รับออเดอร์จากมือถือของคุณเอง: เปิดโต๊ะ สั่งอาหารเข้าบิล ดูสถานะครัว ขอยกเลิกรายการ และรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นเมื่อเน็ตหลุด
ต้องมีก่อน ร้านเปิดใช้ POS และมีเครื่องแคชเชียร์ (เปิดใช้ POS) · คุณอยู่ในทีมของร้าน · มือถือมีเน็ต (ใช้ 4G ของตัวเองได้ ไม่ต้องอยู่ใน Wi-Fi ร้าน)
เมนู สั่งอาหาร ในแอดมิน — เพิ่มลงหน้าจอหลักของมือถือได้เหมือนแอป มือถือสั่งได้อย่างเดียว: ส่งครัว รับเงิน ปิดบิล ส่วนลด เป็นของเครื่องแคชเชียร์
ขั้นตอน
- แตะโต๊ะว่างเพื่อเปิดบิล หรือแตะโต๊ะที่มีบิล (กรอบเข้ม) เพื่อสั่งเพิ่ม→ หน้าบิลของโต๊ะ · “+ สั่งกลับบ้าน” สำหรับลูกค้าไม่นั่งโต๊ะ · ป้าย “ใหม่ n” = รายการที่แคชเชียร์ยังไม่ส่งครัว “ขอยกเลิก n” = รอแคชเชียร์ตัดสิน
- แตะรายการจากเมนู → ตัวเลือก/จำนวน/หมายเหตุ → “ใส่ตะกร้า” → “ส่งรายการเข้าบิล”
- เมนูที่เห็นคือหมวดของช่วงบริการตอนนี้ ของที่ตั้ง “หมด” ไม่แสดง (แคชเชียร์เท่านั้นที่เห็นทุกหมวด)
- สถานะเปลี่ยนเองทุก 10 วินาที: ใหม่ → ส่งครัวแล้ว → พร้อมเสิร์ฟ → เสิร์ฟแล้ว
→ รายการขึ้นในบิลสถานะ “ใหม่ (รอแคชเชียร์ส่งครัว)” แคชเชียร์เห็นป้าย “ใหม่จากมือถือ” บนโต๊ะแล้วกดส่งครัว - สั่งผิด: ปุ่ม “ขอยกเลิก” ท้ายบรรทัด → จำนวน + เหตุผล → “ส่งคำขอ”→ บรรทัดขึ้น “ขอยกเลิกแล้ว รอแคชเชียร์” แคชเชียร์กด “อนุมัติยกเลิก” หรือ “ไม่อนุมัติ” บนบิล
เน็ตหลุดระหว่างส่ง
กด “ส่งรายการเข้าบิล” แล้วไม่มีเน็ต → ขึ้น “ไม่มีเน็ต — เก็บไว้ n รายการ จะส่งเองเมื่อเน็ตกลับ” รายการค้างอยู่ในมือถือและส่งซ้ำเองเมื่อเน็ตกลับ (หรือกด “ส่งอีกครั้ง”) ส่งซ้ำไม่ทำให้รายการซ้ำ · ถ้าแคชเชียร์ปิดบิลไปก่อนที่รายการจะถึง ระบบไม่แตะบิลที่ปิดแล้ว รายการไปรอที่หลังบ้าน “บิลที่ต้องตรวจ” ให้เจ้าของตัดสิน (คุณเห็นข้อความ “บิลถูกปิดไปแล้ว…”)
กติกา
| เรื่อง | ค่า |
|---|---|
| ทำได้บนมือถือ | เปิดโต๊ะ/กลับบ้าน สั่ง ดูสถานะ ขอยกเลิก |
| ใครเปิดบิล | ทุกโต๊ะ/บิลกลับบ้านที่มีบิล และหัวหน้าบิล มีบรรทัดเล็กบอกที่มา: “QR ลูกค้า” / “มือถือ · ชื่อพนักงาน” / “แคชเชียร์ · ชื่อคนบนเครื่อง” — ชื่อคือ “ชื่อที่แสดง” ในเมนู “ทีม” (ไม่ตั้ง = อีเมล) คำเดียวกับเครื่องแคชเชียร์และหลังบ้าน |
| ทำไม่ได้ | ส่งครัว รับเงิน ปิดบิล ส่วนลด ย้าย/รวม/แยก — แคชเชียร์เท่านั้น |
| จำนวน | ไม่เกิน 20 ต่อรายการ 20 รายการต่อครั้ง |
| ถูกถอดจากทีม | สั่งไม่ได้ทันที รายการที่สั่งไว้ก่อนหน้ายังอยู่ |
ถ้าเห็นข้อความนี้
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “ไม่มีเน็ต — เก็บไว้ n รายการ จะส่งเองเมื่อเน็ตกลับ” | ส่งไม่ถึงเซิร์ฟเวอร์ | รอเน็ตกลับ หรือกด “ส่งอีกครั้ง” — ไม่ซ้ำ |
| “บิลถูกปิดไปแล้ว — รายการเข้า “บิลที่ต้องตรวจ”” | แคชเชียร์ปิดบิลก่อนรายการถึง | แจ้งแคชเชียร์/เจ้าของ เจ้าของเปิดบิลอีกครั้งแล้วนำรายการเข้าได้ |
| “ร้านยังไม่เปิดใช้ POS” | เจ้าของยังไม่เปิด | ให้เจ้าของเปิดใน ตั้งค่า → POS |
| “บางรายการหมดหรือไม่มีในช่วงนี้” | เมนูเปลี่ยนระหว่างเลือก | เลือกใหม่ |