状态标签位于预订凭据顶部(以及“查找预订”页面)。下表使用的是您在中文界面看到的标签文字。
| 标签 | 对您的意义 | 餐桌还是您的吗? |
|---|---|---|
| 待付定金 | 已预订,餐桌在您转账定金并上传凭证期间为您保留(凭据上有倒计时) | 是 — 直到付款时限 + 宽限期结束 |
| 凭证审核中 | 已上传凭证但无法自动确认,店员将审核(通常几小时内) | 是 — 保留至店铺作出决定 |
| 已确认 | 预订成功。请在释放时间前到店,出示二维码和证件 | 是 |
| 已到店 | 已到店,定金可全额抵消店内消费 | 是 — 正在消费中 |
| 付款超时 | 付款时限(和宽限期)已结束,餐桌已释放给他人 | 否 — 若未过截止时间可重新预订 |
| 凭证未通过 | 店铺拒绝了凭证(原因显示在凭据上),餐桌立即释放给他人 | 否 |
| 未到店 | 未在释放时间前到店,店铺已释放餐桌,定金不退 | 否 |
| 已取消 | 您取消了未付款的预订,或店铺取消了预订(见凭据上的备注) | 否 — 可随时重新预订 |
标签下方的步骤条
未完成的预订会显示 4 步进度条:转账定金 → 上传凭证 → 店铺审核 → 获取凭据。当前步骤为黑色圆圈,已完成步骤为绿色 ✓
- “待付定金”= 第 1 步 · 宽限期 = 第 2 步 · “凭证审核中”= 第 3 步 · “已确认”/“已到店”= 第 4 步
- **免费预订(无需定金)**没有步骤条——预订单直接从“待签到”开始,定金一栏显示“无(免费预订)”,并在释放餐桌时间前保留“不来了?取消预订”按钮。
- 宽限期内第 1 步显示**琥珀色“?”**而非 ✓,因为系统尚不知道您是否已转账 — 已转账请上传凭证,未转账请点击“取消预订…”
各状态对应的提示条
| 状态 | 凭据上的提示 | 仍可使用的操作 |
|---|---|---|
| 待付定金 | “请在以下时间内付款 …分 …”或“付款时间已结束 — … 分钟宽限期” | 转账 · 上传凭证 · “取消预订…”· 修改预订人信息 · 更换餐桌(截止前) |
| 凭证审核中 | “餐桌仍为您保留 — 等待店铺审核凭证”或“已收到凭证 — 审核系统暂时故障”(系统自动重试) | 修改预订人信息 · 保存预订凭据图片(不可更换餐桌) |
| 已确认 | “预订成功!餐桌 … · …”及到店时间 | 保存预订凭据图片 · 修改预订人信息 · 更换餐桌(截止前)· 到店二维码 |
| 已到店 | “已于 … 到店,祝您玩得愉快!” | —(不可再修改或更换) |
| 付款超时 | “定金付款超时 — 餐桌已释放给他人” | “重新预订”· 联系店铺(若已转账) |
| 凭证未通过 | “凭证未通过审核:店铺给出的原因 — 请联系店铺了解详情” | “重新预订”· 联系店铺 |
| 未到店 | “因未在 … 前到店,餐桌已被释放。定金不予退还” | 仅可联系店铺(无“重新预订”按钮) |
| 已取消 | “您已取消此预订 …”或“此预订已被店铺取消(备注)” | “重新预订”· 联系店铺 |
凭据上没有显示餐桌?
若“餐桌”栏显示“由店铺安排餐桌”,表示您转账过晚,原餐桌已被他人预订。店铺审核凭证时会为您选择空桌
不想打开凭据查看状态?
开通服务的店铺会在预订凭据上显示“通过 LINE 接收通知”卡片——绑定后状态变化时(凭证通过/未通过、换桌/取消/释放、定金截止前 5 分钟、当天中午提醒)系统会发送消息。见 通过 LINE 接收通知