常见问题的简短解答。时间和金额为默认值，各店铺可自行设置。
没有“立即预订”按钮，或显示已停止预订
- “店铺暂停在线预订，请直接联系店铺” — 店铺尚未设置收款渠道，或套餐已到期 → 联系店铺
- “尚无开放预订的晚上，请关注店铺公告” — 店铺尚未开放任何晚上
- “今晚的在线预订已截止（19:30 之后）— 现场散客请到店咨询” — 今晚已过截止时间，仍可预订其他晚上
琥珀色“待付款”餐桌会空出来吗？
有人正在转账定金。若其未在店铺规定时间内（10 分钟 + 30 分钟宽限期）上传凭证，餐桌会变回绿色。选桌页面每 10 秒自动刷新，餐桌标记会显示“若未付款，约 N 分钟后可能空出”
想预订多桌
每个手机号每晚只能订一桌。请朋友用自己的手机号预订其余餐桌，或致电店铺手动预订多桌（店铺可自行收取定金）
已转账但凭据显示“付款超时”
携带凭证和预订码联系店铺，店员可为您手动预订并记录已转账金额。请勿点击“重新预订”并重复转账
多转或少转了
- 多转 — 没问题（系统或店铺照常确认），多出部分作为您的店内抵扣额
- 少转 — 凭据会显示“凭证审核中”，请补转差额并上传第二张凭证，店铺审核时会合并金额
二维码无法扫描，或银行 App 提示不支持
试试“转账到银行账号”标签页（若店铺开启），或点击“复制 PromptPay ID”后按显示金额转账到该 PromptPay。仍不行请联系店铺
我没有泰国银行账户
定金仅支持通过泰国银行 App 或 PromptPay 转账。请联系店铺（店铺页面和预订凭据上的联系按钮）预订并到店以现金支付
预订凭据 / 链接丢失
见找不到预订链接 / 找不到预订 — 保存的图片可直接用于到店核销
无法在释放时间前到店
请在时间到之前致电店铺。系统不会自动释放餐桌，由店员决定。若已被释放，定金不退；但若餐桌仍空闲，店员可为您手动预订
换人来，或换日期
- 换人 — 在核销前通过预订链接修改“预订人姓名”（“修改预订人姓名或手机号”），到店者证件姓名须一致
- 换日期 — 无法自助，请店铺取消后手动预订新的晚上（定金事宜与店铺协商）
手机号被限制
连续 3 次放弃未付款预订，系统会自动限制该手机号 1 小时（店铺可限制 1 小时至 30 天）。提示中会说明原因和解除时间。如需提前预订请联系店铺
可以退定金吗？
按系统规则定金一律不退，但可全额抵消店内消费。是否退款由店铺酌情决定（在系统外处理），请直接联系店铺
从 LINE 打开后无法保存预订凭据图片
LINE/Facebook 应用内浏览器无法保存文件。请长按图片选择“保存图片”，或通过右上角 ⋯ 菜单在 Safari/Chrome 中打开本页
系统会发送短信或邮件确认吗？
不会。预订仅存在于链接中，因此请点击“保存预订凭据图片”并保存链接
这家店可以免费预订，我需要做什么？
无需转账、无需上传凭证——点击确认即立刻获得带二维码的预订单。只需在释放餐桌时间前到店；无法到店时请在此之前点击预订单上的“不来了？取消预订”（多次未取消又未到店，号码可能被暂时限制）——见不去了？如何取消。