ใช้เครื่องแคชเชียร์: เปิดบิล สั่งอาหาร ส่งครัว รับเงิน ปิดยอดช่วง

ต้องมีก่อน เครื่องแคชเชียร์ที่จับคู่กับร้านแล้ว (เปิดใช้ POS) · เมนูของร้าน (ตั้งเมนู) · ไม่ต้องไปเปิดคืนที่หลังบ้าน — คืนบริการของวันนี้ระบบสร้างให้เองเมื่อเครื่องออนไลน์ (การเปิด-ปิดรับจองในเมนู “ปฏิทินจอง” เป็นคนละเรื่องกับการขายหน้าร้าน) · เปิดจากไอคอน TABLEZUPS (สัญลักษณ์โต๊ะกลมบนพื้นเข้ม) บนหน้าจอหลักของแท็บเล็ต ไม่ใช่จากเบราว์เซอร์ — พิมพ์จริงได้เฉพาะแอปที่ติดตั้ง

ขั้นตอน

1. แท็บ “สั่งอาหาร” → แตะโต๊ะว่าง

   • โต๊ะที่มีบิลอยู่แล้วเป็นสีเขียว แสดงยอด (ช่วงรับเงินก่อนเป็นกรอบเข้ม เพราะสีเขียวในช่วงนั้นหมายถึงคิวพร้อมรับ) — แตะเพื่อเข้าบิลเดิม (โต๊ะหนึ่งมีบิลเปิดได้ใบเดียว) · โต๊ะที่มีจองแต่ยังไม่มีบิลเป็นกรอบน้ำเงิน · กรอบแดง = บิลชนกับการจองคืนนี้
   • โต๊ะที่มีจองคืนนี้มีชิป “จอง 19:00 · 4 คน” — แตะแล้วเลือก เปิดบิลจากการจองนี้ ระบบหักมัดจำที่ลูกค้าชำระแล้วให้เป็นบรรทัดแรก หรือ เปิดบิลใหม่ ไม่ผูกการจอง
   • ลูกค้าไม่นั่งโต๊ะ → ปุ่ม “＋ สั่งกลับบ้าน” ด้านขวา (กลับบ้าน #1, #2, …)
   • ช่วงรับเงินก่อน แตะโต๊ะว่าง ระบบถามก่อนว่า “บิลนี้รับเงินแบบไหน?” — “รับเงินก่อน” (รับเงินแล้วปิดบิลเลย ส่งครัวและออกเลขคิวให้ ลูกค้ารอรับของ) หรือ “รวมจ่ายทีเดียว” (นั่งทานแล้วจ่ายตอนออก สั่งเพิ่มได้เรื่อย ๆ ไม่มีเลขคิว) · ไม่มีปุ่มไหนถูกเลือกไว้ให้ ต้องกดเอง และ เลือกได้ครั้งเดียว แก้ทีหลังไม่ได้ — เลือกผิดให้ยกเลิกบิล (บิลที่ยังไม่มีรายการยกเลิกได้) แล้วเปิดใหม่ · เลือก “รวมจ่ายทีเดียว” แล้วจะถามจำนวนคนต่อ · หัวบิลมีป้ายบอกตลอดว่าบิลนี้เป็นแบบไหน
     • ลูกค้าที่สแกน QR โต๊ะนั้นจะตามบิล — โต๊ะที่รวมจ่ายทีเดียว ลูกค้าสั่งได้เลยไม่ต้องจ่ายก่อน รายการเข้าครัวทันที และไม่มีการนับถอยหลัง 15 นาที
     • ปุ่ม “＋ สั่งอาหารและเครื่องดื่ม” (เคาน์เตอร์/กลับบ้าน) ไม่ถาม — เป็นรับเงินก่อนตามช่วงเสมอ
   • ช่วงจ่ายทีหลัง แตะโต๊ะว่างแล้วระบบถาม “นั่งกี่คน?” ก่อน — แตะเลข 1–10 หรือพิมพ์เอง แล้วกด “เปิดบิล” · ยังไม่แน่ใจกด “ข้าม” เปิดบิลได้เลย · โต๊ะที่มีการจองเติมจำนวนคนจากใบจองมาให้แล้ว แก้ได้ · ตัวเลขนี้ขึ้นบนใบเสร็จ (“จำนวนแขก”) และนับเป็นจำนวนแขกในรายงาน “ยอดขาย” ของเจ้าของ · แก้ทีหลังได้ ที่ชิปจำนวนคนบนหัวบิล (ลูกค้ามาเพิ่มกลางมื้อ) · ช่วงรับเงินก่อนและบิลกลับบ้าน/เคาน์เตอร์ไม่ถาม
   • บิลค้างจากคืนก่อน (กรอบแดงบนสุด) = บิลที่เปิดค้างไว้ก่อนเปลี่ยนวัน 06:00 จึงไม่อยู่ในผัง กดเข้าไปรับเงินปิดบิล หรือยกเลิกรายการทั้งหมดแล้ว “ยกเลิกบิล” — ปล่อยไว้จะนับเป็นบิลเปิดอยู่ในหลังบ้านตลอด · บิลที่ลูกค้าจ่ายครบผ่าน QR แล้วขณะเครื่องปิดอยู่ (มีเลขคิว) เครื่องจะปิดบิลและออกใบเสร็จให้เองทันทีที่เปิดแอป แม้ข้ามวันไปแล้ว ตั๋วครัวพิมพ์ย้อนหลังพร้อมป้าย “*** ค้างจากคืน 12/9 ***” และการ์ดบนจอครัวมีป้าย “ค้างจากคืน 12/9” สีแดง (ไม่นับเป็นเลขกลับบ้านของคืนนี้) — พิมพ์ซ้ำได้จากการ์ดนั้น ใบเสร็จลงวันที่ที่ออกจริง

   → บิลใหม่เปิดขึ้น หัวบิลบอกโต๊ะ ช่วงบริการ (เช่น “บาร์”) และบรรทัด “ที่มา · เปิด เวลา” — “เครื่องแคชเชียร์ · ชื่อเครื่อง · ชื่อคนที่ล็อกอิน” / “มือถือพนักงาน · ชื่อ” / “ลูกค้าเปิดเอง (QR)” คำเดียวกับที่เจ้าของเห็นในหลังบ้าน “ยอดขาย → รายการบิล” (ชื่อ = “ชื่อที่แสดง” ในเมนู “ทีม” ไม่ตั้งจะเป็นอีเมล)
2. แตะรายการจากเมนูด้านขวา

   • รายการที่มีตัวเลือก (ขนาด/ท็อปปิ้ง) เปิดแผ่นตัวเลือก: เลือกให้ครบตามกฎของชุด (เช่น “เลือก 1”) ใส่จำนวนและหมายเหตุถึงครัว แล้วกด “เพิ่มลงบิล ฿…” · ชุดตัวเลือกเป็นของกลางที่เจ้าของร้านตั้งไว้ครั้งเดียวแล้วใช้กับหลายเมนู เปลี่ยนที่หลังบ้านแล้วเครื่องนี้เห็นทันทีที่ซิงก์
   • แก้จำนวน — บรรทัดที่คุณเพิ่มเองและยังไม่ส่งครัวมีปุ่ม − n + แตะแก้ได้ทันที (สูงสุด 99) กด − จนเหลือ 0 = ลบบรรทัด ไม่ต้องใส่เหตุผล · แตะเมนูเดิมซ้ำ (รายการที่ไม่มีตัวเลือก) จะบวกจำนวนเข้าบรรทัดเดิมแทนการเกิดบรรทัดใหม่ ถ้าราคา/ตัวเลือก/หมายเหตุต่างกันยังแยกบรรทัด
   • สั่งเพิ่มของที่ส่งครัวแล้ว — ปุ่ม +1 ท้ายบรรทัดสร้างบรรทัดใหม่ราคาและตัวเลือกเดิมในกลุ่ม “ยังไม่ส่ง” กด “ส่งครัว” แล้วครัวได้ตั๋ว “สั่งเพิ่ม” รอบถัดไป (บรรทัดเดิมไม่เปลี่ยน เพราะครัวมีกระดาษเก่าอยู่แล้ว) · รายการจากมือถือ/ลูกค้าที่ยังรอรับไม่มีปุ่มเหล่านี้
   • เมนูแสดงเฉพาะหมวดของช่วงบริการตอนนี้ (ร้านคาเฟ่+บาร์) — ติ๊ก ทุกหมวด เพื่อขายข้ามช่วงได้จากแคชเชียร์ (มือถือพนักงานและหน้าลูกค้าไม่เห็น)
   • ของหมด: กดค้าง ที่รายการ → “ตั้งเป็น ‘หมด’” รายการจะจางและสั่งไม่ได้จนกด “กลับมาขาย”

   → รายการเข้าบิลทันที สถานะ “ใหม่”
3. กด “ส่งครัว n รายการ”

   • ราคาบนบิลคือราคาตอนสั่ง — เจ้าของแก้ราคาเมนูทีหลัง บิลที่เปิดอยู่ไม่เปลี่ยน
   • ลืมกดส่งครัว (ช่วงจ่ายทีหลัง): กด “← สั่งอาหาร” หรือแท็บบนทั้งที่ยังมีรายการ “ใหม่” ระบบถาม “มี n รายการยังไม่ส่งครัว…” → กด “ส่งครัวก่อน” (ส่งแล้วออก) “ออกโดยไม่ส่ง” หรือ “อยู่ต่อ” · โต๊ะ/บิลกลับบ้านที่ยังมีรายการค้างขึ้นป้าย “ยังไม่ส่งครัว n” บนผัง และแถบแดง “มี n บิลที่มีรายการยังไม่ส่งครัว: A1, กลับบ้าน #2” ด้านบน — เปิดบิลนั้นแล้วกด “ส่งครัว” · ป้าย “ใหม่ n” ต่างกัน: รายการที่มือถือพนักงาน/ลูกค้าสั่งเข้ามารอคุณดู
   • บิลช่วงรับเงินก่อนไม่มีป้ายนี้ — ปิดบิลแล้วระบบส่งครัวให้เอง

   → รายการ “ใหม่” ทั้งหมดกลายเป็น “ส่งครัวแล้ว” และไปโผล่ในแท็บ “เตรียมอาหาร” (เสร็จแล้วย้ายไป “รอเสิร์ฟ”)
4. แท็บ “เตรียมอาหาร”: กด “เสร็จ” เมื่อทำเสร็จ

   • มีจุดพิมพ์หลายจุด (ครัว/บาร์) → ชิปด้านบนกรองตามจุด · “เสร็จทั้งรอบ” ทำทีเดียวทั้งการ์ด · การ์ดที่เสร็จครบทุกรายการหายจากจอครัวเอง

   → รายการนั้นหายจากจอครัวไปโผล่ในแท็บ “รอเสิร์ฟ” · ตัวเลขบนแท็บเตรียมอาหารคือรายการที่ยังทำอยู่ · การ์ดเรียงจากรอบที่ส่งก่อน พร้อมเวลาที่รอ
5. แท็บ “รอเสิร์ฟ”: กด “เสิร์ฟแล้ว” เมื่อยกอาหารไปแล้ว

   • การ์ดจัดต่อบิล (โต๊ะ / กลับบ้าน / “พร้อมรับ · คิว n” สำหรับบิลจ่ายก่อน) เรียงจากที่รอนานสุด บอก “พร้อมตั้งแต่ hh:mm · รอ n นาที” และเวลาเสร็จของแต่ละจาน · “เสิร์ฟทั้งหมด” ปิดทั้งการ์ด
   • ป้ายเตือนรายการค้าง: จานที่เสร็จแล้วเกิน 5 นาทียังไม่เสิร์ฟ → การ์ดกรอบแดง ป้าย “ค้าง n นาที” แถบเตือนบนสุดของแท็บ และตัวเลขบนแท็บ “รอเสิร์ฟ” กะพริบ — ระบบไม่ปิดให้เอง คนเสิร์ฟต้องกดเอง
   • บิลจ่ายก่อน: กด “เสิร์ฟแล้ว” ครบทุกจาน เลขคิวจะหายจากจอคิวลูกค้าและคอลัมน์ “คิวรอทำ” ในแท็บ “สั่งอาหาร”
   • แตะ tile ในคอลัมน์ “คิวรอทำ” จะพาไปหน้าที่อาหารอยู่จริง: ยังมีจานทำอยู่ → แท็บ “เตรียมอาหาร” · ครัวทำครบแล้ว (tile เขียว “พร้อมรับ”) → แท็บ “รอเสิร์ฟ” · การ์ดของบิลนั้นจะเลื่อนมาให้เห็นและกะพริบหนึ่งครั้ง ไม่ต้องไล่หาเอง

   → รายการหายจากรายการรอเสิร์ฟ · ตัวเลขบนแท็บ = จำนวนจานที่เสร็จแล้วรอยก
6. ยกเลิกรายการ: ปุ่ม “ยกเลิก” ท้ายบรรทัด → เลือกจำนวนและเหตุผล

   • ลูกค้าที่สั่งจาก QR ยกเลิกรายการของตัวเองจากมือถือได้จนกว่าจะมีการชำระเงินบนบิลและครัวยังไม่กด “เสร็จ” — บรรทัดหายจากบิล/จอครัวเอง เหตุผลในประวัติ = “ลูกค้ายกเลิกเอง” และถ้าตั๋วครัวพิมพ์ไปแล้ว เครื่องพิมพ์ใบ “*** ยกเลิก ***” ให้ครัว
   • รายการที่ยังเป็น “ใหม่” ยกเลิกได้โดยไม่ต้องบอกเหตุผล · รายการที่ส่งครัวแล้ว ต้องระบุเหตุผล (ลูกค้าเปลี่ยนใจ / กดผิด / ของหมด / อื่น ๆ) และเก็บไว้ในประวัติบิล
   • บิลที่ไม่มีรายการเหลือเลย → ปุ่ม “ยกเลิกบิล” ท้ายบิล
   • คำขอยกเลิกจากมือถือพนักงาน ขึ้นเป็นกรอบแดงบนบิล กด “อนุมัติยกเลิก” (ยกเลิกตามจำนวน/เหตุผลที่ขอ) หรือ “ไม่อนุมัติ” (รายการอยู่ต่อ) · รายการที่มือถือสั่งขึ้นป้าย “จากมือถือ” และนับใน “ใหม่ n” บนผัง

   → บรรทัดลดจำนวน (ชิป “ยกเลิก n”) ยอดคำนวณใหม่ ครัวเห็นรายการหายจากคิว
7. ให้ส่วนลด: ปุ่ม “ส่วนลด” ใต้ปุ่มรับเงิน → เลือก “ทั้งบิล” หรือรายการเดียว → เปอร์เซ็นต์หรือบาท

   • ก่อนกดยืนยันจะเห็น “ลดลง ฿… → ยอดรวมใหม่ ฿…” · ใส่บาทเกินยอดที่ลดได้ ระบบตัดให้พอดี (ยอดไม่ติดลบ)
   • เหตุผลไม่บังคับ (ลูกค้าประจำ / โปรโมชั่น / ของช้า / อื่น ๆ) แต่เก็บในประวัติบิลให้เจ้าของดู
   • ส่วนลดที่ให้แล้วแก้ไม่ได้ — กด “เอาออก” แล้วให้ใหม่ (ประวัติเก็บทั้งสองครั้ง)

   → บรรทัด “ส่วนลด …” โผล่ในยอดพร้อมปุ่ม “เอาออก” · ยอดรวม Service charge และ VAT คำนวณใหม่
8. ย้ายโต๊ะ / รวมบิล / แยกบิล: ปุ่มแถวเดียวกับ “ส่วนลด”

   • ย้ายโต๊ะ เลือกโต๊ะปลายทางจากผัง โต๊ะที่มีบิลอยู่กดไม่ได้ (ใช้ “รวมบิล” แทน) · บิล รายการ และคิวครัวย้ายไปทั้งหมด ใบครัวขึ้นป้าย “ย้ายจาก A1” ครัวไม่ต้องทำซ้ำ
   • รวมบิล เลือกบิลปลายทาง (โต๊ะหรือกลับบ้าน) → รายการทั้งหมดของบิลนี้ไปอยู่บิลนั้น บิลนี้ถูกยกเลิกไม่ออกเอกสาร · มัดจำจากการจองตามไปถ้าบิลปลายทางยังไม่ผูกการจอง · ส่วนลดทั้งบิลไม่ตามไป ให้ใส่ใหม่ที่บิลปลายทาง · หน้ามือถือของลูกค้าที่สแกน QR บิลนี้ไว้จะขึ้น “บิลนี้ถูกรวมกับบิลอื่นแล้ว” แล้วพาไปบิลปลายทางเองภายในไม่กี่วินาที (ตะกร้าที่ยังไม่ส่งตามไป) · รายการที่ย้ายมาถือเป็นของแคชเชียร์ ลูกค้ายกเลิกเองไม่ได้
   • แยกบิล เลือกรายการและจำนวน (ปุ่ม + − หรือ “ทั้งหมด”) → บิลใหม่ไม่ผูกโต๊ะ อยู่ในคอลัมน์ “กลับบ้าน” ป้าย “แยกจากโต๊ะ A2” รับเงินได้ทันที · ต้องเหลืออย่างน้อย 1 รายการบนบิลเดิม (จะเอาไปหมดให้ใช้ย้ายโต๊ะ/รวมบิล)
   • รายการที่ย้ายไปยังคงเวลาส่งครัวเดิม จอครัวจึงไม่เห็นเป็นออเดอร์ใหม่ (ป้าย “ทำอยู่แล้ว — ไม่ใช่ออเดอร์ใหม่”)

   → บิลไปอยู่โต๊ะใหม่ หรือรวมเป็นใบเดียว หรือแตกเป็นบิลใหม่ที่รับเงินแยกได้ทันที
9. กด “รับเงิน ฿…” → หน้าจอแบ่งสองฝั่ง: ซ้ายคือบิล ขวาคือการรับเงิน

   • ไม่ต้องกดกลับไปดูบิลอีก — รายการอยู่ตรงหน้าแล้ว ลูกค้าทักท้วงได้ทันทีก่อนจ่าย (แก้รายการยังต้องกด “← บิล”)
   • ปกติคีย์ยอดด้วยคีย์บอร์ดของเครื่องตามเดิม · อยากได้ปุ่มตัวเลขใหญ่ ๆ บนจอ ติ๊ก “ใช้แป้นตัวเลขบนจอ” ใต้ช่องจำนวนที่รับ — ติ๊กครั้งเดียวใช้ได้จนออกจากหน้ารับเงิน บิลถัดไปเริ่มที่ปิดเสมอ (ช่องนับเงินสดตอนปิดยอดช่วงมีติ๊กเดียวกัน)
   • ตอนเปิดแป้น: แตะช่อง “จำนวนที่รับ” หรือ “รับเงินมา” เพื่อเลือกว่าจะคีย์ช่องไหน (ช่องที่กำลังคีย์มีกรอบเข้ม) · ปุ่ม ⌫ ลบตัวท้าย ล้าง ลบทั้งช่อง · เสียบแป้นตัวเลข USB ที่เคาน์เตอร์ก็พิมพ์ได้เลย
   • จอแคบกว่า 900 จุด (แท็บเล็ตเล็ก/แนวตั้ง) จะพับเป็นคอลัมน์เดียวพร้อมแท็บ บิล / รับเงิน ด้านบน
   • เงินสด ใส่ “รับเงินมา” (ปุ่มลัด พอดี/20/50/100/500/1000 — ปัดขึ้นให้พอจ่ายและตัดปุ่มที่ซ้ำกันออก) → เงินทอนขึ้นตัวใหญ่ก่อนกด · ใส่น้อยกว่ายอด = รับบางส่วน ไม่มีเงินทอน
   • PromptPay เครื่องแสดง QR ยอดค้าง (ถ้าเปิดแป้นตัวเลขไว้ QR จะแทนที่แป้น — ต้องแก้ยอด กด “⌨ แก้ยอด” แล้วกด “แสดง QR” กลับไป) (กด “พิมพ์ QR” ใต้ QR เพื่อออกกระดาษยื่นให้ลูกค้า: ชื่อร้าน ยอดตัวใหญ่ โต๊ะ/รหัสบิล QR บัญชีรับ และบรรทัด “ยอดรวมบิล / รับแล้ว / คงเหลือ” เมื่อจ่ายบางส่วน · แก้ยอดในช่องหลังพิมพ์ แอปเตือนให้พิมพ์ใหม่ · ไม่มีเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ = ตัวอย่างบนจอ) ให้ลูกค้าสแกนโอน ดูหน้าจอลูกค้าว่าโอนสำเร็จ แล้วกด “รับโอนแล้ว” (แนบสลิปให้ระบบตรวจมาในรุ่นถัดไป) · ร้านที่ไม่ได้ตั้ง PromptPay ในหลังบ้าน ปุ่มนี้กดไม่ได้พร้อมเหตุผล
   • บัตร / อื่น ๆ ใส่ยอดและอ้างอิง (เช่น 4 ตัวท้ายบัตร) ตามที่รูดจริง
   • บิลที่มัดจำครอบยอดทั้งหมด (ยอดค้าง 0) ปิดได้ทันทีโดยไม่ต้องรับเงิน

   → ฝั่งซ้ายเห็นรายการอาหารทั้งบิล ส่วนลด มัดจำ ยอดรวม ยอดที่ต้องชำระตัวใหญ่ และรายการรับเงินที่ทำไปแล้ว · ฝั่งขวาเลือกวิธีจ่ายแล้วคีย์ยอดด้วยแป้นตัวเลขบนจอ
10. ยอดค้าง 0 → กด “ปิดบิลและออกใบเสร็จ”

    • ปิดบิลได้แม้ออฟไลน์ เลขที่ไม่ซ้ำเพราะเครื่องแคชเชียร์ออกเอกสารเครื่องเดียว · เอกสารที่ออกแล้ว แก้ไม่ได้
    • ยังมีรายการ “ใหม่” ที่ไม่ได้ส่งครัว (ช่วงจ่ายทีหลัง): หน้ารับเงินซ่อนช่องรับเงินไว้ก่อน ขึ้นกล่อง “มี n รายการยังไม่ส่งครัว — ส่งครัวก่อนรับเงิน…” → กด “ส่งครัว n รายการก่อนรับเงิน” (ตั๋วครัวพิมพ์ออกตามปกติ) หรือ “รับเงินโดยไม่ส่งครัว” ถ้าลูกค้าไม่เอาแล้วแต่ยังคิดเงิน — กดแล้วจึงรับเงิน/ปิดบิลได้ (รายการนั้นยังคิดเงิน)
    • ลูกค้าขอ ใบกำกับภาษีเต็มรูป → ปุ่ม “ออกใบกำกับภาษีเต็มรูป” กรอกชื่อ เลขผู้เสียภาษี 13 หลัก (ระบบตรวจเลขท้าย) สาขา ที่อยู่ → เอกสารใหม่อ้างอิงเลขใบย่อ ยอดไม่นับซ้ำ · ทำภายหลังได้จากแท็บ “บิลที่ปิดแล้ว”

    → บิลปิด ระบบออกใบกำกับภาษีอย่างย่อ (ร้านไม่จด VAT = ใบเสร็จรับเงิน) เลขที่รันต่อร้านต่อเดือน เช่น seaway-2609-00012 พร้อม QR ให้ลูกค้าเปิด/ดาวน์โหลด PDF · ใบเสร็จบนจอจัดหน้าเหมือนสลิป: คิวตัวใหญ่ (ถ้ามี) ร้าน ชื่อเอกสาร คิว/โต๊ะ/จำนวนคน เลขที่ วันที่ เวลา รายการ จำนวนรายการ ยอดรวม ชำระโดย (เงินสด/เงินทอน) · สลิป PromptPay แนบได้ในกล่องใต้ใบเสร็จ
11. เครื่อง POS ที่มีจอลูกค้าด้านหลัง: ลูกค้าเห็นบิลของตัวเองตลอด ไม่ต้องหันจอ

    • ไม่ต้องกดอะไรเพิ่ม — จอทำงานเองตามหน้าที่คุณเปิดอยู่ · ตอนไม่มีบิลจะขึ้นโลโก้และชื่อร้าน
    • ไม่ต้องพิมพ์สลิป QR อีก ถ้าลูกค้าสแกนจากจอได้ (ปุ่ม “พิมพ์ QR” ยังอยู่สำหรับลูกค้าที่อยากถือกระดาษ)
    • ทำงานได้แม้เน็ตร้านล่ม — โลโก้และทุกอย่างอยู่ในเครื่องแล้ว
    • จอไม่ขึ้น/ดับ: ไปหน้า “เครื่องพิมพ์” → “จอลูกค้า” ดูว่าเขียนว่า “พบจอ …” หรือ “ไม่พบจอ” แล้วกด “ทดสอบจอลูกค้า” · ถ้ายังไม่พบ ให้ปิดหรือถอนแอปจอที่สองของผู้ผลิตเครื่อง (แอปโฆษณาที่ติดมา) แล้วกด “ตรวจอีกครั้ง”
    • แท็บเล็ตจอเดียวไม่มีอะไรเปลี่ยน ใช้งานเหมือนเดิมทุกอย่าง

    → จอด้านลูกค้าขึ้นรายการที่คุณคีย์พร้อมยอดสด · หน้ารับเงินขึ้นยอดตัวใหญ่ + QR PromptPay ให้ลูกค้าสแกนจากจอเลย · พอใส่ “รับเงินมา” เงินทอนขึ้นตัวใหญ่ทันที · ปิดบิลแล้วขึ้น “ขอบคุณค่ะ” พร้อมเลขคิว เลขเครื่องเรียก และ QR ใบเสร็จ
12. ช่วงที่ร้านตั้ง “รับเงินก่อนรับของ” (สั่งหน้าเคาน์เตอร์): ปุ่ม “＋ สั่งอาหารและเครื่องดื่ม” → เลือกเมนู → “รับเงิน” → ปิดบิล

    • ไม่มีปุ่ม “ส่งครัว” ในบิลแบบนี้ — รับเงินให้ครบแล้วกด “รับเงินครบ → ปิดบิล ส่งครัว ออกเลขคิว”
    • ครัวกด “เสร็จ” เมื่อทำเสร็จ ตั๋วยังอยู่จนกด “เสิร์ฟแล้ว” (ลูกค้ามารับ) · การ์ดคิวในแท็บ “สั่งอาหาร” ขึ้น “พร้อมรับ” เมื่อครบทุกรายการ แตะเพื่อเปิดใบเสร็จซ้ำ
    • บอกเลขคิวลูกค้า หรือให้สแกน QR บนหน้าใบเสร็จ (มือถือลูกค้าจะเห็นเลขคิวและสถานะสด) · ร้านที่ตั้งจอคิว /q/<ร้าน> ไว้ ลูกค้าดูจากจอได้ กด “เสิร์ฟแล้ว” ให้ครบเพื่อให้เลขหายจากจอ
    • ร้านที่เปิด “ใช้เครื่องเรียกลูกค้า” จะเห็นแป้นเลขเครื่องเหนือปุ่มปิดบิล — ดูหัวข้อ เครื่องเรียกลูกค้า
    • ลูกค้าสั่งเพิ่มหลังจ่าย = บิลใหม่ คิวใหม่ · ของหมดหลังจ่ายแล้ว ต้องให้เจ้าของยกเลิกการรับเงิน/ออกใบลดหนี้ (รุ่นถัดไป)
    • ลูกค้านั่งโต๊ะก็ยังเปิดจากโต๊ะได้ในช่วงนี้ บิลจะรับเงินก่อนเหมือนกัน (ครัวเห็น “คิว n · โต๊ะ A1”) — เว้นแต่เจ้าของติ๊ก “ช่วงรับเงินก่อน: ไม่ผูกบิลกับโต๊ะ” ในหลังบ้าน ดูข้อถัดไป
    • ผังโต๊ะซ่อนโต๊ะว่างไว้ ในช่วงนี้ (ข้อความ “ซ่อนโต๊ะว่างไว้ — โต๊ะที่มีบิลหรือมีจองยังแสดง”) คอลัมน์ “เคาน์เตอร์ / กลับบ้าน” จึงกว้างขึ้น · กด “แสดงโต๊ะ (n)” ในแถบ “＋ สั่งอาหารและเครื่องดื่ม” เพื่อเปิดผังเต็ม และ “ซ่อนโต๊ะว่าง” เพื่อซ่อนอีกครั้ง — ค่าที่เลือกใช้ได้แค่คืนนั้น พอขึ้นคืนใหม่ (หลังเวลาเปลี่ยนวันของร้าน) ผังกลับไปซ่อนเองโดยไม่ต้องกด · ช่วงจ่ายทีหลังผังแสดงเต็มเสมอ
    • ร้านที่ติ๊ก “ช่วงรับเงินก่อน: ไม่ผูกบิลกับโต๊ะ” (ตั้งค่า → ตั้งค่า POS): ช่วงนี้เปิดบิลจากผังโต๊ะไม่ได้เลย — ผังหายไปทั้งหมดพร้อมข้อความ “ช่วงนี้บิลไม่ผูกกับโต๊ะ … เปิดบิลจากปุ่ม ‘＋ สั่งอาหารและเครื่องดื่ม’ เท่านั้น” และไม่มีปุ่ม “แสดงโต๊ะ” · สิ่งที่ยังทำได้ตามปกติ: โต๊ะที่มีบิลค้างหรือมีจองคืนนี้ยังแสดงและกดเข้าไปได้ (การจองต้องหักมัดจำ จึงต้องเปิดบิลบนโต๊ะนั้นได้) · สิ่งที่ทำไม่ได้: ปุ่ม “ย้ายโต๊ะ” บนบิลเคาน์เตอร์จะเป็นสีจาง (บิลที่ผูกโต๊ะอยู่แล้วยังย้ายได้) · QR ที่ติดโต๊ะให้ลูกค้าสแกนสั่งเองไม่เปลี่ยน บิลที่ลูกค้าเปิดเองยังผูกโต๊ะตามเดิม

    → ระบบส่งครัวทุกรายการให้เองตอนปิดบิล และออก “คิว n” ตัวใหญ่บนใบเสร็จ · หน้าโต๊ะมีคอลัมน์ “คิวรอทำ” ครัวเห็น “คิว n · จ่ายแล้ว”
13. ลูกค้าสั่งเองจาก QR (ช่วงจ่ายทีหลัง เช่น บาร์): รายการเข้าครัวทันที ขึ้นในบิลพร้อมป้าย “ลูกค้าสั่ง” — ไม่ต้องกดรับ

    • ปุ่ม “QR สั่งอาหาร” ในบิล: โต๊ะ = QR ประจำโต๊ะ (ตัวเดียวกับที่พิมพ์ติดโต๊ะจากหลังบ้าน “ผังร้าน”) · กลับบ้าน/เคาน์เตอร์ = QR เฉพาะบิล ใช้ได้จนปิดบิล · กด “พิมพ์ QR” ได้ทุกแบบ — ออกใบที่เครื่องพิมพ์ใบเสร็จ มีชื่อร้าน หัวใบตัวใหญ่ (“โต๊ะ A1” / “บิล 7F3A” + คิว) QR ตัวใหญ่ “สแกนเพื่อสั่งอาหาร” วิธีชำระตามช่วง (จ่ายก่อน: PromptPay หรือเคาน์เตอร์ · จ่ายทีหลัง: ชำระกับพนักงาน) และอายุการใช้ (“ใช้ได้จนกว่าจะปิดบิล” / “ใช้ได้ตลอด”) · ยังไม่ตั้งเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ = เห็นตัวอย่างบนจอแทน · ร้านที่มีช่วงรับเงินก่อนจะมีปุ่มสลับ “QR เคาน์เตอร์ของร้าน” พิมพ์ QR เคาน์เตอร์ (ใบเดียวกับหลังบ้าน “ผังร้าน → QR” นับใน “ผลการสแกน” เหมือนกัน) ติดหน้าเคาน์เตอร์ได้จากเครื่องเลย · “สร้าง QR ใหม่” (บิลกลับบ้าน/เคาน์เตอร์) จะถามยืนยันก่อน เพราะ QR ที่พิมพ์ไว้แล้วจะใช้ไม่ได้ทันที
    • ช่วงรับเงินก่อน (คาเฟ่): ลูกค้าเปิดบิลบนโต๊ะเองได้จาก QR แล้วมาชำระที่เคาน์เตอร์ — บิลโผล่บนผังโต๊ะเองพร้อมป้าย “QR ลูกค้า” (บิลจากมือถือพนักงานขึ้น “มือถือ · ชื่อพนักงาน”; บิลที่เปิดจากเครื่องแคชเชียร์ไม่มีป้ายบนผัง แต่ดูได้ในหัวบิล) รับออเดอร์ → รับเงิน → ปิดบิล → เลขคิวตามปกติ · ช่วงนั่งทาน ลูกค้าสั่งได้เฉพาะโต๊ะที่พนักงานเปิดบิลแล้ว
    • ลูกค้าเห็นเมนูเฉพาะช่วงบริการตอนนี้ ของที่ตั้ง “หมด” ไม่แสดง · สั่งได้ไม่เกิน 30 ชิ้นใน 10 นาทีต่อโต๊ะ (กันสั่งรัว) · บิลปิดแล้ว QR เดิมใช้ไม่ได้
    • ร้านไม่มีโต๊ะประจำ: พิมพ์ “QR เคาน์เตอร์” จากหลังบ้าน (ผังร้าน → QR) ลูกค้าเปิดบิลเองในช่วงรับเงินก่อน บิลขึ้นในคอลัมน์ “เคาน์เตอร์ / กลับบ้าน” พร้อม รหัส 4 ตัว เดียวกับที่ลูกค้าเห็นบนมือถือ — ลูกค้ามาจ่ายที่เคาน์เตอร์ให้ถามรหัส กดบิลนั้น → รับเงิน → ปิดบิล ได้เลขคิว
    • ลูกค้าโอนเองจากหน้าสั่งอาหาร (ร้านที่ตั้ง PromptPay): สลิปตรวจผ่าน → ระบบรับออเดอร์และส่งครัวให้เอง (ตั๋วครัวพิมพ์ออกที่เครื่องนี้ถ้าตั้งเครื่องพิมพ์ไว้) · ช่วงรับเงินก่อน: ลูกค้าได้เลขคิวทันที และเครื่องนี้ปิดบิล+ออกใบเสร็จให้เองเมื่อซิงก์ถึง (บิลไปอยู่ “คิวรอทำ” ไม่ต้องกดรับเงิน — ไม่ว่าบิลนั้นลูกค้าเปิดเองจาก QR หรือแคชเชียร์เปิดไว้ก่อน) · ระหว่างรอ บิลขึ้นแถบเขียว “ลูกค้าโอนแล้ว … (ตรวจผ่าน)” พร้อมปุ่ม “ดูสลิป” และปุ่มใหญ่ “ปิดบิล · ออกใบเสร็จ (คิว n)” — กดเองได้ถ้าเครื่องยังไม่ปิดให้ (เช่น เพิ่งกลับมาออนไลน์) · บิลที่จ่ายครบแล้วค้างเกิน 1 นาทีจะขึ้นแท็บ “ตรวจสอบ” กลุ่ม “โอนครบแล้ว รอปิดบิล” · ช่วงจ่ายทีหลัง: ผังโต๊ะขึ้นป้าย “โอนแล้ว” กด “รับเงิน” → ปิดบิลตอนลูกค้าจะกลับ · “ยืนยันรับโอน” เอง (ช่วงรับเงินก่อนจะปิดบิลต่อให้ทันที) หรือเจ้าของกด “สลิปถูกต้อง” ก็ได้ผลเหมือนกัน (เฉพาะเมื่อยอดครบ) · ปุ่ม “ดูสลิป” ในบิล ข้างรายการรับเงิน (ป้าย “ลูกค้าโอนเอง” — ไม่มีปุ่มแนบสลิปซ้ำ ถ้ารูปยังมาไม่ถึงขึ้น “รอซิงก์สลิป…”) และในแท็บ “ตรวจสอบ” เปิดรูปที่ลูกค้าแนบ (ต้องออนไลน์) · สลิปไม่ผ่าน/รอตรวจ → ป้าย “รอตรวจสลิป” ในหน้ารับเงินมีรายการ “ลูกค้าโอน · รอตรวจ” ดูสลิปบนมือถือลูกค้าแล้วกด “ยืนยันรับโอน” (หรือ “ยกเลิก” ถ้าไม่จริง) เงินนับหลังยืนยัน

    → ตั๋วครัวพิมพ์/ขึ้นจอครัวเอง · รายการที่ไม่ควรทำให้กด “ยกเลิก” ที่บรรทัดนั้น (ระบุเหตุผล) · ช่วงรับเงินก่อน (คาเฟ่) รายการเป็น “รอรับ” จนลูกค้าจ่ายครบ — โอนแล้วสลิปผ่านส่งครัวเอง หรือกด “รับเงิน” → ปิดบิล ระบบส่งครัวทั้งหมดรวมรายการที่รอ
14. รับเงินผิด (กดเงินสดแต่ลูกค้าโอน / กดซ้ำ): ปุ่ม “ยกเลิก” ท้ายรายการรับเงิน → เหตุผล → ยืนยัน

    → รายการขึ้น “ยกเลิกแล้ว” ยอดค้างกลับมา รับใหม่ได้ · ทำได้เฉพาะก่อนปิดบิล หลังปิดต้องให้เจ้าของทำในหลังบ้าน “บิลที่ต้องตรวจ”
15. PromptPay: ปุ่ม “แนบสลิป” ท้ายรายการรับเงิน (ต้องออนไลน์) → ถ่าย/เลือกรูปสลิป

    • แนบได้ทั้งตอนรับเงินและทีหลังจากหน้าใบเสร็จ (แท็บ “บิลที่ปิดแล้ว”) · ออฟไลน์ปุ่มกดไม่ได้ กลับมาแนบเมื่อเน็ตกลับ
    • สลิปที่ตรวจผ่านแล้วแนบซ้ำไม่ได้ · สลิปใบเดียวใช้ได้ครั้งเดียวทั้งระบบ

    → ระบบตรวจกับธนาคารทันที ขึ้นชิป “ตรวจผ่าน” / “รอตรวจ” / “ไม่ผ่าน” · ไม่ผ่านการรับเงินยังนับอยู่ เจ้าของตัดสินในหลังบ้าน
16. คืนเงินหลังปิดบิล (ของหมด คิดเกิน): หน้าใบเสร็จ → “ออกใบลดหนี้ / คืนเงิน” → เลือกรายการหรือใส่ยอด → เหตุผล → วิธีคืนเงิน

    • เลือกรายการ = คืนตามราคาจริงหลังส่วนลด/Service charge/VAT ตามสัดส่วน · ใส่ยอด = คืนเท่านั้น (VAT แยก 7/107)
    • คืนได้ไม่เกินยอดใบเสร็จหักใบลดหนี้ก่อนหน้า · คืนครบทั้งใบ = ใบเสร็จนั้นถือว่ายกเลิก
    • “ไม่คืนเงิน” ใช้เมื่อบันทึกลดหนี้อย่างเดียว (เช่น เจ้าของยกเลิกการรับเงินไปแล้ว)

    → ใบลดหนี้เลขใหม่อ้างเลขใบเสร็จเดิม รายการคืนเงินขึ้นในบิล ยอดขายและเงินสดในลิ้นชักลดตาม · คืนเป็นเงินสดลิ้นชักเด้งออกให้ · ทำได้ออฟไลน์
17. เจ้าของเปิดบิลอีกครั้งจากหลังบ้าน (ปิดผิด/ลืมรายการ)

    • แก้รายการตามปกติ (เพิ่ม/ยกเลิก) → “รับเงิน” → ยอดขาดรับเพิ่ม ยอดเกินกด “คืนเงิน” ส่วนต่างก่อน → ปิดบิลได้เลขใหม่
    • ต้องออนไลน์ตอนเจ้าของกด (ระบบไม่ให้เปิดถ้าเครื่องไม่ได้ติดต่อเกิน 3 นาที)

    → บิลกลับมาเปิดพร้อมแถบเหลือง “เจ้าของร้านเปิดบิลนี้อีกครั้ง” เครื่องออกใบยกเลิกอ้างเลขเดิมให้เอง เงินที่รับไว้ยังอยู่

เครื่องเรียกลูกค้า (pager)

ร้านที่เจ้าของติ๊ก “ใช้เครื่องเรียกลูกค้า” (ตั้งค่า → POS) ยื่นเครื่องสั่นมีหมายเลขให้ลูกค้าบิลรับเงินก่อน แล้วกดเลขนั้นบนแท่นส่งของร้านเมื่ออาหารพร้อม — แอปไม่ต่อกับแท่น หน้าที่ของแอปคือจ่ายเลข พิมพ์เลข และจำว่าเครื่องไหนยังไม่คืน · เลขเครื่องไม่ใช่เลขคิว เลขคิว จอคิว และเสียงประกาศยังใช้เหมือนเดิม

1. รับเงินครบบนบิลรับเงินก่อน → แป้น “เครื่องเรียกลูกค้า” โผล่เหนือปุ่มปิดบิล เลขที่ระบบแนะนำถูกเลือกไว้แล้ว → หยิบเครื่องเลขนั้นยื่นให้ลูกค้า → กด “รับเงินครบ → ปิดบิล ส่งครัว ออกเลขคิว · เครื่อง 7”

   • ระบบวนเลขไปข้างหน้า (ถัดจากเครื่องที่จ่ายล่าสุด) จะได้ไม่ยื่นเครื่องที่เพิ่งคืนซึ่งอาจยังสั่นอยู่ · แตะเลขอื่นได้ เลขที่ “ยังไม่คืน · คิว n” เป็นสีเทา · ร้านที่มีเครื่องเกิน 60 เครื่องจะเป็นช่องพิมพ์เลข + ชิป “ถัดไป: n”
   • ลูกค้าไม่รอ (ซื้อกลับ/ยืนรอหน้าเคาน์เตอร์) กด “ไม่ใช้เครื่อง” — ปุ่มปิดบิลจะบอก “· ไม่ใช้เครื่อง”
   • เครื่องหมด: แถบ “เครื่องเรียกถูกใช้ครบ 20 เครื่อง — ปิดบิลโดยไม่ใช้เครื่องได้ หรือคืนเครื่องที่แท็บ “รอเสิร์ฟ”” ปิดบิลต่อได้ตามปกติ
   • เลขที่ยังอยู่กับลูกค้าอีกบิล ระบบถาม “เครื่อง 7 ยังอยู่กับคิว 12 — ใช้เลขซ้ำเฉพาะเมื่อเป็นลูกค้าคนเดียวกัน” กด “ใช้เลขซ้ำ (ลูกค้าคนเดียวกัน)” ได้เมื่อลูกค้าคนเดิมเปิด 2 บิล · เลขนอกช่วงที่ร้านตั้ง ระบบไม่รับ
   • ลูกค้าโอนเองจากมือถือ (บิลปิดให้อัตโนมัติ) ไม่ได้เครื่อง — ถ้าลูกค้ามาที่เคาน์เตอร์ กด “ให้เครื่องเรียก” ในหน้าใบเสร็จหรือบนการ์ด “รอเสิร์ฟ” ได้ ไม่ต้องพิมพ์ใบเสร็จใหม่

   → ใบเสร็จพิมพ์ “เครื่องเรียกหมายเลข 7” ใต้เลขคิว ตั๋วครัวพิมพ์ “กดเครื่องเรียก 7” และมีข้อความ “คิว 12 · เครื่อง 7 · ปิดบิลแล้ว …”
2. ครัว/คนยกอาหาร: การ์ดในแท็บ “เตรียมอาหาร” มีชิป “เครื่อง 7” และการ์ด “รอเสิร์ฟ” มีกล่องใหญ่ “กดแท่นส่ง ▶ 7” → กดเลข 7 บนแท่นส่ง → ลูกค้ามารับ → “เสิร์ฟแล้ว”

   • ลูกค้ายื่นเครื่องคืนตอนมารับของ — ไม่ต้องกดอะไรเพิ่ม · เครื่องเสียหรือสั่นไม่ติด กด “เปลี่ยนเครื่อง” เลือกเลขใหม่ (เลขเดิมคืนให้เอง) · คืนก่อนเสิร์ฟครบกด “คืนเครื่อง”
   • บิลที่ถูกยกเลิกหรือรวมเข้าบิลอื่น เครื่องคืนให้เอง · บิลที่ยกเลิกรายการหมดจนไม่มีอะไรเสิร์ฟ ต้องกด “คืนเครื่อง” เอง (ปิดยอดจะเตือน “บิลเสร็จแล้ว”)
   • เครื่องที่ค้างข้ามคืน ระบบคืนให้เองเมื่อขึ้นคืนใหม่ — ลูกค้าถือกลับบ้านหรือลืมกดคืน ก็ไม่ต้องตามเก็บตอนเช้า เลขนั้นกลับมาว่างให้คืนถัดไปทันที (ประวัติบันทึกว่าเป็นการคืนอัตโนมัติ ไม่ใช่คนกด)
   • หน้าโต๊ะ (คอลัมน์ “คิวรอทำ”), หัวบิล, และแท็บ “บิลที่ปิดแล้ว” แสดง “เครื่อง 7” ตราบที่ยังไม่คืน

   → เมื่อเสิร์ฟครบทุกจาน เครื่องถูก “คืน” ให้เองและกลับมาว่างสำหรับบิลถัดไป
3. ปิดยอดช่วง: กล่อง “เครื่องเรียกที่ยังไม่คืน (n)”

   • “นอกช่วง” = เจ้าของย่อช่วงหมายเลขหลังจากยื่นเครื่องไปแล้ว ยังคืนได้ตามปกติ แค่แป้นจะไม่เสนอเลขนั้นอีก
   • ป้าย “ค้างจากคืน …” จะเห็นเฉพาะช่วงสั้น ๆ ก่อนระบบคืนให้เอง (หรือตอนเครื่องออฟไลน์อยู่)
   • เจ้าของปิดใช้เครื่องเรียกแล้ว เครื่องที่ยังอยู่กับลูกค้ายังเห็นและคืนได้ที่นี่

   → รายการ “เครื่อง 7 · คิว 12 · ตั้งแต่ 19:05” พร้อมป้าย “บิลเสร็จแล้ว” / “นอกช่วง (ตั้งค่า 1–20)” / “ค้างจากคืน …” — กด “คืนเครื่อง” ทีละเครื่อง หรือ “คืนทั้งหมด” (ถามยืนยัน) · ไม่บังคับก่อนยืนยันปิดยอด

ลิ้นชักเงิน

ลิ้นชักต่อสาย RJ11 กับเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ เจ้าของติ๊ก “ลิ้นชักเงินต่อกับเครื่องพิมพ์นี้” ที่จุดพิมพ์ใบเสร็จในหลังบ้าน แอปสั่งเปิดผ่านเครื่องพิมพ์นั้น — ไม่ขึ้นกับการพิมพ์ใบเสร็จ พิมพ์ซ้ำก็ไม่เด้ง

1. ครั้งแรก: ปุ่ม “เครื่องพิมพ์” → การ์ดจุดพิมพ์ใบเสร็จที่มีชิป “ลิ้นชักเงิน” → เลือก “ขาสัญญาณ (pin)” → “ทดสอบเปิดลิ้นชัก”

   • ส่วนใหญ่ใช้ “pin 2 (ส่วนใหญ่)” ถ้าไม่เด้งลอง “pin 5” แล้ว “ทั้งสอง” · ลิ้นชักเด้งไม่สุดหรือสายยาว ปรับ “ความยาวสัญญาณ” เป็น ปกติ/ยาว · ค่าเก็บในแท็บเล็ตเครื่องนี้ (โอนเครื่องแล้วตั้งใหม่)
   • การ์ดขึ้น “ลิ้นชักต่อกับจุดพิมพ์นี้ แต่เครื่องนี้ยังไม่ตั้งเครื่องพิมพ์” = ยังไม่ได้กด “ค้นหา” ให้จุดใบเสร็จ ทำข้อนั้นก่อน (ดูหัวข้อ เครื่องพิมพ์)

   → ข้อความ “ส่งคำสั่งแล้ว — ลิ้นชักควรเด้งออก” และลิ้นชักเด้ง
2. ขายตามปกติ — ลิ้นชักเปิดเองทุกครั้งที่กด “รับเงิน” เป็นเงินสด (เต็มหรือบางส่วน มีทอนหรือไม่ก็ตาม) ตอนคืนเงินเกินเป็นเงินสด และตอนออกใบลดหนี้คืนเงินสด

   • PromptPay / บัตร / อื่น ๆ, บิลที่ลูกค้าโอนเองแล้วเครื่องปิดให้, พิมพ์ใบเสร็จซ้ำ, และ “ยกเลิกการรับเงิน” ไม่เปิดลิ้นชัก — ต้องเอาเงินออกให้ใช้ปุ่ม “เปิดลิ้นชัก”
   • ร้านยังไม่ตั้งลิ้นชัก: ตอนรับเงินสดครั้งแรกมีข้อความ “ยังไม่ได้ตั้งลิ้นชักเงิน — เจ้าของติ๊ก “ลิ้นชักเงิน” ที่จุดพิมพ์ใบเสร็จในหลังบ้าน แล้วทดสอบที่ “เครื่องพิมพ์”” กด “รับทราบ” แล้วจะไม่ขึ้นอีก
   • เครื่องพิมพ์ใบเสร็จใช้ร่วมกับครัว: ลิ้นชักต่อคิวหลังตั๋วชุดที่กำลังพิมพ์ ถ้ารอเกิน 15 วินาทีระบบยกเลิกคำสั่งและขึ้น “เครื่องพิมพ์ยุ่งเกิน 15 วิ ยกเลิกคำสั่งเปิดลิ้นชัก — ใช้กุญแจถ้ายังไม่เปิด” (กันลิ้นชักเด้งเองทีหลังตอนคุณเปิดกุญแจไปแล้ว)

   → ลิ้นชักเด้งทันที (บิลรับเงินก่อนจะเด้งระหว่างใบเสร็จกำลังพิมพ์) ไม่มีข้อความอะไรถ้าสำเร็จ
3. ต้องเปิดโดยไม่มีการขาย (แลกแบงก์ เติมเงินทอน นำเงินออก): ปุ่ม “เปิดลิ้นชัก” มุมขวาบน → เลือกเหตุผล (หรือ “อื่น ๆ” แล้วพิมพ์) → “เปิดลิ้นชัก”

   • ปุ่มนี้ทุกคนที่ใช้เครื่องกดได้ ไม่ต้องขออนุมัติ แต่ทุกครั้งมีบันทึก · ปุ่มจะไม่แสดงเมื่อร้านยังไม่ตั้งลิ้นชักหรือจุดใบเสร็จยังไม่มีเครื่องพิมพ์บนเครื่องนี้
   • ปิดยอดช่วงยังบอก “สั่งเปิดแต่ไม่สำเร็จ n ครั้ง” = ครั้งที่เครื่องพิมพ์ไม่ตอบ (คุณเปิดด้วยกุญแจไปแล้ว)

   → ลิ้นชักเด้ง และครั้งนี้ถูกบันทึกพร้อมเวลา เหตุผล ชื่อคุณ — โผล่ตอนปิดยอดช่วงเป็น “เปิดลิ้นชักโดยไม่มีการขาย n ครั้ง” (กด “ดูรายการ”) และใน Z-report ของเจ้าของ

เครื่องพิมพ์ (ครัว / ใบเสร็จ)

ปุ่ม “เครื่องพิมพ์” มุมขวาบนของแอป — จุดพิมพ์ (ครัว / บาร์ / ใบเสร็จ และขนาดกระดาษ 58 / 80 มม.) มาจากหลังบ้าน แอปเป็นที่ระบุว่าเครื่องพิมพ์แต่ละจุดอยู่ที่ไหนในวง LAN ของร้าน

1. ต่อเครื่องพิมพ์เข้าวง LAN เดียวกับแท็บเล็ต (สาย LAN หรือ Wi-Fi ของร้าน) แล้วเปิดเครื่องพิมพ์
2. แอป → “เครื่องพิมพ์” → กด “ค้นหา” ข้างช่องที่อยู่ของจุดพิมพ์นั้น

   • ร้านมีเครื่องพิมพ์หลายตัวและไม่แน่ใจว่าแถวไหนคือเครื่องไหน กด “พิมพ์ทดสอบ” ที่แถวนั้น — เครื่องที่พิมพ์ใบ “เครื่องพิมพ์นี้คือ …” พร้อม IP ตัวใหญ่ออกมาคือเครื่องนั้น
   • ป้าย “ครัว” / “ใบเสร็จ” ท้ายแถว = จุดพิมพ์อื่นใช้เครื่องนี้อยู่แล้ว (ใช้เครื่องเดียวกับหลายจุดได้ เช่น ครัวและใบเสร็จออกเครื่องเดียว) · ป้าย “จุดนี้” = จุดพิมพ์ที่กำลังตั้งใช้อยู่แล้ว
   • เพิ่งเปิดเครื่องพิมพ์หลังค้นหา กด “ค้นหาใหม่” · รายการที่เห็นเป็นผลค้นหาไม่เกิน 2 นาทีก่อน (บอกไว้ใต้หัวข้อ)

   → หน้าต่าง “ค้นหาเครื่องพิมพ์ในวง LAN” ขึ้นตัวนับ “กำลังค้นหา… n/254 · พบ m เครื่อง” และรายการเครื่องที่พบภายในไม่กี่วินาที (ค้นทุกเครื่องในวงที่ตอบพอร์ต 9100)
3. กด “ใช้เครื่องนี้” ที่แถวของเครื่องพิมพ์ → กลับมาที่การ์ดจุดพิมพ์ กด “ทดสอบพิมพ์”

   → ช่องที่อยู่ถูกกรอกและขึ้น “บันทึกแล้ว — กด “ทดสอบพิมพ์” เพื่อยืนยัน” · สลิปทดสอบพิมพ์ออกมา มีชื่อร้าน จุดพิมพ์ กระดาษ และบรรทัดทดสอบภาษาไทย — อ่านออกครบ = พร้อมใช้ (ภาษาไทยพิมพ์เป็นภาพ ไม่ขึ้นกับฟอนต์ในเครื่องพิมพ์)
4. ค้นหาไม่เจอ: อ่าน IP จากใบ self-test ของเครื่องพิมพ์ (กดปุ่ม feed ค้างตอนเปิดเครื่อง เครื่องส่วนใหญ่พิมพ์ IP ออกมา) → ใส่ในช่องที่อยู่ (เช่น 192.168.1.50 หรือ 192.168.1.50:9100) → “บันทึก” → “ตรวจการเชื่อมต่อ” → “ทดสอบพิมพ์”

   → เหมือนขั้นก่อน — ทำได้ทั้งบนเว็บและแอป แต่พิมพ์จริงได้เฉพาะแอป
• ตั๋วครัว พิมพ์เองเมื่อกด “ส่งครัว” (หรือปิดบิลช่วงรับเงินก่อน — ตั๋วมีเลขคิว) แยกใบตามจุดพิมพ์ของหมวดเมนู · หมวดที่ไม่มีจุดพิมพ์ หรือจุดพิมพ์ที่ยังไม่ตั้ง IP จะอยู่บนจอครัวในแอปเท่านั้น
• ใบเสร็จ ท้ายใบมีเครื่องหมาย TABLEZUPS กับ “ออกโดยระบบ TABLEZUPS” เหมือนใบเสร็จบนเว็บและ PDF (ตั๋วครัวไม่มี) · พิมพ์เองทันทีที่ปิดบิลถ้าตั้งจุดพิมพ์ “ใบเสร็จ” ไว้ และกด “พิมพ์ใบเสร็จ” ซ้ำได้จากหน้าใบเสร็จ (การพิมพ์ไม่เปิดลิ้นชัก — ลิ้นชักเปิดตอนรับเงินสด ดู ลิ้นชักเงิน) · ยังไม่ตั้งเครื่องพิมพ์ = เห็น “ตัวอย่างสลิป” บนจอแทน ลูกค้าสแกน QR ได้เหมือนเดิม
• เครื่องพิมพ์เครื่องเดียวใช้ได้หลายจุดพิมพ์ (ใบเสร็จ + ครัว + บาร์ ชี้ IP เดียวกัน): แอปส่งงานให้เครื่องนั้นทีละใบเรียงกันและเว้นช่วงให้เครื่องพิมพ์ทัน ใบเสร็จออกก่อน ตามด้วยตั๋วครัว/บาร์ (มีตัดกระดาษคั่นทุกใบ) · เครื่องพิมพ์ Wi-Fi ราคาประหยัดรับงานได้ทีละ 1 การเชื่อมต่อ ถ้าเครื่องไม่รับเพราะกำลังพิมพ์ แอปลองใหม่ให้เอง 1 ครั้ง
• เสียง/ไฟเตือนเมื่อพิมพ์ ตั้งได้ต่อจุดพิมพ์ในการ์ดเดียวกัน (ปิดเป็นค่าเริ่มต้น): เลือก เสียง / ไฟ / เสียง+ไฟ และระดับ เบา / ปกติ / แรง แล้วกด “ทดสอบเตือน” เครื่องจะร้อง/ไฟกะพริบโดยไม่พิมพ์กระดาษ · ใบของบิลเดียวกันที่พิมพ์ติดกัน (ใบเสร็จ + ตั๋วครัว/บาร์ของออเดอร์เดียว ภายใน 8 วินาที) เตือนครั้งเดียวด้วยระดับแรงสุด ส่วนบิลอื่นเตือนเสมอ แม้เข้าเครื่องเดียวกันติด ๆ กัน (ครัวจะได้ไม่พลาดตั๋วโต๊ะถัดไป) · ใบยกเลิกเตือนแรงขึ้นหนึ่งระดับและไม่ถูกกลืน · พิมพ์ซ้ำไม่เตือน · ปุ่ม “ทดสอบเตือน” และ “ทดสอบพิมพ์” เตือนทุกครั้งที่กด ไม่ถูกกลืน และข้อความหลังทดสอบพิมพ์บอกด้วยว่าแอปส่งคำสั่งเตือนอะไรไป · โหมด “ไฟ” ใช้คำสั่งเฉพาะ Xprinter (เช่น XP‑C300H รุ่นมีไฟเตือน) เครื่องยี่ห้ออื่นให้ใช้ “เสียง” · เปิดแล้วยังเงียบ = เครื่องพิมพ์ปิดเสียงไว้ในตัวเครื่อง เปิดด้วย Xprinter Utility หรือ DIP switch · ปรับความดังไม่ได้ (ฮาร์ดแวร์ระดับเดียว)
• เสียง/ไฟในตัวเครื่องพิมพ์เป็นคนละเรื่องกับตัวเลือกนี้ เครื่องพิมพ์ครัวหลายรุ่นตั้งมาให้ร้อง/ไฟกะพริบเองทุกครั้งที่มีกระดาษออก ด้วยจังหวะคงที่ ไม่ว่าจะตั้งอะไรในแอป · วิธีตรวจ: ตั้งเป็น “ปิด” แล้วกด “ทดสอบพิมพ์” — ถ้ายังร้อง/ไฟติด แปลว่าเป็นเสียงของตัวเครื่อง แอปสั่งปิดให้ไม่ได้ ต้องปิดที่ตัวเครื่องเอง (Xprinter Utility → Buzzer/Beeper = ปิด หรือ DIP switch ใต้เครื่อง) · ปิดที่ตัวเครื่องไม่ได้ ก็ตั้งแอปเป็น “ปิด” แล้วใช้เสียงของเครื่องแทน จะได้ไม่ร้องซ้อนกัน
• ขนาดตัวอักษรบนตั๋วครัว/บาร์ เริ่มที่ “ใหญ่” (ชื่อรายการ ~5 มม.) ปรับเป็น ปกติ / ใหญ่ / ใหญ่มาก ได้ต่อจุดในการ์ดเดียวกัน กด “ดูตัวอย่าง” เทียบก่อน · ใหญ่ขึ้น = กระดาษยาวขึ้นและชื่อยาวขึ้นบรรทัดใหม่ · ใบเสร็จลูกค้าไม่เปลี่ยน
• ตั๋วและการ์ดครัวแยกเป็น “รอบ”: ทุกครั้งที่ส่งครัว (กด “ส่งครัว”, ปิดบิลรับเงินก่อน, หรือระบบส่งเองเมื่อลูกค้าสั่ง/จ่าย) = 1 รอบ · โต๊ะที่สั่งเพิ่มได้การ์ดใหม่ต่อท้ายคิวครัว หัวการ์ด “รอบ 2/2” ป้าย “สั่งเพิ่ม” เวลา/นาทีที่รอของรอบนั้น และ “ส่งโดย …” (แคชเชียร์ · ชื่อ / ระบบส่งเอง (ลูกค้าสั่ง) / ระบบส่งเอง (ลูกค้าจ่ายแล้ว)) — บนกระดาษเขียนตามจุดพิมพ์ เช่น “ส่งบาร์โดย …” / “ส่งครัวโดย …” · ตั๋วกระดาษพิมพ์ “รอบ n/รวม” และ “สั่งเพิ่ม” ตัวใหญ่ตั้งแต่รอบ 2 ครัวจะได้ไม่ทำของรอบ 1 ซ้ำ · รายการที่ย้าย/รวมมาจากบิลอื่นไม่นับเป็นรอบใหม่ (ป้าย “ทำอยู่แล้ว”) · “เสร็จทั้งรอบ” / “เสิร์ฟทั้งรอบ” ทำเฉพาะรายการในการ์ดนั้น
• พิมพ์ซ้ำ ที่การ์ดบนจอครัว (ใบมีคำว่า “พิมพ์ซ้ำ”) เช่นกระดาษหมดกลางใบ — พิมพ์เฉพาะรอบนั้น ไม่พิมพ์รอบอื่นของโต๊ะเดียวกันปน · การพิมพ์ไม่สร้างรายการใหม่ในบิล
• หน้าบิล จัดกลุ่มรายการตามรอบ: หัวกลุ่ม “รอบ 1 · ส่ง 18:40 · โดย แคชเชียร์ · สมชาย” และกลุ่ม “ยังไม่ส่ง (ครัว/บาร์)” ท้ายสุด บิลที่มีรอบเดียวแสดงเป็นรายการเรียบเหมือนเดิม
• พิมพ์ไม่สำเร็จ (สายหลุด ปิดเครื่อง) รายการยังส่งครัวแล้ว แอปขึ้นข้อความบอกจุดพิมพ์ที่พลาด กด “พิมพ์ซ้ำ” เมื่อเครื่องพิมพ์กลับมา
• เข้าสู่ระบบไม่ได้ — อ่านข้อความบนจอ แอปบอกสาเหตุจริงแยกกัน: “อีเมลหรือรหัสผ่านไม่ถูกต้อง” (พิมพ์ผิดจริง — กดปุ่มรูปตาดูรหัสที่พิมพ์ได้) · “ลองเข้าสู่ระบบบ่อยเกินไป” (รอ 15 นาที) · “บัญชีนี้ยังไม่ได้อยู่ในทีมของร้านไหน” (ให้เจ้าของเพิ่มที่หน้า “ทีม”) · “อีเมลนี้ยังไม่ได้ยืนยัน” (เปิดลิงก์ในอีเมลก่อน) · “ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้” (เช็ค Wi‑Fi ร้าน)
• รุ่นแอป อยู่ใต้ปุ่ม “เข้าสู่ระบบ” และท้ายบรรทัดคำอธิบายบนหน้า “เครื่องพิมพ์” เช่น “TABLEZUPS Cashier 1.8 (9)” — บอกเลขนี้เวลาแจ้งปัญหาหรือเช็คว่าติดตั้ง APK ใหม่แล้ว (เจ้าของเห็นเลขเดียวกันในหลังบ้าน การ์ด “เครื่องแคชเชียร์”)
• มีเวอร์ชันใหม่ — แอปโหลดให้เองแล้วรอให้คุณกดติดตั้ง (ตั้งแต่รุ่น 2.5): แถบขึ้น “กำลังดาวน์โหลด n%” เอง ไม่ต้องกดอะไร โหลดเสร็จเปลี่ยนเป็น “ติดตั้งเดี๋ยวนี้” — กดแล้วยืนยันกับ Android อีกครั้ง เท่านี้จบ ไม่ต้องเข้าเบราว์เซอร์ไปหาไฟล์
  • แถบไม่ขึ้นทันที เป็นเรื่องปกติ เครื่องถามเซิร์ฟเวอร์ทุก 5 นาที จึงใช้เวลาราว 6 นาทีหลังร้านปล่อยรุ่นใหม่ · ไม่อยากรอ ให้ไปหน้า “เครื่องพิมพ์” แล้วกด “ตรวจอัปเดตเดี๋ยวนี้” (บรรทัดเดียวกันนั้นบอกด้วยว่าเครื่องนี้รุ่นอะไรและตรวจล่าสุดเมื่อไร)
  • ครั้งแรกครั้งเดียว Android จะไม่ยอมให้ติดตั้ง แถบจะขึ้น “ครั้งแรกต้องอนุญาตให้ TABLEZUPS Cashier ติดตั้งอัปเดตก่อน” → กด “เปิดการตั้งค่า” → เปิดสวิตช์ให้ TABLEZUPS Cashier → กดย้อนกลับ แล้วกด “ติดตั้งเดี๋ยวนี้” ได้เลย
  • กดติดตั้งแล้วเงียบ ไม่มีอะไรเกิดขึ้น เครื่องยังเป็นรุ่นเดิม? แท็บเล็ต Samsung มี “Auto Blocker” เปิดไว้ให้ มันบล็อกการติดตั้งโดยไม่บอกอะไรเลย → ตั้งค่า → ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว → ปิด Auto Blocker แล้วกด “ติดตั้งเดี๋ยวนี้” ใหม่ · แอปจะขึ้นข้อความเตือนเรื่องนี้ให้เองถ้ารอ 15 วินาทีแล้วยังไม่มีอะไรเกิดขึ้น
  • มีบิลเปิดอยู่ แอปจะถามยืนยันก่อน (“แอปจะปิดและติดตั้งสักครู่”) — บิล รายการที่ยังไม่ส่งครัว และการรับเงินทั้งหมดเก็บอยู่ในเครื่องแล้ว เปิดแอปกลับมาอยู่ครบ
  • กด “ไว้ทีหลัง” ได้ แถบกลับมาเตือนเมื่อเปิดแอปครั้งหน้า · โหลดไม่สำเร็จ (เน็ตสะดุด) ระบบลองใหม่ให้เอง และยังมีปุ่ม “ดาวน์โหลดเอง” เป็นทางสำรองเสมอ
  • บางรุ่นข้ามไม่ได้: จะขึ้นหน้าเต็มจอ “แอปเวอร์ชันนี้ใช้กับร้านไม่ได้แล้ว” ตอนเปิดแอป ต้องอัปเดตก่อนถึงจะรับออเดอร์ได้ (ไม่มีทางเด้งขึ้นกลางคันขณะกำลังเปิดบิล) · ออฟไลน์ไม่กระทบ ใช้งานต่อได้ตามปกติ
• ที่อยู่เครื่องพิมพ์เก็บในแท็บเล็ตเครื่องนี้เท่านั้น — โอนเครื่องแคชเชียร์แล้วต้องตั้งใหม่ (กด “ค้นหา” อีกครั้งบนเครื่องใหม่) · บนเว็บ (ไม่ใช่แอป Android) ทำได้แค่ดูตัวอย่าง ไม่มีปุ่ม “ค้นหา” · USB / Bluetooth ยังไม่รองรับ
• IP เปลี่ยนเอง (เราเตอร์แจก IP ใหม่ให้เครื่องพิมพ์หลังไฟดับ/รีสตาร์ต) → พิมพ์ไม่ออกทั้งที่ตั้งไว้แล้ว: กด “ค้นหา” แอปจะขึ้น “จุดพิมพ์ … ตั้งไว้ที่ … แต่ค้นหาไม่เจอ” แล้วเลือกเครื่องจากรายการใหม่ · กันเกิดซ้ำ: ให้เจ้าของตั้ง IP คงที่ (DHCP reservation) ให้เครื่องพิมพ์ที่เราเตอร์
• ค้นหาเจอเฉพาะเครื่องในวงเดียวกับแท็บเล็ต (สูงสุด 254 เครื่อง) — ร้านที่แยก Wi-Fi ลูกค้ากับ Wi-Fi ร้าน ให้แท็บเล็ตต่อวงเดียวกับเครื่องพิมพ์

สถานะการพิมพ์ของบิล

ทุกใบที่เครื่องนี้สั่งพิมพ์ (ใบเสร็จ ตั๋วครัว/บาร์ ใบยกเลิก) ถูกจดไว้ในเครื่อง แล้วแสดงเป็นชิปชุดเดียวกันทุกหน้า:

ชิป	หมายถึง
✓ ครัว	เครื่องพิมพ์ตอบยืนยันแล้วว่าออกกระดาษ (หรือส่งครบสำหรับเครื่องที่ไม่ตอบสถานะ)
⟳ ครัว กำลังพิมพ์ / รอคิว	อยู่ในคิวหรือกำลังส่ง — เครื่องพิมพ์ตัวเดียวรับงานทีละชุด
? ครัว ไม่ยืนยัน	ส่งข้อมูลครบแต่เครื่องพิมพ์ไม่ตอบ — ดูกระดาษ ถ้าไม่ออกกดพิมพ์ซ้ำ
✗ ครัว ไม่ได้พิมพ์	ต่อเครื่องพิมพ์ไม่ได้หรือหลุดกลางทาง (บอกเหตุผล) — ต้องพิมพ์ซ้ำ · รวมกรณี “ไม่ได้สั่งพิมพ์” = รายการส่งครัวแล้วแต่ไม่มีการสั่งพิมพ์ตั๋วเลย ระบบตรวจจากรายการในบิลเอง
– ครัว จอครัว	จุดพิมพ์นี้ไม่มีเครื่องพิมพ์บนเครื่องนี้ รายการอยู่บนจอครัวในแอป ไม่ใช่ความผิดพลาด

• หน้าใบเสร็จของบิล มีกล่อง “การพิมพ์ของบิลนี้” แถวละใบพร้อมสถานะ เวลา และเหตุผล · ปุ่ม “พิมพ์ซ้ำเฉพาะที่ขาด (n ใบ)” พิมพ์เฉพาะใบ ✗/? ในแตะเดียว · “พิมพ์ซ้ำใบนี้” รายใบ
• คิวรอทำ บนผังโต๊ะ: tile ขึ้นป้ายแดง “พิมพ์ไม่ครบ” ถ้าบิลนั้นมีใบที่ขาด · แตะ tile จะไปหน้าที่อาหารอยู่ (ดูข้อถัดไป) — พิมพ์ซ้ำได้จากแท็บ “บิลที่ปิดแล้ว” หรือแท็บ “ตรวจสอบ”
• แท็บปิดแล้ว และ จอครัว แสดงชิปเดียวกันต่อบิล/ต่อตั๋ว
• แท็บตรวจสอบ กลุ่ม “พิมพ์ไม่สำเร็จ” รวมทุกใบที่ขาดใน 24 ชั่วโมง นับในตัวเลขบนแท็บ กด “พิมพ์ซ้ำ” รายใบ หรือ “พิมพ์ซ้ำทั้งหมด” — ลูกค้าเยอะดูแค่ตัวเลขนี้ตัวเดียว ใบที่ออกแล้วหายจากรายการเอง · ใบที่ไม่ต้องพิมพ์แล้วกด “ปิด” / “ปิดทั้งหมด” เอาออกจากรายการได้ (เฉพาะเครื่องนี้)
• ใบพิมพ์ซ้ำมี “*** พิมพ์ซ้ำ ***” และสร้างจากข้อมูลบิลปัจจุบัน ไม่ใช่ข้อมูลเก่า · บันทึกอยู่ในแท็บเล็ตเครื่องนี้เท่านั้น (เหมือนที่อยู่เครื่องพิมพ์) เก็บ 500 ใบล่าสุด
• เครื่องพิมพ์เครื่องเดียวหลายจุด: ตอนปิดบิล แอปรวมใบเสร็จ+ตั๋วครัว+บาร์เป็นงานเดียวส่งครั้งเดียว (ใบเสร็จออกก่อน) แล้วรอเครื่องพิมพ์ตอบว่าพิมพ์เสร็จก่อนส่งชุดถัดไป · “ทดสอบพิมพ์” ในหน้าเครื่องพิมพ์จะบอกว่าเครื่องนี้ “ยืนยันการพิมพ์ได้” หรือ “ไม่ตอบสถานะ” (เครื่องที่ไม่ตอบ แอปเว้นช่วงตามขนาดงานแทน และใบที่ไม่แน่ใจจะขึ้น “ไม่ยืนยัน”)

แท็บ “ตรวจสอบ”

ทุกเรื่องที่รอแคชเชียร์ตัดสินรวมไว้ที่เดียว ตัวเลขบนแท็บ = จำนวนที่ยังค้าง (ทำงานได้แม้ออฟไลน์) · ทุกแถวมีป้ายบอกที่มาของบิล “QR ลูกค้า” / “มือถือ · ชื่อ” / “แคชเชียร์ · ชื่อ”

ปุ่มบอกปลายทางแล้วพาไปที่นั่นจริง — “ไปที่บิล” / “ไปที่รับเงิน” / “ไปที่ใบเสร็จ” / “ไปที่เตรียมอาหาร” / “ไปที่รอเสิร์ฟ” แล้วแต่ว่าเรื่องนั้นอยู่หน้าไหน เหมือนแตะ tile “คิวรอทำ” · ไปถึงแล้วการ์ดของบิลนั้นจะเลื่อนมาให้เห็นและกะพริบหนึ่งครั้ง ไม่ต้องไล่หาเอง

ปิดแจ้งเตือนได้เฉพาะสองกลุ่มที่เป็นแค่การแจ้ง คือ “พิมพ์ไม่สำเร็จ” และ “รายการมาช้าหลังปิดบิล” — กด “ปิด” รายแถว หรือ “ปิดทั้งหมด (n)” บนหัวกลุ่ม · ปิดแล้วซ่อนเฉพาะเครื่องนี้ ไม่ได้ลบอะไร ประวัติการพิมพ์ยังดูได้ที่หน้าบิล และคิวของเจ้าของในหลังบ้านไม่เปลี่ยน · ถ้าพิมพ์ใหม่แล้วล้มอีก หรือมีรายการมาช้าเพิ่ม แจ้งเตือนจะกลับมาเอง · กลุ่มที่เหลือเป็นเงินหรือการตัดสินที่ยังค้างจริง (ออเดอร์รอรับ โอนรอยืนยัน สลิป บิลค้าง) จึงไม่มีปุ่มปิด — ซ่อนไปก็ไม่ได้ทำให้เรื่องหาย

กลุ่ม	คืออะไร	ทำอะไร
ออเดอร์ลูกค้ารอรับ	ลูกค้าสั่งจาก QR ในช่วงรับเงินก่อนและยังไม่จ่าย (แสดง “ยกเลิกเองใน n นาที” — บิลที่ลูกค้าเปิดเองไม่จ่ายใน 15 นาทีระบบยกเลิกให้ กันสั่งเล่น)	รับเงินแล้วปิดบิล (ส่งครัวเอง) หรือกด “รับ” ถ้าจะให้ครัวทำก่อนจ่าย
โอนรอยืนยัน	ลูกค้าโอน PromptPay จากหน้าสั่ง แนบสลิปแล้วรอผล/ตรวจไม่ผ่าน	“ไปที่รับเงิน” → ตรวจในแอปธนาคาร → “ยืนยันรับโอน”
โอนครบแล้ว รอปิดบิล	บิลรับเงินก่อนที่ลูกค้าโอนครบ สลิปผ่าน ครัวได้รายการแล้ว แต่ยังเปิดค้างเกิน 1 นาที (ปกติเครื่องปิดให้เองในไม่กี่วินาที)	“ไปที่บิล” → “ปิดบิล · ออกใบเสร็จ (คิว n)”
คำขอยกเลิกจากมือถือ	พนักงานขอยกเลิกรายการจากมือถือ	“ไปที่บิล” → อนุมัติ / ไม่อนุมัติ
สลิป PromptPay	สลิปที่แนบไว้ตรวจไม่ผ่าน หรือระบบตัดสินไม่ได้ (บิลเปิดหรือปิดแล้วก็ได้)	ดูรูป/ยอด แนบใหม่ได้ · การรับเงินยังนับอยู่ เจ้าของตัดสินขั้นสุดท้ายที่หลังบ้าน
พิมพ์ไม่สำเร็จ	ใบเสร็จ/ตั๋วครัวที่เครื่องพิมพ์ไม่ออกหรือไม่ยืนยันใน 24 ชม.	ตรวจเครื่องพิมพ์ → “พิมพ์ซ้ำ” รายใบ หรือ “พิมพ์ซ้ำทั้งหมด” · จัดการด้วยวิธีอื่นแล้วกด “ปิด” ได้
บิลค้างจากคืนก่อน	บิลที่ยังเปิดอยู่จากคืนอื่น	รับเงินปิด หรือย้ายรายการแล้วยกเลิก
รายการมาช้าหลังปิดบิล	รายการจากมือถือ/ลูกค้าที่มาถึงหลังบิลปิด	แสดงให้รู้เท่านั้น — เจ้าของจัดการที่หลังบ้าน “บิลที่ต้องตรวจ” (ไม่นับในตัวเลขบนแท็บ) · บอกเจ้าของแล้วกด “ปิด” ได้

18. หมดช่วง (เช่น คาเฟ่ปิด 16:00): ปุ่ม “ปิดยอดช่วงนี้” บนแถบช่วงบริการ → นับเงินสด → “ยืนยันปิดยอด”

    • นับเฉพาะบิลของช่วงนั้นที่ปิด หลังการปิดยอดครั้งก่อน ถึงตอนนี้ — บิลที่ยังเปิดอยู่ไม่นับ (แถบเหลืองบอกจำนวน) จะเข้ารอบถัดไปเมื่อปิด · ปิดยอดซ้ำได้หลายครั้งต่อคืน
    • เลือกช่วงได้ (คาเฟ่ / บาร์) ค่าเริ่มต้นคือช่วงที่กำลังเปิด · ปิดยอดได้แม้อยู่นอกเวลาบริการหรือออฟไลน์
    • ใบปิดยอดคือ Z-report ของช่วงนั้น เจ้าของเปิดดู/พิมพ์ได้ที่หลังบ้าน “ยอดขาย” · ถ้าลืมปิด เจ้าของปิดย้อนหลังจากหลังบ้านได้ (ไม่มีการนับเงินสด) รายการนั้นขึ้นใน “รอบที่ปิดแล้วคืนนี้” พร้อมคำว่า “(หลังบ้าน)” และรอบถัดไปของเครื่องเริ่มหลังจากนั้น
    • ติ๊ก “ไม่นับเงินสด” ถ้าไม่ได้นับตอนนั้น (บันทึกเฉพาะยอดที่ควรมี) · รอบที่ปิดแล้วของคืนนี้อยู่ท้ายหน้า
    • ช่องนับเงินสดมีติ๊ก “ใช้แป้นตัวเลขบนจอ” เหมือนหน้ารับเงิน (ปิดไว้เป็นค่าเริ่มต้น) — เปิดเมื่ออยากได้ปุ่มใหญ่ ๆ ตอนนับเงินดึก ๆ
    • ร้านที่มีช่วงบริการเดียวไม่มีปุ่มนี้ — ดูสรุปทั้งคืนในหลังบ้าน “ยอดขาย”
    • แถบช่วงบริการบอกเวลาทำการของช่วงนี้: “ช่วงคาเฟ่ · เปิดบริการ 07:30 – 19:00 · ต่อไป บาร์” — นอกเวลาบริการขึ้น “นอกเวลาบริการ · ช่วงบาร์ เปิด 19:00”

    → หน้าจอสรุปบิลที่ปิด ยอดขาย ส่วนลด แยกตามวิธีรับเงิน และ “เงินสดที่ควรมีในลิ้นชัก” ของช่วงนั้น (ร้านที่ตั้งลิ้นชัก/เครื่องเรียกไว้จะมีกล่อง “เปิดลิ้นชักโดยไม่มีการขาย n ครั้ง” และ “เครื่องเรียกที่ยังไม่คืน (n)” ด้วย) · ใส่เงินสดที่นับได้ ระบบบอก ตรงกัน/เกิน/ขาด แล้วบันทึกเป็นรอบ

ทำงานเมื่อไม่มีเน็ต

แถบบนสุดขึ้น “ออฟไลน์ — ทำงานต่อได้” ทุกอย่างในหน้านี้ (เปิดบิล สั่ง ส่งครัว ครัว ยกเลิก) บันทึกในเครื่องและส่งขึ้นระบบเองเมื่อเน็ตกลับ · สิ่งที่ต้องออนไลน์: เข้าสู่ระบบครั้งแรก จับคู่เครื่อง และรับเมนูใหม่จากหลังบ้าน

กติกา

ถ้าเห็นข้อความนี้

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• เปิดใช้ POS: ใบเสร็จและภาษี จุดพิมพ์ เครื่องแคชเชียร์
• ตั้งเมนูสำหรับ POS
• เช็คอินลูกค้าที่จอง