在平面图上预订餐桌、转账定金、上传凭证，并获得带到店二维码的预订凭据 — 约 10 分钟完成。
准备事项
- 店铺的预订链接（店铺通过 LINE / 社交媒体发放，或在系统首页选择店铺）
- 可通过 PromptPay 转账的泰国银行 App，并了解店铺的定金金额（显示在店铺页面）。没有泰国银行账户？请联系店铺预订并到店以现金支付
- 到店领桌者身份证或护照上的真实姓名 — 到店时店员会核对证件
所有顾客页面（店铺页、预订页、预订凭据、查找预订）右上角均有“中文 ⌄”按钮，点击后选择 ไทย / English / 简体中文（当前语言带勾号）。选择后系统在该设备上记住一年 — 原有链接和二维码照常可用，无需重新获取 · 预订凭据和保存的图片会使用所选语言 · 店铺管理页面仍为泰文
语言按钮左侧是主题图标按钮（太阳 = 浅色 · 月亮 = 深色 · 半圆 = 跟随系统），点击后选择 浅色 / 深色 / 跟随系统。默认为“跟随系统”（按手机设置）；所选主题会记在该设备上 · 无论选哪种主题，预订凭据和保存的图片始终为白色背景
店铺页面可能显示“店铺照片”（点击放大）、前往店铺 Instagram / Facebook / TikTok 的“关注店铺”按钮，以及说明各区域条件（如最低消费）的“座位区域”框——这些信息由店铺填写，系统不作核实。
支持手机点餐的店铺（柜台点餐、先付款后取餐）会在店铺页面显示“立即点餐”卡片和“点餐”按钮，仅在店铺开放自助点餐的时段显示 — 点击后进入与柜台点餐二维码相同的页面（扫描桌上二维码点餐）· 若该时段将在 15 分钟内开始，则显示“手机点餐 … 开放”一行
步骤
- 打开店铺页面，点击
店铺名称下方可能显示店铺的宣传语和营业时间（有多个时段的店铺，如白天的咖啡馆，会按时间列出所有时段，并在可在线预订的时段后标注“（可预订）”）· 若看到的是“查看平面图 / 选择其他晚上”，表示今晚已订满，仍可选择其他晚上 · 若看到“店铺尚未设置餐桌平面图”，表示店铺尚未在系统中创建餐桌（并非订满）— 请直接咨询店铺
→ 进入预订页，看到标题“1. 选择日期” - 选择要去的晚上
只能选择店铺已开放预订且尚未过“预订截止时间”的晚上（默认 19:30，店铺可自行设置）
→ 所选日期按钮变为深色 - 在“几位？”处输入人数，然后点击平面图上的绿色餐桌
变淡的餐桌表示“空闲但大小不合适”· 平面图可放大 1.5 或 2 倍 · 更习惯看列表？向下滚动到“或从列表中选择”
→ 底部出现“餐桌 A1 · 4–6 人” - 填写“预订人姓名”和“手机号”，然后点击“核对信息”
姓名须为领桌者证件上的真实姓名（至少 2 个字符）· 泰国手机号 10 位，以 06/08/09 开头 · 没有勾选框 — “我确认预订人姓名与到店领桌者的身份证或护照一致”这句话在核对框内，点击确认即表示知悉
→ 打开“确认前请核对”框 — 若仍有缺少，按钮会显示“缺少：…”并跳转到该栏 - 核对“确认前请核对”框，然后点击“确认并付款”
从此刻起餐桌为您保留。系统按店铺设置给您转账和上传凭证的时间（默认 10 分钟）
→ 打开预订凭据，看到倒计时“请在以下时间内付款 10分 …” - 在“PromptPay 二维码”标签页扫码并转账
金额已填入二维码，无需输入 · 只有一部手机？点击“保存二维码图片”后在银行 App 中从相册选择，或点击“复制 PromptPay ID”自行转账（按钮下方的“只有一部手机？”默认折叠，点击展开）· 请在预订后再转账且金额须足额 — 详见转账定金并上传凭证
→ 从银行 App 获得转账凭证 - 截取完整的凭证截图，然后点击“发送凭证以确认预订”
店铺页面“如何预订”第 3 步会说明该店铺是“系统自动审核”还是“店员审核后确认”— 若自动审核无法确认，状态会变为“凭证审核中”，由店铺审核 — 见凭证未通过或停留在审核中
→ 按钮显示“正在发送凭证…”，随后凭据更新 — 若店铺开启自动审核则立即显示“预订成功！”，否则显示“等待店铺审核凭证” - 点击“保存预订凭据图片”
系统不会发送任何确认消息。预订仅存在于本页链接 — 请保存链接和图片，勿转发给他人
→ 相册中有一张预订凭据图片（6 位预订码 + 二维码）
到店当晚
- 请在凭据显示的释放时间之前到店（默认“20:00 前到店”，店铺可自行设置）。逾时店铺将释放餐桌且不退定金 · “预订成功！”提示有两条：“请于 … 前到店”和“请保存预订凭据图片 — 系统不会发送任何确认消息”（营业时间在凭据卡片顶部）
- 出示凭据上的二维码及身份证或护照，证件姓名须与预订人一致（此说明在卡片二维码下方）
- 已转账的定金可全额抵消店内消费
如果看到这些提示
| 提示 | 含义 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 缺少：请在平面图上选择餐桌 / 请输入姓名（至少 2 个字符）/ 泰国手机号，10 位数字，以 06/08/09 开头 | 信息不全时点击了“核对信息”，缺少的栏位下方有红色提示 | 修正该栏后再次点击“核对信息” |
| 请确认预订人姓名与身份证或护照一致 | 未经过“确认前请核对”框就提交了表单（一般不会发生） | 点击“核对信息”，再点击“确认并付款” |
| 请输入至少 2 个字符的姓名 | 姓名过短（须为 2–80 个字符） | 按证件填写姓名 |
| 请输入手机号 | 不是 10 位泰国手机号 | 按 08x-xxx-xxxx 格式输入，无需加 +66 |
| 预订操作过于频繁，请稍后再试 | 本设备 10 分钟内发起预订超过 5 次 | 稍候再试，或打开已发起的预订 |
| 该餐桌刚被预订，请选择其他餐桌 | 有人抢先一步订了这张桌 | 点击其他绿色餐桌并重新确认 |
| 此手机号今晚已有预订（每个手机号每晚限订一桌） | 此手机号今晚已有有效预订 | 从链接或“查找预订”打开原预订；需要多桌请联系店铺 |
| 该晚尚未开放预订 | 店铺尚未开放该晚 | 选择其他晚上或联系店铺 |
| 该晚的在线预订已截止，请联系店铺 | 已过预订截止时间 | 致电店铺现场安排，或预订其他晚上 |
| 该餐桌今晚不开放 | 店铺当晚关闭了该餐桌 | 选择其他绿色餐桌 |
| 店铺暂停在线预订，请直接联系店铺 | 店铺尚未设置收款渠道，或套餐已到期 | 直接联系店铺 — 已有预订仍然有效 |
免费预订的店铺（无需定金）
若店铺页面显示“免费预订，无需定金——即时确认”，则没有“转账”和“上传凭证”步骤：填写姓名、电话和人数，点击“确认预订（无需定金）”，立即获得带二维码的“待签到”预订单（店铺页面的预订说明只有 3 步）。无法到店？可在释放餐桌时间前从预订单取消——多次未取消又未到店，您的号码可能被暂时限制（规则）。