账的定金由您与店铺协商，系统不会自动退款
情况 3：发送后出现红色提示（凭证未被接受）
| 提示 | 含义 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 无法读取凭证，请上传能清楚看到二维码的完整凭证 | 无法读取凭证上的二维码（被裁剪、模糊或不是凭证） | 在银行 App 中截取完整凭证后重新上传（可尝试 3 次） |
| 此凭证已用于确认其他预订 | 同一凭证（同一参考号）已确认了其他预订 | 上传正确转账的凭证 — 必要时重新转账 |
| 凭证上传多次失败，请联系店铺 | 连续 3 次上传了无法读取的凭证 | 携带凭证联系店铺，由店员审核 |
| 付款时限和宽限期均已结束，餐桌已释放给他人。如您已转账，请携带凭证联系店铺 | 付款时限和宽限期均已结束 | 已转账 → 携带凭证联系店铺 · 未转账 → 重新预订 |