After reading this you will
order from a venue's menu ahead of time to collect at a time you choose, paying once when you order — and know when the venue starts, where to watch your queue number, and when a refund is possible.
Before you start The venue has switched on pickup orders — its page has an “Order ahead for pickup” card, and the QR ordering page shows the same button whenever phone ordering is not open at that moment.
Steps
- Tap “Order for pickup” → “1. Choose a day” (today / tomorrow) → “2. Choose a pickup time”
- The venue sets a preparation time (say 20 minutes): a slot must be further away than that
- A slot says “n left” when the venue caps orders per slot
15-minute slots inside the venue's hours · slots too close to the venue's preparation time are not offered · a “Full” slot cannot be picked - “3. Choose items” — that period's menu, the items the venue offers ahead of time
- Counted items cannot exceed what is left · at most 20 per line, 20 lines
− / + per item, “Choose options” for items with options · what you chose sits under “Chosen” and the total shows in the right-hand box - “4. Your details”: name, phone, note, then “Review the order” → “Confirm and pay”
- Transfer = the order in full, no deposit · the payment window is the venue's usual one but never past the moment the venue must start (the order page states it) · miss it and the order lapses — place it again
- Transfer and attach the slip as for a deposit · one phone = one order per slot
The order page (like a booking card) with the payment QR and a countdown - Watch the order page (or LINE)
- The venue's system opens the bill and tells the kitchen by itself the preparation time before your pickup — no call needed · with LINE linked you get “The venue has started — your queue number n”
- Collect at the counter at your time; say your code or show the page · once the venue closes the bill the page says “Collected” with a receipt link
“Paid · collect at HH:mm” and “The venue starts at …” · at that time “Your queue number n — being prepared”, then “Ready”
Changed your mind
- Where the venue allows refunds, the order page has “Request a refund (…)” inside the window and before the venue starts — the venue transfers back and cancels the order · once the venue has started, no refund
- Not collecting = the transfer is kept (like a deposit) · if the venue cancels, its message says how the money comes back
If you see this message
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “เบอร์นี้มีการจองในวันนี้อยู่แล้ว (1 เบอร์จองได้ 1 โต๊ะต่อวัน)” | เบอร์นี้มีการจองที่ยังไม่จบในวันนั้นอยู่แล้ว (1 เบอร์จองได้ 1 โต๊ะต่อวัน) | เปิดใบจองเดิมจากลิงก์หรือหน้า "ค้นหาการจอง" · ต้องการหลายโต๊ะให้ติดต่อร้านจองมือ |
| “ตั๋วนี้ขอคืนเงินไม่ได้แล้วตามเงื่อนไขของงาน” | กดขอคืนเงินนอกเงื่อนไขของงาน/ร้าน (ไม่คืน / เลยเวลาที่คืนได้ / ร้านเริ่มทำของแล้ว) | ติดต่อร้านโดยตรง — ร้านตัดสินใจเป็นกรณีได้ |
| “รายการที่เลือกสั่งล่วงหน้าไม่ได้แล้ว กรุณาเลือกใหม่” | รายการที่เลือกสั่งล่วงหน้าไม่ได้แล้ว (ร้านปิดสั่งล่วงหน้า หมด หรือเอาธงออก) หรือตัวเลือกที่เลือกหมด | เอารายการนั้นออกแล้วจองใหม่ — หรือสั่งที่ร้านตอนมาถึง |
| “ของที่สั่งล่วงหน้าเหลือไม่พอ” | ของที่สั่งเหลือสั่งล่วงหน้าได้น้อยกว่าที่เลือก (ข้อความจริงบอกชื่อและจำนวนที่เหลือ) | ลดจำนวน — ใบจองที่คนอื่นไม่โอนจะคืนของเมื่อหมดเวลาชำระ |
| “ร้านยังไม่เปิดสั่งรับกลับบ้าน” | ร้านปิดสวิตช์สั่งล่วงหน้า/รับกลับบ้าน ปิด POS หรือไม่มีบัญชีรับเงิน | สั่งที่ร้าน หรือจองโต๊ะแทน |
| “ช่วงเวลารับนี้ปิดแล้ว กรุณาเลือกเวลาอื่น” | ช่องเวลารับที่เลือกใกล้เวลาเตรียมของร้านเกินไป หรือร้านไม่ได้เปิดช่องนั้นแล้ว | เลือกช่องเวลาถัดไป |
| “ช่วงเวลารับนี้เต็มแล้ว กรุณาเลือกเวลาอื่น” | ช่องเวลานั้นรับออเดอร์ครบตามที่ร้านตั้งแล้ว | เลือกช่องเวลาอื่น — ใบที่คนอื่นไม่โอนจะคืนช่องเมื่อหมดเวลาชำระ |