有些规则看起来很严格。本页说明每条规则防止什么，以及您能得到什么。
为什么有些店铺可以免费预订
每家店铺自行决定是否收取定金（0 = 免费预订）。不收定金的店铺以“连续爽约”规则代替金钱：未取消又未到店达到店铺设定的次数（默认 2 次），您的号码将被暂时限制（默认 7 天）——因此无法到店时请在释放餐桌时间前从预订单取消。
为什么要定金，为什么不退
热门晚上的餐桌非常宝贵。免费预订会让人“先订再说”然后不来，真正想来的人反而订不到。定金让预订有了成本 — 但系统并不把定金当作费用收取：您到店后定金全额转为店内抵扣，按时到店的人不会损失任何东西，损失的只有让店铺空桌的不到店者。
为什么付款后要自己上传凭证
店铺通过 PromptPay 直接收款到自己的账户（没有收取手续费的中间方），因此系统无法自动看到到账。凭证就是证明。当收款方、金额和转账时间都正确时，自动审核几秒内即可确认；其余情况由店员处理。
为什么到店时要查验证件
为了防止在满座的晚上转卖预订。证件姓名须与预订人姓名一致。系统只是提醒店铺查看证件 — 不保存证件号码或照片 — 而且在核销前您可以自行修改预订人姓名。
为什么没有账户、没有验证码、没有短信
您无需注册即可立即预订。系统改为提供一条私密链接作为查看和修改预订的凭证，因此没有密码可忘。但这也意味着之后不会再发送任何信息 — 链接和您保存的凭据图片是唯一的证明。若链接丢失，仍可用手机号 + 预订码查看状态，店铺也可重新生成链接。
为什么一个手机号每晚只能订一桌
防止有人一次占多桌再慢慢挑。大型团体与店铺沟通后，店铺可手动预订多桌。
为什么放弃预订会导致手机号被限制
预订后放任超时，会让餐桌每次白白被占 40 分钟。连续 3 次，系统会限制该手机号 1 小时。若不打算付款，请点击“取消预订…”→“确认：尚未转账，释放餐桌”，这样不会计入。
为什么凭证图片保留 90 天
以便店铺和您在发生争议时回溯核查。之后图片自动删除，只保留金额和参考号。