อ่านจบแล้วคุณจะ
รับสรุปสิ้นวันของร้านทาง LINE ส่วนตัว ให้กลุ่ม LINE ของร้านได้รับสรุปสิ้นวัน ของหมด ปิดยอด และสลิปค้างโดยอัตโนมัติ และพิมพ์คำเดียว (“ยอด” “สต็อก” “สั่งของ” “คิว”) เพื่อถามตัวเลขหรือรายการที่ควรสั่งซื้อได้ทุกเมื่อ — ผ่าน LINE Official Account ของ TABLEZUPS บัญชีเดียวกับที่แจ้งลูกค้า
ต้องมีก่อน ร้านแพ็กเกจ PRO และแพลตฟอร์มเปิดใช้ LINE (ถ้ายังไม่เปิด การ์ดจะบอก) · ข้อความถึงทีมใช้โควตาข้อความของ OA ร่วมกับข้อความถึงลูกค้า · พนักงานผูก LINE ได้แล้ว (2026-10-06 — เดิมการ์ด “LINE ส่วนตัว” ขึ้นเฉพาะเจ้าของร้าน): ได้เมนูปุ่มพนักงานและข้อความสลิปรอตรวจตามชิป “คิวสลิป” ไม่ได้สรุปสิ้นวัน/ตัวเงิน
LINE ส่วนตัว (สรุปสิ้นวันถึงเจ้าของร้าน)
- หน้า “บัญชีของฉัน” → การ์ด “LINE ส่วนตัว” → “ผูก LINE”
- ผูกครั้งเดียวต่อบัญชี ใช้กับทุกร้านที่คุณเป็นเจ้าของ · ระบบเก็บเฉพาะรหัสผู้ใช้ LINE ไม่เก็บชื่อหรือรูป
- ข้อความที่ได้ = สรุปสิ้นวันฉบับเดียวกับแจ้งเตือนเด้ง (จอง ขาย กำไร ของใกล้หมด ของหมดอายุ) ตัวเลขที่เป็น 0 ไม่แสดง และวันที่ไม่มีทั้งการจองและบิลขายไม่ส่งเลย (ประหยัดโควตา) แต่มาเป็นการ์ด (Flex): หัวข้อ บรรทัด “▲/▼ n% จากสัปดาห์ก่อน (วันเดียวกัน)” แล้วตารางตามลำดับนี้ ยอดขาย/บิล → เงินที่รับวันนี้ (มีวิธีรับเงินย่อยอยู่ใต้ยอดนี้) → บรรทัดอธิบายส่วนต่าง → จอง/เช็คอิน/ไม่มา/มัดจำ ปิดท้ายด้วยแถบสีเตือน (มีได้หลายแถบ) และปุ่ม “เปิดหลังบ้าน” · LINE รุ่นเก่าที่แสดงการ์ดไม่ได้จะเห็นข้อความล้วนเนื้อหาเดียวกัน · ส่งตามสวิตช์ “สรุปวันที่ผ่านมา” ของแต่ละร้านในหน้าเดียวกัน — ปิดสวิตช์ = ไม่ได้ทั้งเด้งและ LINE
- “ยอดขาย” กับ “เงินที่รับวันนี้” ไม่จำเป็นต้องเท่ากัน และไม่ได้แปลว่าระบบผิด — ยอดขายนับตามบิลที่ปิดในวันบริการนั้น ส่วนเงินที่รับนับตามวันที่เงินเข้าจริง (เรื่องเดียวกับหน้า กระทบยอดรายวัน) ส่วนต่างจะมีบรรทัดบอกเหตุผลเสมอ: ค้างชำระ · บัญชีพนักงาน · มัดจำที่หักในบิล · ตัดหนี้สูญ · ลดยอดที่ค้าง (ใบลดหนี้) · ของบิลวันนี้ที่ยังไม่ได้รับเงิน · รับให้บิลวันอื่น/บิลที่ยังไม่ปิด · คืนเงิน — ถ้อยคำชุดเดียวกับแถว “ทำไมไม่เท่ากับยอดขาย” ในหน้ากระทบยอด · และถ้าบวกแล้วยังเหลือเศษจะขึ้น “ส่วนต่างที่อธิบายไม่ได้” เป็นสีส้ม — บรรทัดสีส้มนี้คือบรรทัดเดียวที่ควรแจ้งผู้ดูแลระบบ
- “ยกเลิกผูก” ได้ทุกเมื่อ · ถ้าบล็อก OA ระบบจะหยุดส่งและการ์ดขึ้นว่าบล็อกอยู่
ไปหน้า LINE Login ให้อนุญาต (และเพิ่ม OA เป็นเพื่อนถ้ายังไม่ได้เพิ่ม) แล้วกลับมาที่หน้าเดิมพร้อมข้อความ “ผูก LINE แล้ว”
LINE กลุ่มร้าน (ลาก OA เข้ากลุ่ม)
- ในแอป LINE เปิดกลุ่มของร้าน → เพิ่มสมาชิก → เชิญ LINE OA ของ TABLEZUPS (ชื่อ @ แสดงในการ์ด)OA ทักในกลุ่มว่าให้เจ้าของร้านสร้างรหัสผูกกลุ่ม
- เมนู “ตั้งค่า” → การ์ด “LINE กลุ่มร้าน” → “สร้างรหัสผูกกลุ่ม”รหัส 6 หลัก อายุ 10 นาที (สร้างใหม่ = รหัสเดิมใช้ไม่ได้)
- พิมพ์รหัส 6 หลักลงในกลุ่ม
- หัวข้อต่อกลุ่ม (ชิป 4 ตัวหลังชื่อกลุ่ม กดสลับได้ทีละตัว ระหว่างบันทึกชิปทั้งแถวจะกดไม่ได้ชั่วครู่): “ของใกล้หมด” เปิดตั้งแต่แรก (บรรทัดใกล้หมดของขวดและวัตถุดิบ ส่งพร้อมสรุปสิ้นวันเฉพาะวันที่มีของใกล้หมด) · “สรุปสิ้นวัน (มียอดเงิน)” ปิดไว้ก่อน เพราะกลุ่มมักมีพนักงาน เปิดเองได้ถ้าต้องการ
- ตั้ง “ชื่อกลุ่ม” ให้จำได้ (LINE ไม่บอกชื่อกลุ่มกับระบบ) · “ถอดกลุ่ม” = หยุดส่ง ผูกใหม่ได้ด้วยรหัส
- OA ถูกเอาออกจากกลุ่มหรือส่งไม่ถึง → การ์ดขึ้นเตือน เชิญเข้ากลุ่มแล้วผูกใหม่
- กลุ่มหนึ่งผูกได้ร้านเดียว พิมพ์รหัสของร้านอื่นในกลุ่มเดิม = ย้ายกลุ่มไปร้านนั้น
OA ตอบ “ผูกกลุ่มนี้กับร้าน … แล้ว” และกลุ่มปรากฏในการ์ดพร้อมหัวข้อที่รับ
ข้อความมาเมื่อไร — “ตอบกลับ” ไม่ใช้โควตา (2026-10-16)
LINE นับโควตาเฉพาะข้อความที่ระบบส่งหาคุณเอง (push) ส่วนข้อความที่ OA ตอบกลับสิ่งที่มีคนพิมพ์มาไม่นับและไม่จำกัด ร้านทุกร้านจึงเริ่มต้นในโหมด “ตอบกลับ” (ผู้ดูแลแพลตฟอร์มเป็นคนตั้งต่อร้าน ร้านไม่มีสวิตช์นี้ — การ์ด “LINE กลุ่มร้าน” และการ์ด “LINE ส่วนตัว” จะมีแถบบอกเมื่อร้านอยู่ในโหมดนี้):
- สรุปสิ้นวันและแจ้งทันทีทุกเรื่อง (ปิดยอด ของหมด สลิปค้าง แคชเชียร์ออฟไลน์ กระทบยอด) ถูกพักไว้ตอนถึงเวลา ไม่ส่งทันที แล้วมาเป็นข้อความตอบกลับเมื่อใครก็ได้พิมพ์อะไรก็ได้ในกลุ่ม (สติกเกอร์ก็นับ) หรือเมื่อเจ้าของแตะเมนู/พิมพ์หา OA ในแชทส่วนตัว — ครั้งแรกหลังเวลาสรุป · มาพร้อมกันได้ไม่เกิน 5 ใบต่อครั้ง ที่เหลือตามมากับข้อความถัดไป · ถ้าพิมพ์คำสั่ง เช่น
/ยอดจะได้ใบที่พักอยู่ก่อนแล้วตามด้วยคำตอบ - ไม่มีใครพิมพ์จนเลยอายุข้อความ (ตารางกติกา: ของหมด 6 ชั่วโมง สลิปค้าง 30 นาที สรุป/ปิดยอด 24 ชั่วโมง) → ข้อความนั้นถูกข้าม ไม่ส่งย้อนหลัง — พิมพ์
/สรุปขอดูสรุปสิ้นวันใบล่าสุดได้ทุกเมื่อ - แจ้งเตือนเด้งบนมือถือ (ไม่ใช่ LINE) ยังมาตรงเวลาเหมือนเดิม เนื้อหาใบสรุปและเงื่อนไขผู้รับไม่เปลี่ยน
- ร้านที่ผู้ดูแลตั้งเป็น “ส่งทันที” ยังได้ตรงเวลา (ใช้โควตา) และเมื่อโควตาเหลือน้อยกว่า 20% ข้อความทีมที่ถูกพักจะตามมาเป็นตอบกลับแทนที่จะหายเหมือนก่อน
- การ์ดที่ค้างมาจะมีบรรทัดเล็กสีเทาท้ายการ์ดว่า “ข้อความนี้ค้างส่งตั้งแต่ …” (เฉพาะที่ค้างเกินครึ่งชั่วโมง เพิ่ม 2026-10-16) — การ์ด “สรุปวันที่ 15” ที่โผล่ตอนทุ่มครึ่งของวันที่ 16 จึงอ่านออกว่าเป็นของค้าง ไม่ใช่ระบบตอบผิดวัน
- ผู้ดูแลระบบปิดบริการ LINE ชั่วคราว หรือร้านหมดอายุ PRO: ถ้าเป็นการปิดของผู้ดูแลระบบ ข้อความทีมถูกพักไว้ เปิดกลับมาภายในอายุข้อความก็ได้รับครบ (เพิ่ม 2026-10-16 — ก่อนหน้านี้ถูกทิ้งถาวร) · แต่ถ้าร้านหมดอายุ PRO หรือถูกระงับ ข้อความจะถูกข้ามจริง และคำถาม “ยอด/สต็อก/คิว/สรุป” จะตอบว่าตอบตัวเลขให้ไม่ได้จนกว่าจะต่ออายุ
แจ้งทันที (ไม่รอถึงเช้า)
| เรื่อง | ส่วนตัว | กลุ่ม | เมื่อไร |
|---|---|---|---|
| ปิดยอดช่วง (เฉพาะรอบที่มีบิล — ปิดซ้ำโดยไม่มีบิลใหม่ไม่ส่ง) การ์ดใบ Z-report ย่อ: ช่วง เวลาปิด ใครปิด บิล ยอดขาย แยกวิธีรับเงิน ลิ้นชัก (ควรมี/นับได้ แถบสี “เงินสดขาด/เกิน n บาท” หรือ “ตรงกัน ✓”) เปิดลิ้นชักไม่มีการขาย บิลค้าง ปุ่ม “ดูใบปิดยอด” | สวิตช์ "ปิดยอดช่วง" ในบัญชีของฉัน (เปิดไว้ ใช้กับแจ้งเตือนเด้งด้วย) | หัวข้อ "ปิดยอดช่วง" ปิดไว้ก่อน เพราะมีตัวเลขเงินสดขาด/เกิน | ภายใน 1–2 นาทีหลังเครื่องแคชเชียร์ซิงก์ (ปิดจากหลังบ้านก็ส่ง) · ปิดซ้ำช่วงเดิมได้ข้อความใหม่ระบุ "รอบเพิ่มเติม" · ใบที่ซิงก์ช้ากว่า 24 ชม. ไม่ส่ง |
| แคชเชียร์ออฟไลน์ ขณะมีบิลที่ลูกค้าจ่ายแล้วรอปิด | สวิตช์ "แคชเชียร์ออฟไลน์" (เดิม) | หัวข้อ "แจ้งปฏิบัติการ" เปิดไว้ | ทันทีที่เริ่ม และซ้ำทุก 10 นาทีขณะยังค้าง (คู่กับแจ้งเตือนเด้ง) |
| ของหมด/ใกล้หมดระหว่างวัน การ์ดรายการขวด/กระป๋องที่ถึงเส้น “เตือนเมื่อเหลือ” หรือเหลือ 0 และวัตถุดิบที่ถึง “เตือนเมื่อเหลือไม่เกิน” (🔴 หมด · 🟠 เหลือ n) · รวมวัตถุดิบที่หมดอายุแล้ว (🔴 บอกจำนวนให้กดทิ้งที่หน้าสต็อก — ไม่เกินที่เหลือบนชั้น) และใกล้หมดอายุ (🟠 บอกวันที่) เพิ่ม 2026-10-02 · ล็อตที่ของบนชั้นหมดไปก่อนแล้วไม่ถูกแจ้ง ระบบเลิกเตือนให้เองและลงบันทึกกิจกรรม (2026-10-15) พร้อมปุ่ม “เปิดหน้าสต็อก” · ไม่รวมขวด/วัตถุดิบที่ยังไม่เคยนับหรือรับของ (ยอด 0 ของมันคือ “ยังไม่ได้ตั้ง” ไม่ใช่หมด — แก้ 2026-10-06 เดิมเคยแจ้ง “หมด” ทุกวัน) | สวิตช์ "ของหมด" ในบัญชีของฉัน (เปิดไว้ ใช้กับแจ้งเตือนเด้งด้วย) | หัวข้อ "ของใกล้หมด" เปิดไว้ (หัวข้อเดียวกับบรรทัดในสรุปเช้า) | ภายใน 1 นาทีหลังเครื่องแคชเชียร์ซิงก์การขาย/นับ · แต่ละรายการแจ้งครั้งเดียวต่อวันบริการ — ขายจนต่ำลงอีกหรือรับของแล้วต่ำอีกในวันเดียวกันไม่แจ้งซ้ำ รายการใหม่ที่ถึงเส้นทีหลังได้ข้อความของตัวเอง · ขวดที่ไม่ตั้งเส้นเตือนแจ้งเฉพาะตอนเหลือ 0 |
| สลิปรอตรวจค้าง “ยังมีสลิปรอตรวจ n ใบ (ใบแรกรอมา …)” + ลิงก์คิวสลิป | สวิตช์ "คิวสลิป" — ทุกคนในทีมที่ผูก LINE ไม่ใช่แค่เจ้าของ (พนักงานตรวจสลิปได้) | หัวข้อ "แจ้งปฏิบัติการ" เปิดไว้ | ช้ากว่าแจ้งเตือนเด้ง (ที่เตือนทุก 5 นาที) เพราะ LINE กินโควตา: ข้อความแรกเมื่อสลิปใบแรกรอครบ 15 นาที แล้วซ้ำทุก 30 นาที ไม่เกิน 3 ครั้งต่อคิว — คิวว่างแล้วมีสลิปใหม่เข้า นับใหม่ |
ถามตัวเลขเอง (พิมพ์คำเดียว ไม่ใช้โควตา)
ทีมงานที่ผูก LINE ส่วนตัวแล้ว พิมพ์หา OA ได้ทุกเมื่อ — คำตอบเป็นข้อความตอบกลับ (reply) ซึ่ง LINE ไม่นับโควตา ต่างจากข้อความที่ระบบส่งหา (push)
| พิมพ์ (แชท 1:1 กับ OA) | พิมพ์ในกลุ่มร้าน | ได้อะไร | ใครได้ |
|---|---|---|---|
| ยอด / ยอดขาย / sales | /ยอด | การ์ด “ร้าน · ยอด” ของวันบริการวันนี้ (เปลี่ยนเป็นการ์ด 2026-10-06 — ข้อความเดิมยังอยู่ในพรีวิวแจ้งเตือน): แถว ยอดขาย (ตัวหนา) · บิล · เงินที่รับวันนี้ (ตัวหนา) แล้วแยกวิธีรับเงินย่อหน้าอยู่ใต้ · บรรทัดอธิบายส่วนต่างระหว่างยอดขายกับเงินที่รับ (เฉพาะวันที่ไม่เท่ากัน ถ้อยคำเดียวกับสรุปสิ้นวัน) · จอง · เช็คอิน · ไม่มา / สลิปรอตรวจ (สีส้ม เฉพาะเมื่อมี) · ปุ่ม “เปิดหน้ายอดขาย” ไปวันนั้นโดยตรง · ร้านที่ไม่เปิด POS ได้บรรทัด “ร้านนี้ไม่ได้เปิด POS” กับแถวจอง | เจ้าของร้าน · พนักงานได้ “ตัวเลขยอดขายดูได้เฉพาะเจ้าของร้าน” · กลุ่มได้เฉพาะเมื่อเปิดหัวข้อ “สรุปสิ้นวัน (มียอดเงิน)” |
| เมื่อวาน / yesterday | /เมื่อวาน | การ์ด “ร้าน · เมื่อวาน” อย่างเดียวกันของวันบริการก่อน | เหมือน “ยอด” |
| สรุป / สรุปสิ้นวัน / summary (เพิ่ม 2026-10-16) | /สรุป | การ์ดสรุปสิ้นวันใบล่าสุดของร้าน (ใบที่ระบบออกตอนเวลาส่งสรุป มี ▲/▼ เทียบสัปดาห์ก่อน ของใกล้หมด แถบเตือน) ภายใน 7 วัน — ส่งไปแล้วก็ขอดูซ้ำได้ ใบที่ยังพักอยู่ถือว่าส่งแล้ว · ต่างจาก “เมื่อวาน” ที่คำนวณใหม่ ณ ตอนถาม · ไม่มีใบ → บอกว่าวันที่ไม่มีจองและไม่มีบิลไม่สร้างสรุป | เจ้าของร้าน / กลุ่มที่เปิด “สรุปสิ้นวัน” |
| สต็อก / สต๊อก / ของ / stock | /สต็อก | การ์ดใบเดียว “ร้าน · สต็อก” (เปลี่ยน 2026-10-06 — เดิมเป็นข้อความ 3 ก้อน “ใกล้หมด / ควรสั่ง / ยังไม่เคยนับ” ที่รายการเดียวโผล่ซ้ำ) รายการละบรรทัด ชื่อ — เหลือ n · สั่ง n จัดเป็น 3 กลุ่มตามสิ่งที่ต้องทำ: 🔴 หมดแล้ว / หมดวันนี้ · 🟠 สั่งวันนี้ ของจะมาไม่ทัน (ของจะหมดก่อนถึงวันที่ของมาส่ง) · 🟡 ใกล้หมด ยังทัน (ถึงเส้นเตือนแต่ยังพอตามที่ขายอยู่ หรือยังไม่มียอดขาย 14 วันให้คิด — บรรทัดนี้ไม่มีตัวเลขสั่ง) · กลุ่มที่ว่างไม่แสดง · “เหลือ” = เลขเดียวกับหน้าสต็อก (วัตถุดิบ = ที่ว่างหลังหักบิลที่เปิดอยู่) · แสดง 10 รายการที่ด่วนสุด ที่เหลือ “…อีก n รายการ ดูที่หน้าสต็อก” · ปุ่ม “เปิดหน้าสต็อก” · ไม่มีอะไรต้องทำ → “ของทุกอย่างยังพอ ✓” บรรทัดเดียว · ร้านที่ยังไม่ตั้งวัตถุดิบและไม่นับสต็อกขวด → “ยังไม่ได้ตั้งวัตถุดิบ…” · ไม่บอก “อีก n รายการยังพอ” และไม่บอกตัวที่ยังไม่เคยนับ/รับของ — ดูชิป “ยังไม่เคยนับ” ที่หน้าสต็อก/เมนูแทน | ทุกคนในทีม / ทุกกลุ่มที่ผูก |
| สั่งของ / ควรสั่ง / order | /สั่งของ | การ์ด “ร้าน · สั่งของ” แบบเดียวกับ “สต็อก” แต่เฉพาะบรรทัดที่มีตัวเลขสั่ง (กลุ่ม 🔴/🟠) — ตัวเลขเดียวกับคอลัมน์ “ควรสั่ง” ในแท็บวิเคราะห์ของหน้าสต็อก หน่วยเป็นแพ็กของวัตถุดิบ (ขวดเป็น “ขวด”) · ไม่มีอะไรต้องสั่ง → “ของทุกอย่างยังพอ ✓” | ทุกคนในทีม (ไม่มีตัวเงิน ไม่มีราคาซื้อ) / ทุกกลุ่มที่ผูก |
| คิว / จอง / queue | /คิว | การ์ด “ร้าน · คิว” ของวันนี้ (เปลี่ยน 2026-10-06): แถว ยังไม่มา n โต๊ะ · n คน แล้วรายชื่อที่ยังไม่มาคนละบรรทัด “A1 · ชื่อลูกค้า — 4 คน · 20:00 น.” (ตั๋วขึ้น “ตั๋ว n ใบ”, ไม่มีโต๊ะขึ้น “ไม่มีโต๊ะ”, เวลาเฉพาะรอบที่มีเวลา) เรียงตามเวลาแล้วโต๊ะ แสดง 10 คนแรก ที่เหลือ “…อีก n รายการ ดูที่หน้าวันนี้” · ไม่มีเบอร์โทร (กลุ่มคือทั้งทีม — กดชื่อในหน้าวันนี้แทน) · เช็คอิน · สลิปรอตรวจ (สีส้ม) · ปุ่ม “เปิดหน้าวันนี้” | ทุกคนในทีม / ทุกกลุ่มที่ผูก |
| ? / help / เมนู | /อะไรก็ได้ที่ไม่รู้จัก | รายการคำที่ใช้ได้ | ทุกคน |
- ไม่ต้องพิมพ์ก็ได้: ในแชท 1:1 กับ OA มี เมนูปุ่มใต้ช่องแชท ปรากฏเองหลังผูก LINE ส่วนตัว ตามบทบาท (เพิ่มเมนูพนักงาน 2026-10-06): เจ้าของร้าน = ยอดวันนี้ · เมื่อวาน · สต็อก · คิวจอง · เปิดหลังบ้าน · สรุป (ช่อง “วิธีใช้” เดิม เปลี่ยน 2026-10-16 — ลิงก์คู่มืออยู่ในคำตอบของ “?” แทน) · พนักงาน = สั่งอาหาร (หน้ารับออเดอร์จากมือถือ) · เช็คอิน · จองมือ · คิวจอง · สต็อก · เปิดหลังบ้าน — ปุ่มคำถามแตะ = ส่งคำนั้นให้ ไม่กินโควตา · ปุ่มเปิดหน้าของพนักงานพาเข้าร้านที่คุณเป็นทีมงานทันที เป็นทีมงานหลายร้านจะมีหน้าให้เลือกร้านก่อน (ต้องเข้าสู่ระบบในเบราว์เซอร์ของ LINE ครั้งแรก) · เป็นเจ้าของร้านใดร้านหนึ่ง = ได้เมนูเจ้าของ · เปลี่ยนบทบาท/ระงับ/เอาออกจากทีม → เมนูสลับหรือหายเองภายใน 1 นาที (ถ้าไม่เห็นเมนู ให้ปิดแล้วเปิดห้องแชทใหม่ หรือผู้ดูแลระบบยังไม่ได้ติดตั้ง)
- ในกลุ่มต้องมี / นำหน้า เพื่อไม่ให้ OA ตอบทุกประโยคที่คนคุยกัน · ในแชท 1:1 พิมพ์คำเปล่า ๆ ได้ (คำอื่นที่ไม่ใช่คำสั่งถือเป็นแชทลูกค้าตามเดิม)
- ตัวเลข “สั่ง” คิดจากที่ขาย/ใช้จริง 14 วันล่าสุดเสมอ ให้พอถึงวันที่ของมาส่ง (“วันรอของ” ของวัตถุดิบแต่ละตัว ขวดใช้ 3 วัน — การ์ดมีบรรทัดท้ายบอกไว้) — ร้านที่เพิ่งเริ่มนับสต็อกไม่ถึง 14 วัน ตัวเลขจะต่ำกว่าจริง (หารด้วย 14 วันทั้งที่มีข้อมูลไม่ครบ) ใช้ดูลำดับความด่วนไปก่อน ครบ 2 สัปดาห์แล้วตัวเลขจึงตรง · บิลที่ยังเปิดค้างยังไม่นับเป็นการใช้ (นับตอนปิดบิล)
- เป็นเจ้าของหลายร้าน = ได้การ์ดร้านละใบ (พนักงานพิมพ์ “ยอด” ได้บรรทัด “ดูได้เฉพาะเจ้าของร้าน” ของร้านนั้นแทนการ์ด) · ยังไม่ผูก LINE กับบัญชีทีมงาน → OA บอกให้ไปผูกที่ “บัญชีของฉัน” ก่อน
- ถามถี่เกิน 30 ครั้ง/10 นาที OA จะเงียบชั่วคราว
เวลาส่งสรุป
สรุปของวันบริการที่จบไปแล้วส่ง (ทั้งเด้งและ LINE) เวลา “เวลาส่งสรุปสิ้นวัน” ในการ์ดเดียวกัน — เลือกเวลาแล้วกด “บันทึกเวลาส่งสรุป” (ปุ่มของตัวเอง ไม่ใช่ปุ่มบันทึกการตั้งค่าใหญ่ของหน้า) · ค่าเริ่มต้น 09:00 ของวันที่วันบริการนั้นจบ — ไม่ใช่ตอนจุดเปลี่ยนวัน 06:00 อีกแล้ว ร้านที่อยากได้เร็วตั้งเป็น 06:30 ได้
เวลานี้เป็นเวลานาฬิกาธรรมดา ไม่ได้อิงจุดเปลี่ยนวัน แต่ ส่งได้เร็วที่สุดคือตอนถึงจุดเปลี่ยนวัน เพราะก่อนหน้านั้นวันบริการยังไม่จบ (พนักงานยังคีย์บิลย้อนหลังลงวันนั้นได้) ร้านที่ตั้งจุดเปลี่ยนวันเป็น 18:00 แล้วตั้งเวลาส่งสรุป 08:30 จะได้สรุปตอน 18:00 ของวันถัดไป ไม่ใช่เช้าวันรุ่งขึ้น — อยากได้เวลาแน่นอน ให้ตั้งเวลาส่งสรุปหลังจุดเปลี่ยนวัน เช่น 18:30
กติกา
| เรื่อง | ค่า |
|---|---|
| โควตา | สรุปเช้า 1 ข้อความต่อคน/กลุ่มต่อวัน + แจ้งทันทีตามเหตุการณ์ (ปิดยอด ของหมด สลิปค้าง 15/30 นาที แคชเชียร์ออฟไลน์ทุก 10 นาที) นับรวมโควตาฟรีของ OA กับข้อความถึงลูกค้า · ส่งลงกลุ่มนับ 1 ข้อความไม่ว่ากี่คน ถูกกว่าส่งส่วนตัวหลายคน · คำถาม “ยอด/สต็อก/คิว” ไม่นับโควตา · การ์ด (Flex) นับเท่าข้อความธรรมดา · โควตาเดือนนี้เหลือน้อยกว่า 20% → ข้อความถึงทีมหยุดชั่วคราว (บันทึกเป็น “ข้าม”) ข้อความถึงลูกค้ายังส่ง จนกว่าจะขึ้นเดือนใหม่ |
| โหมดตอบกลับ (ค่าเริ่มต้น 2026-10-16) | ข้อความทีมไม่ใช้โควตา push เลย — พักไว้แล้วตอบกลับเมื่อมีคนพิมพ์ในกลุ่ม/แตะเมนูครั้งแรกหลังเวลาสรุป ภายในอายุข้อความ · ผู้ดูแลแพลตฟอร์มเปลี่ยนร้านเป็น “ส่งทันที” ได้ · ข้อความถึงลูกค้าไม่เกี่ยว ยังส่งทันที |
| ข้อความเก่า | ข้อความทีมที่ส่งไม่ทันตามอายุ (สลิปค้าง/แคชเชียร์ออฟไลน์ 30 นาที · ของหมด 6 ชั่วโมง · สรุปเช้า/ปิดยอด 24 ชั่วโมง) ถูกข้าม ไม่ส่งย้อนหลังตอนโควตากลับมา — ในโหมดตอบกลับคืออายุที่ข้อความรอคนพิมพ์ได้ |
| การ์ดส่งไม่ได้ | ถ้า LINE ปฏิเสธการ์ด (Flex) ระบบส่งข้อความล้วนเนื้อหาเดียวกันแทนทันที และไม่ถือว่าคุณบล็อก OA — การผูกยังอยู่ |
| ร้านไม่ใช่ PRO | การผูกยังอยู่ แต่ข้อความถูกบันทึกเป็น “ข้าม” จนกว่าจะต่ออายุ (เหมือนข้อความถึงลูกค้า) |
| บัญชีถูกระงับ | เจ้าของร้านระงับการเข้าใช้ของทีมงานคนไหน (เมนู “ทีม” — เพิ่ม 2026-10-03) คนนั้นหยุดได้รับข้อความ LINE ของร้านนั้นทันที รวมสรุปเช้าและแจ้งทันที · การผูก LINE ยังอยู่ ปลดระงับแล้วได้รับต่อโดยไม่ต้องผูกใหม่ · ถามตัวเลขกับ OA ก็ไม่ได้คำตอบของร้านนั้น |
| รหัสผูกกลุ่ม | 6 หลัก อายุ 10 นาที ใช้ได้ครั้งเดียว · พิมพ์ผิดในกลุ่มบ่อยเกิน 10 ครั้ง/10 นาที OA จะเงียบชั่วคราว |
| ข้อมูลส่วนบุคคล | ไม่ส่งชื่อ/เบอร์ลูกค้าลงกลุ่ม · ยกเลิกผูกได้ทั้งสองฝั่ง · ลบร้านลบการผูกกลุ่มด้วย |
| บันทึกกิจกรรม | ผูก/ยกเลิก LINE ส่วนตัว ผูก/ถอดกลุ่ม ตั้งหัวข้อ สร้างรหัส และเวลาส่งสรุป ลงบันทึกทั้งหมด |
แถวแต้มและคะแนนในการ์ดสรุปสิ้นวัน
ร้านที่เปิดแต้มสะสม การ์ดสรุปสิ้นวันมีแถว “แต้ม” (+ให้ / −ใช้ ลด ฿…) และ “คะแนนจากลูกค้า” (n ครั้ง เฉลี่ย x ★ · เป็นสีเตือนเมื่อมี ≤ 3 ดาว) · แถบเตือน “คะแนนต่ำ …” และ “แต้มติดลบ …” เพิ่มจากแถบเดิม · ร้านที่เปิดสั่งล่วงหน้า มีแถวย่อย “สั่งล่วงหน้า” ใต้มัดจำ และข้อความสรุปมี “สั่งล่วงหน้า ฿… (ไม่มา ฿…)” (เพิ่ม 2026-10-08)
ถ้าเห็นข้อความนี้
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “รหัสไม่ถูกต้องหรือหมดอายุแล้ว” | (ในกลุ่ม) รหัสเกิน 10 นาที ถูกใช้ไปแล้ว หรือมีการสร้างรหัสใหม่ทับ | กด “สร้างรหัสผูกกลุ่ม” ใหม่แล้วพิมพ์ภายใน 10 นาที |
| “OA ถูกเอาออกจากกลุ่มหรือส่งไม่ถึง” | มีคนเอา OA ออกจากกลุ่ม หรือ LINE ตอบว่าส่งไม่ได้ | เชิญ OA เข้ากลุ่มแล้วผูกใหม่ด้วยรหัส |
| “ผูกแล้ว แต่ต้องเพิ่ม LINE OA เป็นเพื่อนก่อนจึงจะได้รับข้อความ” | LINE Login สำเร็จแต่ยังไม่ได้เพิ่มเพื่อน | เพิ่มเพื่อน @ ของ OA แล้วไม่ต้องผูกซ้ำ |
| “คุณบล็อก LINE OA ไว้” | LINE ตอบว่าส่งถึงคุณไม่ได้ (บล็อก OA หรือยังไม่ได้เพิ่มเพื่อน) ระบบจึงหยุดส่ง | ปลดบล็อก/เพิ่มเพื่อน OA ใน LINE แล้วกด “ผูกใหม่” |
| “ใช้ได้กับร้านแพ็กเกจ PRO เมื่อแพลตฟอร์มเปิด LINE” | ร้านเป็น FREE หรือแพลตฟอร์มปิด LINE | ต่อแพ็กเกจ PRO หรือรอผู้ดูแลระบบเปิด |
| “ยังไม่ได้ผูก LINE กับบัญชีทีมงาน” | (ตอบกลับคำว่า ยอด/สต็อก/คิว) LINE ที่พิมพ์มาไม่ตรงกับบัญชีทีมงานคนไหน | ผูกที่ “บัญชีของฉัน” → การ์ด “LINE ส่วนตัว” แล้วพิมพ์ใหม่ |
| “ตัวเลขยอดขายดูได้เฉพาะเจ้าของร้าน” | พนักงานพิมพ์ “ยอด” หรือกลุ่มที่ปิดหัวข้อ “สรุปสิ้นวัน (มียอดเงิน)” พิมพ์ “/ยอด” | ใช้ “สต็อก” / “คิว” แทน หรือเจ้าของเปิดหัวข้อนั้นให้กลุ่ม |