ติดต่อผู้ดูแลระบบ (แชทในแอป)

ต้องมีก่อน สิทธิ์เจ้าของร้าน (พนักงานไม่เห็นเมนูนี้) · ยังไม่มีร้าน: ใช้ “ติดต่อผู้ดูแลระบบ” จากหน้า “บัญชีของฉัน” หรือ “ขอเปิดร้าน” แทน

ห้องสนทนามีห้องเดียวต่อร้าน เจ้าของร้านทุกคนเห็นข้อความเดียวกัน ผู้ดูแลระบบทุกคนตอบได้ · ข้อความของระบบ (อนุมัติคำขอ ผลตรวจสลิปค่าบริการ) จะโผล่ในห้องนี้ด้วย

ขั้นตอน

1. เมนู “ติดต่อผู้ดูแลระบบ” → พิมพ์ข้อความในช่อง (แนบรูปได้ 1 รูปด้วยปุ่ม “แนบรูป”) → “ส่ง”

   รองรับ JPG / PNG / WebP ไม่เกิน 4 MB · Ctrl/⌘ + Enter = ส่ง · กด “ส่ง” ทั้งที่ยังไม่พิมพ์และไม่แนบรูป → “พิมพ์ข้อความหรือแนบรูปก่อนส่ง” ขึ้นใต้ปุ่ม และเคอร์เซอร์กลับไปที่ช่องพิมพ์ (ปุ่มไม่เป็นสีเทา)

   → ข้อความของคุณอยู่ฝั่งขวา ระบบย่อรูปให้ก่อนส่ง
2. รอผู้ดูแลระบบตอบ

   หน้าอัปเดตเองทุก 15 วินาทีเมื่อเปิดอยู่ ถ้าเลื่อนอ่านข้อความเก่าอยู่จะขึ้นชิป “มีข้อความใหม่ — เลื่อนลง” (แตะเพื่อเลื่อน) · ข้อความที่เข้ามาใหม่ถูกอ่านออกเสียงโดยโปรแกรมอ่านหน้าจอเอง ไม่ต้องเลื่อนไปหา · ส่งแล้วเคอร์เซอร์กลับมาที่ช่องพิมพ์ทันที พิมพ์ต่อได้เลย · เปิดห้องแล้วตัวเลขจะหายเฉพาะของคุณ (เจ้าของร้านคนอื่นยังเห็นตัวเลขจนกว่าจะเปิดเอง)

   → ข้อความตอบอยู่ฝั่งซ้าย (“ผู้ดูแลระบบ”) เมนู “ติดต่อผู้ดูแลระบบ” มีตัวเลขบอกข้อความใหม่ (บนมือถือตัวเลขขึ้นที่ปุ่ม “เมนู” ด้วย) และถ้าเปิด “แจ้งเตือนเด้ง” ไว้จะได้รับ push “ผู้ดูแลระบบตอบกลับ”

รูปในแชทถูกลบอัตโนมัติหลัง 180 วัน (ข้อความยังอยู่ ขึ้น “รูปถูกลบตามนโยบาย 180 วัน”)

ถ้าเห็นข้อความนี้

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• แพ็กเกจและเครดิตตรวจสลิป
• ตั้งค่าแจ้งเตือน