读完本页您将能
1 分钟内完成到店核销,并获得与已转账定金等额的店内抵扣。
准备事项 状态为“已确认”的预订(从链接或保存的图片打开),以及与预订人姓名一致者的身份证或护照。
步骤
- 在凭据显示的“到店时间 … 前”之前到店
会迟到?请在时间到之前致电店铺。系统不会自动释放餐桌,由店员决定
→ 餐桌仍为您保留(默认 20:00,店铺可自行设置) - 打开预订凭据或保存的图片,向店员出示二维码及身份证或护照
凭据上写明:“到店时请出示此二维码及身份证或护照 — 证件姓名须与预订人姓名一致”。系统不保存证件信息
→ 店员扫描二维码并核对证件姓名与预订人姓名 - 店员点击到店核销
店员会告知您的抵扣金额 — 等于您转账的定金(含多转部分),可全额在店内使用
→ 凭据变为“已于 … 到店,祝您玩得愉快!”
遇到问题时
| 情况 | 处理方式 |
|---|---|
| 证件姓名与预订人不符(换人前来) | 到店前通过预订链接修改“预订人姓名”(修改预订人姓名或手机号)— 核销前均可修改 |
| 凭据仍为“凭证审核中” | 请店员先在凭证队列中审核通过,再进行核销 |
| 链接丢失且没有图片 | 告知 6 位预订码(可在“查找预订”页面查看)或预订时使用的手机号,店员可查询 |
| 晚于释放时间到店 | 若店铺已释放餐桌,凭据会显示“因未在 … 前到店,餐桌已被释放。定金不予退还”— 若餐桌仍空闲,店员可为您手动预订 |
| 预订是其他晚上的 | 店员会看到“(不是今晚!)”并需特别确认,视店铺政策而定 |