หัวข้อ “มัดจำ” ในหน้าตั้งค่ามี 3 ช่อง + กล่อง “กันลูกค้าจองฟรีแล้วไม่มา” ค่าเหล่านี้ใช้กับทุกโต๊ะและทุกคืน — ยกเว้นคืนที่ตั้ง “มัดจำเฉพาะคืนนี้” ไว้ในหน้า “ปฏิทินจอง” → “อีเวนต์…” (0 = จองฟรี หรืออย่างน้อย 20 บาท) ซึ่งจะแทนค่ามัดจำเฉพาะคืนนั้น (เปิด/ปิดคืน)
| ช่อง | ช่วงที่ตั้งได้ | ค่าเริ่มต้น | ความหมาย |
|---|---|---|---|
| มัดจำ (บาท/โต๊ะ) | 0 หรือ ≥ 20 | 200 | ยอดที่ลูกค้าต้องโอนเพื่อยืนยัน ไม่คืน แต่เป็นส่วนลดในร้านเต็มจำนวน · โอนเกินรับอัตโนมัติ โอนขาดให้แนบใหม่ · 0 = จองฟรี ลูกค้ากดยืนยันแล้วได้ใบจองทันที ไม่มี QR ไม่ต้องแนบสลิป (ช่องเวลาชำระ/ผ่อนผันจะจางลงเพราะไม่ถูกใช้) · 1–19 บาทตั้งไม่ได้ (“มัดจำต้องเป็น 0 (จองฟรี ยืนยันทันที) หรืออย่างน้อย 20 บาท”) |
| เวลาชำระ (นาที) | 3–60 | 10 | นับจากกดจอง ลูกค้าเห็น QR + ช่องแนบสลิป โต๊ะเป็นสีเหลือง “รอชำระ” บนผังของคนอื่น |
| ผ่อนผันหลังหมด (นาที) | 0–180 | 30 | หลังหมดเวลาชำระ ยังรับสลิปต่อและกันโต๊ะต่ออีกกี่นาที ระหว่างนี้ลูกค้าเห็นแค่ช่องแนบสลิป ไม่มี QR (0 = ปิดทันที) |
| ไม่มากี่ครั้งติดกันจึงระงับ | 0–10 | 2 | เฉพาะการจองที่ไม่มีมัดจำ: พนักงานกด “ปล่อยโต๊ะ” หลังเวลาปล่อยโต๊ะครบเท่านี้ติดกัน ระบบระงับเบอร์อัตโนมัติ · 0 = ไม่ระงับ (ยังนับให้ดูในหน้า “เบอร์ที่บล็อก”) · ปล่อยก่อนเวลา/จองมือ/ลูกค้ายกเลิกเองไม่นับ · เช็คอินรีเซ็ต |
| ระงับกี่วัน | 1–30 | 7 | ระยะเวลาบล็อกอัตโนมัติจากกฎด้านบน (Owner ปลดก่อนได้ที่ “เบอร์ที่บล็อก”) |
ผลของการตั้งค่า
- เวลาชำระ + ผ่อนผัน คือเวลาที่โต๊ะถูกกันไว้ทั้งหมดต่อการจองที่ไม่สำเร็จ (ค่าเริ่มต้น 40 นาที) ตั้งยาวไป โต๊ะเหลืองจะค้างนาน ตั้งสั้นไป ลูกค้าที่โอนช้าจะหลุด
- ช่วงผ่อนผันมีไว้สำหรับคนที่ โอนแล้ว แต่แนบสลิปไม่ทัน จึงซ่อน QR เพื่อไม่ให้คนที่ยังไม่โอนโอนเข้ามาใหม่หลังหมดเวลา
- ลูกค้าที่ปล่อยให้หมดเวลา 3 ครั้งติด เบอร์ถูกระงับ 1 ชั่วโมงอัตโนมัติ (แก้ค่านี้ไม่ได้)
- เปลี่ยนมัดจำแล้ว (ทั้งค่าปกติและมัดจำเฉพาะคืน) การจองที่มีอยู่ยังใช้ยอดเดิมของมัน มีผลเฉพาะการจองใหม่ — ยอดถูกบันทึกลงการจองตอนลูกค้ากดยืนยัน · เปลี่ยน 200 → 0 ระหว่างมีคนกำลังโอน คนนั้นยังต้องโอนและแนบสลิปตามเดิม; เปลี่ยน 0 → 200 การจองฟรีที่มีอยู่ยังฟรีและยังยกเลิกเองได้
- ร้านที่ตั้งจองฟรี: ลูกค้ายกเลิกเองได้จากใบจองจนถึงเวลาปล่อยโต๊ะ (ไม่นับเป็นไม่มา) · หน้าร้านเขียน “จองฟรี ไม่มีมัดจำ — ยืนยันทันที” และวิธีจองเหลือ 3 ขั้น · แบนเนอร์โปรโมตพิมพ์ “จองฟรี ไม่มีมัดจำ” (ชิป “มัดจำ” เปิดให้เป็นค่าเริ่มต้น) · บัญชีรับเงินไม่บังคับ — แต่ถ้าจะตั้งมัดจำเฉพาะคืนในหน้า “ปฏิทินจอง” ต้องมีบัญชีก่อน และลบบัญชีไม่ได้ตราบที่ยังมีคืนข้างหน้าที่ตั้งมัดจำไว้ (“ลบบัญชีรับเงินไม่ได้ — ยังมีคืนที่ตั้งมัดจำเฉพาะคืนไว้: …”)
แนะนำ
ร้านทั่วไป 200 บาท / 10 นาที / 30 นาที · ร้านที่ลูกค้าโอนช้า (คนสูงวัย, โอนผ่านตู้) เพิ่มผ่อนผันเป็น 60 · ร้านคิวแน่นลดผ่อนผันเป็น 15
ถ้าเห็นข้อความนี้
| ถ้าเห็นข้อความนี้ | แปลว่า | ให้ทำ |
|---|---|---|
| “มัดจำต้องเป็น 0 (จองฟรี ยืนยันทันที) หรืออย่างน้อย 20 บาท” | ใส่มัดจำ 1–19 บาท หรือมีทศนิยม | ใส่ 0 เพื่อจองฟรี หรือ ≥ 20 |
| “ลบบัญชีรับเงินไม่ได้ — ยังมีคืนที่ตั้งมัดจำเฉพาะคืนไว้: …” | ร้านจองฟรีแต่มีคืนข้างหน้าที่ตั้งมัดจำเฉพาะคืน > 0 แล้วพยายามบันทึกโดยไม่มีพร้อมเพย์/บัญชี | ล้างมัดจำของคืนเหล่านั้นในหน้า “ปฏิทินจอง” หรือคงบัญชีไว้ |
| “จำนวนครั้งไม่มาต้องอยู่ระหว่าง 0–10 (0 = ไม่บล็อกอัตโนมัติ)” | ค่าในกล่อง “กันลูกค้าจองฟรีแล้วไม่มา” เกินช่วง | ใส่ 0–10 |
| “ระยะเวลาบล็อกต้องอยู่ระหว่าง 1–30 วัน” | ค่า “ระงับกี่วัน” เกินช่วง | ใส่ 1–30 |