เมนู “บันทึกกิจกรรม” (Audit — เฉพาะเจ้าของร้าน) แสดง “ทุกการดำเนินการในร้านนี้ — ใครทำอะไรเมื่อไหร่ (ระบบบันทึกอัตโนมัติ แก้ไข/ลบไม่ได้)”
ระบบบันทึกอะไรบ้าง
| กลุ่ม (ตัวกรอง “ประเภท”) | ตัวอย่างรายการ |
|---|---|
| การจอง | เริ่มจอง (กันโต๊ะ) · หมดเวลากันโต๊ะ · สลิปเข้าคิวตรวจ · ยืนยันอัตโนมัติ (สลิปผ่าน) · แอดมินอนุมัติสลิป · แอดมินปฏิเสธสลิป · เช็คอิน · ปล่อยโต๊ะ (ไม่มาตามเวลา) · ปล่อยโต๊ะก่อนเวลา · ยกเลิกการจอง · ลูกค้ายกเลิกเอง · ลูกค้าแก้ข้อมูล · ลูกค้าย้ายโต๊ะ · พนักงานย้ายโต๊ะ · จองมือโดยพนักงาน · ออกลิงก์ใบจองใหม่ · บล็อกเบอร์ (อัตโนมัติ/โดยพนักงาน) · ปลดบล็อกเบอร์ · แก้บันทึกลูกค้า · ลบบันทึกลูกค้า |
| ตั้งค่าร้าน/โต๊ะ/วัน | ล้างประวัติการจอง/ลูกค้าของร้าน (ผู้ดูแลระบบรันให้หลังทดสอบ — บันทึกกิจกรรมของการจองที่ถูกล้างจะหายไปด้วย เหลือแถวนี้แถวเดียวบอกจำนวนที่ลบ) · คัดลอกการตั้งค่ามาจากร้านอื่น (ผู้ดูแลระบบรันให้ตอนตั้งร้านใหม่ — แถวเดียวบอกว่ามาจากร้านไหน ค่าไหนเปลี่ยนจากอะไรเป็นอะไร และคัดลอกโต๊ะ/จุดพิมพ์/เมนูกี่รายการ) · แก้ตั้งค่าร้าน · บันทึก/ลบ/ปิดใช้งาน/จัดลำดับโต๊ะ · เปลี่ยนชื่อโซน · อัปโหลด/ลบรูปผัง · อัปโหลด/ลบโลโก้ · เปิดรับจองคืนนี้/ปิดรับจองคืนนี้ · เปิด/ปิดหลายวัน · ปิด/เปิดโต๊ะเฉพาะคืน · ซิงก์ระบบตรวจสลิป · ผู้ดูแลระบบเปิด/ปิดระบบตรวจสลิปอัตโนมัติให้ร้าน |
| POS / เครื่องแคชเชียร์ | จับคู่เครื่องแคชเชียร์ · ย้ายเครื่องแคชเชียร์มาเครื่องใหม่ (บอกเครื่องเก่า เครื่องใหม่ และเวอร์ชันของทั้งคู่) · ปลดเครื่องแคชเชียร์ (เจ้าของ) · ออกจากระบบบนเครื่องแคชเชียร์ · เครื่องแคชเชียร์อัปเดตเวอร์ชัน · ระบบสร้างคืนบริการ (POS) · เปิดบิลอีกครั้ง · ยกเลิกการรับเงิน (เจ้าของ) · ปิดยอดช่วงจากหลังบ้าน · สลิป POS (ผ่าน/ไม่ผ่าน/รอตรวจ) |
| ผู้ใช้/ทีม | สร้างบัญชี · เชิญ · แก้ข้อมูล · ตั้งรหัสผ่านชั่วคราว · ส่งอีเมลรีเซ็ต · สร้างลิงก์รีเซ็ต · ลบบัญชี · เพิ่ม/แก้/เอาออกทีมงาน · แพลตฟอร์มปรับสมาชิก |
ทุกแถวมี ผู้ทำ (ชื่อที่แสดงของพนักงาน, “customer” เมื่อลูกค้าทำเอง, “expiry”/“reverify:…” เมื่อระบบทำ, “platform:อีเมล” เมื่อผู้ดูแลระบบทำ)
อ่านและกรอง
- ปุ่มช่วงเวลา “วันนี้ / 7 วัน / 30 วัน / ทั้งหมด” · ตัวกรอง “ประเภท” · “ผู้ทำ” (คลิกชื่อในตารางเพื่อกรองคนนั้น) · “ตั้งแต่/ถึงวันที่” → “กรอง”
- คอลัมน์: เวลา (แบบสัมพัทธ์ วางเมาส์เห็นเวลาเต็ม) · ผู้ทำ · การกระทำ (ป้ายไทย + รหัส + จุดสี: น้ำเงิน = การจอง, ม่วง = ผู้ใช้, เทา = ร้าน) · รายละเอียด (กาง “ก่อน:” / “หลัง:”)
- แถวที่เกี่ยวกับการจองมีลิงก์ไปหน้าการจอง · หน้าการจองแต่ละรายการมี “ประวัติการดำเนินการ” ของตัวเองด้วย
- “⬇ Export CSV (ตามตัวกรอง)” → ไฟล์ audit-<ร้าน>-YYYY-MM-DD.csv สูงสุด 10,000 แถว หัวตาราง: เวลา (ISO) · ร้าน · ผู้ทำ · action · การกระทำ · before · after (เปิดใน Excel ได้ อ่านไทยถูกต้อง)
ใช้ทำอะไร
- ลูกค้าโต้แย้งเรื่องมัดจำ → กรอง “การจอง” + ค้นชื่อลูกค้าใน “ประวัติจอง” แล้วดู “ปล่อยโต๊ะ” หรือ “ยกเลิก” ใครทำ กี่โมง
- สงสัยว่าใครแก้ตั้งค่า → กรอง “ตั้งค่าร้าน/โต๊ะ/วัน” ดู “ก่อน/หลัง”
- ตรวจการเช็คอินข้ามคืน / จองมือคืนที่ปิด / ปล่อยก่อนเวลา — รายการเหล่านี้บันทึกเหตุผลที่พนักงานติ๊กยืนยัน
- เครื่องแคชเชียร์สลับเครื่องกลางคืน → ลิงก์ “ดูประวัติเครื่องทั้งหมดในบันทึกกิจกรรม” ใต้การ์ดเครื่องแคชเชียร์ (เมนู “ตั้งค่า” → POS) พามาที่หน้านี้พร้อมตัวกรองรายการ
pos.deviceแล้ว — เห็นว่าใครล็อกอินที่เครื่องไหน เวอร์ชันอะไร ยึดจากเครื่องไหน และเมื่อไร (กดกากบาทบนป้ายเพื่อล้างตัวกรอง) - “ระบบสร้างคืนบริการ (POS)” = คืนบริการของวันนั้นถูกสร้างให้อัตโนมัติเพราะมีการขาย ไม่ใช่การเปิดรับจอง (ปฏิทินจอง)