เช็คอินลูกค้า

ต้องมีก่อน เข้าสู่ระบบแล้ว และอยู่ในเมนู “เช็คอิน” ของร้าน (มือถือใช้กล้องได้ต้องอนุญาตสิทธิ์กล้องให้เบราว์เซอร์)

ขั้นตอน

1. เปิดเมนู “เช็คอิน”

   → เห็นปุ่ม “สแกน QR บนใบจอง” อยู่บนสุด และช่อง “รหัสจอง หรือ เบอร์โทร” ใต้คำว่า “หรือพิมพ์รหัสจอง / เบอร์โทร”
2. กด “สแกน QR บนใบจอง” แล้วส่องใบจองของลูกค้า — หรือพิมพ์รหัสจอง 6 ตัว / เบอร์โทร 10 หลัก ในช่องด้านล่างแล้วกด “ค้นหา”

   ปุ่มจะขึ้น “กำลังเปิดกล้อง…” ครู่หนึ่งแล้วกรอบกล้องสีเข้มจะโผล่ใต้ปุ่ม กดซ้ำ (“ปิดกล้อง”) เพื่อเลิกสแกน · บนมือถือคีย์บอร์ดจะไม่เด้งขึ้นเอง แตะช่องค้นหาเมื่อจะพิมพ์ · พิมพ์รหัสอย่างน้อย 4 ตัวก็ค้นได้ · ลูกค้าเปิดรูปใบจองที่บันทึกไว้ก็สแกนได้ ไม่จำเป็นต้องเปิดลิงก์

   → การ์ดผลลัพธ์แสดงโต๊ะ ป้ายสถานะ ชื่อ เบอร์ จำนวนคน (เช่น “· 6 คน”) และวันที่จอง
3. ดูว่าวันที่จองเป็น “(วันนี้)”

   → ถ้าขึ้นสีแดง “(ไม่ใช่วันนี้!)” ให้หยุดและอ่านหัวข้อ “เช็คอินข้ามวัน” ด้านล่าง
4. ดูชิป “มาแล้ว n · ไม่มา n” และแท็ก (เช่น “ระวัง”) ใต้ชื่อ ถ้ามี

   → รู้ว่าเป็นลูกค้าประจำหรือเคยไม่มาตามนัด — ประวัติผูกกับเบอร์โทร ให้เทียบชื่อจากบัตรก่อนเชื่อ ([ลูกค้าประจำ](/help/owner/customers))
5. อ่านกล่องฟ้า “ลูกค้าขอเพิ่มเติม: …” ถ้ามี

   กล่องนี้แสดงเฉพาะการจองที่ลูกค้าหรือพนักงานกรอกไว้ · จำนวนคนบนการ์ดคือที่ลูกค้าแจ้งตอนจอง คนมาจริงมากกว่าที่โต๊ะรองรับให้ดูโต๊ะว่างในหน้า “วันนี้” แล้วใช้ “ย้ายโต๊ะ…”

   กล่องฟ้าอีกใบ “สั่งล่วงหน้า ฿…: เซ็ต A ×1” (เพิ่ม 2026-10-08) = ลูกค้าจ่ายเซ็ต/ขวดมาแล้วพร้อมการจอง — บอกบาร์ให้เตรียม ของจะขึ้นบิลเองเมื่อเครื่องแคชเชียร์เปิดบิลจากการจองนี้ ไม่ต้องคีย์ซ้ำ · กล่องเหลือง “ลูกค้าขอคืนค่าสั่งล่วงหน้า — ดูในหน้าวันนี้” = ลูกค้าเปลี่ยนใจตามนโยบายร้าน ให้เจ้าของจัดการที่หน้าวันนี้ก่อน · การ์ดหัว “รับกลับบ้าน HH:mm น.” คือใบสั่งรับกลับบ้าน — ไม่ต้องกดเช็คอิน ระบบเปิดบิลเองก่อนเวลารับ ส่งของตามคิวบนจอ

   → รู้ว่าลูกค้าขออะไร (วันเกิด ขอโต๊ะใกล้เวที เก้าอี้เด็ก) ก่อนพาไปโต๊ะ
6. ตรวจบัตรตามข้อความ “ตรวจบัตรประชาชน/ThaID: ชื่อบนบัตรต้องตรงกับ …”

   ชื่อไม่ตรง → ยังไม่ต้องกด ให้ลูกค้าแก้ชื่อผู้จองในลิงก์ใบจองของเขา (“แก้ชื่อหรือเบอร์ผู้จอง” → “ข้อมูลผู้จอง”) ก่อน ระบบไม่เก็บข้อมูลบัตร แค่ให้เทียบชื่อ

   → ชื่อบนบัตรตรงกับชื่อผู้จอง
7. กด ยืนยันเช็คอิน โต๊ะ …

   บอกยอดส่วนลดให้ลูกค้าและเพื่อนร่วมโต๊ะทราบ — มัดจำใช้เป็นส่วนลดได้เต็มจำนวน · การจองฟรี (การ์ดเขียน “ไม่มีมัดจำ (จองฟรี)”) ไม่มีบรรทัดส่วนลด และการเช็คอินจะล้างสถิติ “ไม่มา” ของเบอร์นั้น

   → ขึ้น “เช็คอินสำเร็จ” และ “ส่วนลดในร้าน: ฿…”

เช็คอินอัตโนมัติจากเครื่องแคชเชียร์

ร้านที่ใช้ POS ไม่ต้องสแกนสองรอบ: เมื่อแคชเชียร์แตะโต๊ะที่มีจองแล้วเลือก “เปิดบิลจากการจองนี้” ระบบเช็คอินการจองนั้นให้เองภายในประมาณ 1 นาที (เวลาเช็คอิน = เวลาเปิดบิล, ล้างสถิติ “ไม่มา” ของเบอร์เหมือนการสแกน) ลงบันทึกกิจกรรมว่า “เช็คอินอัตโนมัติ (เปิดบิลจากการจองบนเครื่องแคชเชียร์)” · ถ้าแคชเชียร์ยกเลิกบิลนั้นทั้งที่ยังว่าง (แตะผิดโต๊ะ) ระบบถอนเช็คอินคืนเป็น “ยืนยันแล้ว” ให้ — เฉพาะการเช็คอินที่ระบบทำเอง การเช็คอินที่คนกด/สแกนไม่ถูกถอน · การจองที่ยังรอสลิป/รอตรวจไม่เข้าเงื่อนไข (เครื่องแคชเชียร์เห็นเฉพาะการจองที่ยืนยันแล้ว) · หน้า “เช็คอิน” ยังใช้ได้ตามปกติ สแกนซ้ำจะบอกเวลาที่เช็คอินไปแล้ว

ตั๋วเข้างาน (อีเวนต์)

การ์ดของตั๋วขึ้นหัวเป็น “ตั๋ว n ใบ” แทนรหัสโต๊ะ และปุ่มเป็น “ยืนยันเข้างาน ตั๋ว n ใบ” — เช็คอินครั้งเดียวทั้งใบ ทั้งกลุ่มต้องเข้าพร้อมกัน (กล่องเหลืองบอกไว้) · ไม่มีบรรทัดส่วนลด เพราะตั๋วคือค่าเข้างาน ไม่ใช่มัดจำ · ถ้าขึ้นกล่องแดง “ลูกค้าขอคืนเงินตั๋วนี้ไว้ — ตรวจกับเจ้าของร้านก่อนให้เข้างาน” ให้ถามเจ้าของก่อนกด (อีเวนต์และตั๋ว)

สถานะที่เช็คอินไม่ได้

เช็คอินข้ามวัน

ถ้าเบอร์นี้มีการจองหลายวัน ใบของวันนี้อยู่บนสุดเสมอ ถัดไปคือวันที่ใกล้ที่สุด · การ์ดขึ้น “(ไม่ใช่วันนี้!)” เมื่อการจองเป็นของวันอื่น (ลูกค้ามาผิดวัน หรือมาก่อนจุดเปลี่ยนวันตอนเช้ามืด) ปุ่มบอกทิศทาง: ใบของวันที่ผ่านไปแล้วเป็น “เช็คอินย้อนหลัง…” (ลูกค้ามาช้าข้ามวัน) ใบของวันที่ยังมาไม่ถึงเป็น “เช็คอินก่อนวัน…” (มาก่อนวันจอง) แต่ละแบบถามยืนยันด้วยข้อความของตัวเอง แล้วกด “ยืนยันเช็คอินย้อนหลัง/ก่อนวัน (บันทึก audit)” — เช็คอินก่อนวันทำเฉพาะเมื่อเจ้าของร้านอนุญาต

ถ้าเห็นข้อความนี้

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• ตรวจสลิปในคิวสลิป
• สถานะการจองแต่ละแบบหมายความว่าอะไร